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Les utilisateurs de l’application mobile peuvent désormais modifier des contacts existants ou leur attribuer des numéros, mais aussi en créer de nouveaux.
Rôle utilisateur :
  • Agent

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Ajouter/modifier un contact à partir d’un numéro dans l’Historique des appels

Dans l’Historique des appels, appuyez longuement sur le numéro que vous souhaitez ajouter ou attribuer à un contact existant. Un menu Détail d’appel s’affiche, avec les options suivantes pour ce numéro :
  • Créer un nouveau contact
  • Attribuer au contact existant
  • Rappeler
  • Envoyer un message
  • Détail
Pour les nouveaux contacts, sélectionnez Créer un nouveau contact. L’écran Ajouter un contact s’ouvre alors et vous pouvez y saisir des informations complémentaires. Le numéro de téléphone que vous avez sélectionné est renseigné automatiquement comme numéro principal sous Numéros.
Sélectionnez Attribuer au contact existant pour ajouter le numéro à un contact déjà présent dans votre liste. Vous pourrez ensuite choisir le contact auquel attribuer le numéro.

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Ajouter/modifier un contact depuis votre liste de contacts

Accédez à votre liste de contacts pour ajouter ou modifier un contact directement. Pour créer un nouveau contact, appuyez sur le blue + icon dans le coin inférieur. Saisissez les informations nécessaires.
Les champs obligatoires doivent être remplis, sinon vous ne pourrez pas enregistrer votre contact !
Champs obligatoires :
  • Nom complet
  • Numéro de téléphone (en ajouter plusieurs est facultatif)
Champs facultatifs :
  • Fonction
  • E-mail (vous pouvez en ajouter plusieurs)
  • Étiquette (choisissez parmi les Étiquettes enregistrées ou créez-en une nouvelle)
  • Quartier et rue
  • Ville
  • Code postal
  • Pays
  • Nom de l’entreprise
  • Secteur d’activité
  • Web
  • Agent favori

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FAQ

  • Puis-je synchroniser les contacts de mon téléphone avec ma liste de contacts CloudTalk Go ?
    • Malheureusement non. Nous ne prenons actuellement pas en charge cette fonctionnalité.
Besoin d’aide ou une question ? Écrivez-nous simplement via notre Portail Support — nous sommes là pour vous.