CloudTalk no tiene un botón para exportarlo todo a la vez. Cada tipo de datos se exporta desde su propia sección del Dashboard o a través de la API. En este artículo te mostramos dónde ir para cada uno.
Para exportar a través de la API necesitas un plan con acceso a la API (Essential o Expert). Consulta Planes de precios y lo que incluyen.
Historial de llamadas
En Analytics, haz clic en Exportar para descargar tu historial de llamadas en un archivo CSV. Las horas de la exportación están en UTC; consulta Registro de llamadas. Para guardar los detalles de una sola llamada en PDF, consulta Exportar los detalles de una llamada.Mensajes
En el Informe de mensajes de Analytics, haz clic en Exportar para descargar tus mensajes en un archivo CSV. Consulta Informe de mensajes.Contactos
El Dashboard no tiene un botón para exportar contactos. Usa la API: List contacts devuelve tus contactos página a página. Necesitas una clave de API; consulta Cómo acceder a tus claves de API de CloudTalk y generarlas.Grabaciones de llamadas
Puedes descargar las grabaciones de una en una en Analytics; consulta Grabaciones de llamadas. El Dashboard no permite descargarlas en bloque. Para descargar muchas grabaciones, usa la API: Recording media devuelve la grabación de una llamada cada vez.Datos de campañas del AI Sales Dialer
En la pestaña Estadísticas de una campaña del AI Sales Dialer, usa Descargar para exportar su historial de llamadas y las respuestas a las encuestas. Consulta Estadísticas de campañas, historial de llamadas y exportaciones.Movimientos de crédito
Ve a Configuración > Facturación y haz clic en Exportar movimientos de crédito. Consulta Exportación de movimientos de crédito.Números de teléfono y lista negra
Usa la API: List numbers y List blacklist.Antes de eliminar un número
Antes de eliminar un número de teléfono, puedes pedir a atención al cliente una exportación de sus registros de llamadas, grabaciones y mensajes de SMS y WhatsApp. Consulta Eliminar un número de teléfono de CloudTalk.¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente: estamos aquí para ayudarte.