Deze handleiding legt uit hoe u de Microsoft Teams-integratie met CloudTalk configureert, zodat u belfuncties rechtstreeks vanuit uw Teams-werkruimte kunt gebruiken.
Voordat u begint
Om MS Teams met CloudTalk te integreren, moet u:- Een Expert-abonnement of hoger hebben
- Azure Single sign-on (SSO) ingeschakeld hebben
- Houd de CloudTalk Phone-desktopapplicatie op de achtergrond actief terwijl u belt in MS Teams
MS Teams configureren
Vanuit uw MS Teams-dashboard heeft u toegang tot onze CTI, net als bij elke andere app die aan uw Microsoft-account is toegevoegd:- Klik in de zijbalk aan de linkerkant op Apps (onderaan de zijbalk)
- Zoek naar CloudTalk in de Microsoft-appmarktplaats.
- Zoek de CloudTalk-app voor MS Teams en klik op Get it now.
- Selecteer de app in de zijbalk om toegang te krijgen tot CloudTalk Phone-functies binnen Teams.
- Zorg ervoor dat Azure SSO is ingesteld in het Dashboard om in te loggen.
- Houd de CloudTalk-desktopapp geopend op hetzelfde apparaat terwijl u belt.
CloudTalk verwijderen uit MS Teams
- Open Microsoft Teams
- Zoek in de zijbalk aan de linkerkant de CloudTalk-app
- Klik met de rechtermuisknop op het CloudTalk-icoon
- Selecteer Uninstall, en vervolgens Verwijderen.
Hulp nodig of heeft u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons supportportaal — we staan voor u klaar.