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CSipSimple es una aplicación de Android fácil de usar que te permite hacer y recibir llamadas de CloudTalk en tu móvil, siempre que tengas conexión a internet.

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Cómo encontrar tus datos de acceso SIP de CloudTalk

Para conectar cualquier aplicación SIP de terceros, necesitas las credenciales de la cuenta SIP. Son distintas de los datos de acceso a tu CloudTalk Dashboard o a la aplicación.
  • Para administradores:
    1. Ve a la pestaña Agentes en tu Dashboard.
    2. Busca el perfil del agente y haz clic en el icono Modificar (lápiz azul).
    3. Desplázate hasta el final del perfil para ver el Usuario, la Contraseña y el Servidor.
  • Para agentes:
    1. Ve a Mi perfil en tu Dashboard.
    2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar tu información de acceso SIP.
Importante: Si no ves los datos de acceso SIP en ninguna de las dos secciones, esta opción no está activada en tu cuenta. Un administrador puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la activación.

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Configuración de CSipSimple

  1. Descarga la aplicación desde Google Play.
  2. Abre la aplicación y selecciona:
    • Always available
    • I’m allowed to use mobile
  3. Ve a Add account y elige Basic.
  4. En la pantalla de inicio de sesión:
    • Cambia la primera opción a PBX is not used.
    • Introduce tu Usuario, Contraseña y Servidor SIP (de tus credenciales de acceso SIP de CloudTalk).
  5. Guarda la configuración.
¡Listo! Ya puedes empezar a usar la aplicación.
Te recomendamos usar las aplicaciones nativas de CloudTalk siempre que sea posible. Las aplicaciones de terceros como CSipSimple pueden no ser compatibles con algunas funciones de CloudTalk (como el Aviso de buzón de voz o los SMS) y nuestro equipo no puede ofrecer asistencia técnica completa para ellas.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente : estamos aquí para ayudarte.