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Cet article explique comment configurer la connexion entre CloudTalk et Shopify.
Niveau utilisateur\u00A0: Admin
Vous cherchez comment utiliser CloudTalk dans Shopify\u00A0?
Consultez notre guide Utiliser CloudTalk avec Shopify.
⚠️ Il n’est actuellement pas possible de configurer une nouvelle intégration Shopify. Les connexions existantes ne sont pas concernées. Pour toute mise à jour, contactez le support.

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Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir\u00A0:
  • Un accès administrateur à votre compte CloudTalk
  • Les identifiants de connexion à votre compte Shopify
  • Une adresse e-mail identique dans CloudTalk et Shopify (nécessaire pour que la synchronisation fonctionne correctement)

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Configurer Shopify

  1. Connectez-vous à votre CloudTalk Dashboard.
  2. Accédez à Compte > Intégrations.
  3. Recherchez Shopify dans la liste et cliquez sur + Ajouter.
  4. Dans la section Authentification Shopify, cliquez sur Nouvelle authentification.
  5. Dans la boîte de dialogue Créer une nouvelle authentification\u00A0:
    • Confirmez ou modifiez le nom de l’authentification (pré-rempli avec le nom de votre compte).
    • Saisissez votre sous-domaine de boutique. Vous le trouverez dans l’URL d’administration de votre boutique Shopify\u00A0: https://admin.shopify.com/store/yoursubdomain.
      Exemple\u00A0: Si l’URL de votre administration est https://admin.shopify.com/store/yourcompanystore, saisissez yourcompanystore.
  6. Cliquez sur Créer. Une fenêtre de connexion Shopify s’ouvrira. Connectez-vous pour autoriser la connexion.
  7. Une fois que vous aurez approuvé, une bannière Authentification terminée s’affichera sur la page de configuration.
  8. Dans le champ Sous-domaine Shopify situé sous la section d’authentification, saisissez à nouveau le sous-domaine de votre boutique.
  9. Choisissez quels numéros CloudTalk seront utilisés pour\u00A0:
    • Numéros connectés (pour les appels)
    • Numéros connectés pour SMS
  10. Cliquez sur Envoyer, puis sur Terminer pour finaliser la configuration.

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Déconnecter l’intégration Shopify

Si vous ne souhaitez plus utiliser l’intégration Shopify avec CloudTalk, suivez ces étapes pour la supprimer\u00A0:
  1. Connectez-vous à votre CloudTalk Dashboard et accédez à Compte > Intégrations depuis le menu de gauche.
  2. Recherchez l’intégration Shopify et cliquez sur Configurer.
  3. Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Supprimer l’intégration.
  4. Lorsque vous y êtes invité, saisissez DELETE pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur Supprimer.
L’intégration avec Shopify sera désormais correctement supprimée de votre compte CloudTalk.
Besoin d’aide ou une question\u00A0? Contactez-nous simplement via notre Portail Support et nous serons ravis de vous aider.