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O CSipSimple é uma aplicação Android fácil de utilizar que lhe permite fazer e receber chamadas da CloudTalk no seu dispositivo móvel, desde que tenha ligação à Internet.

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Onde encontrar os seus dados de início de sessão SIP da CloudTalk

Para ligar qualquer aplicação SIP de terceiros, necessita das credenciais da conta SIP. Estas são diferentes dos dados de início de sessão do CloudTalk Dashboard ou da aplicação.
  • Para administradores:
    1. Aceda ao separador Agentes no seu Dashboard.
    2. Localize o perfil do agente e clique no ícone Editar (lápis azul).
    3. Desloque-se até ao fim do perfil para ver o Nome de utilizador, a Palavra-passe e o Servidor.
  • Para agentes:
    1. Aceda a O Meu Perfil no seu Dashboard.
    2. Desloque-se para baixo para encontrar as suas informações de início de sessão SIP.
Importante: Se não vir os dados de início de sessão SIP em nenhuma das secções, esta opção não está ativada na sua conta. Um administrador pode contactar a nossa equipa de suporte para solicitar a ativação.

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Configuração do CSipSimple

  1. Descarregue a aplicação a partir do Google Play.
  2. Abra a aplicação e selecione:
    • Always available
    • I’m allowed to use mobile
  3. Aceda a Add account e escolha Basic.
  4. No ecrã de início de sessão:
    • Mude a primeira opção para PBX is not used.
    • Introduza o seu Nome de utilizador SIP, a Palavra-passe e o Servidor (das suas credenciais de início de sessão SIP da CloudTalk).
  5. Guarde a configuração.
É tudo! A aplicação deverá estar pronta a utilizar.
Recomendamos que utilize as aplicações nativas da CloudTalk sempre que possível. As aplicações de terceiros, como o CSipSimple, podem não suportar determinadas funcionalidades da CloudTalk (como a Entrega de correio de voz ou o SMS) e a nossa equipa não consegue prestar-lhes suporte técnico completo.
Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Basta contactar-nos através do nosso portal de suporte — estamos aqui para si.