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El 19 de octubre de 2026, el Dashboard de CloudTalk estrena un menú nuevo. Todas las páginas que usas hoy siguen ahí. Lo que cambia es el menú que las rodea, que ahora es más sencillo: una columna a la izquierda con todo lo necesario y una segunda columna que se abre con las páginas de la sección en la que estás.
Nivel de usuario: Administrador, Supervisor
No cambia nada en el funcionamiento de las llamadas, los números, los agentes ni las integraciones. Tu configuración se mantiene exactamente igual. Solo ha cambiado su ubicación en el menú.

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El nuevo menú en 30 segundos

  • Menú principal a la izquierda. Dashboard, AI Voice Agents, Marcador, AI Dialer, Analytics y Monitor de Llamadas en la parte superior. Usuarios, Grupos, Contactos y Números más abajo, en Operaciones.
    El nuevo menú del Dashboard de CloudTalk a la izquierda
  • Una segunda columna para cada sección. Haz clic en AI Voice Agents y sus páginas se abrirán junto al menú: Agentes, Base de conocimiento y Gestión de herramientas.
    AI Voice Agents con su segunda columna: Agentes, Base de conocimiento y Gestión de herramientas
  • Fija o libera el menú. Usa el icono de chincheta de la parte superior. Si no está fijado, el menú se reduce a iconos y se abre al pasar el cursor por encima.
    El menú sin fijar, mostrado solo con iconos
  • Oculta la segunda columna. Usa el botón que hay junto al título de la página cuando necesites más espacio.
  • Todo lo que estaba arriba a la derecha está ahora en la parte inferior del menú: Abrir la aplicación Phone, Crédito, Configuración, Ayuda y tu Perfil.
    La parte inferior del menú: Abrir la aplicación Phone, Crédito, Configuración, Ayuda y Perfil

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Dónde se ha movido todo

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Encontrar un ajuste rápidamente

Abre Configuración y escribe en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la segunda columna. La página de inicio de Configuración también muestra cada ajuste como una tarjeta, con una línea que explica para qué sirve.
La página de inicio de Configuración con el cuadro de búsqueda y las tarjetas de ajustes

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Guardar cambios en Configuración

Cuando cambias algo en una página de configuración, aparece una barra en la parte inferior con Descartar y Guardar cambios. Sustituye al botón Guardar.
La barra de guardado con los botones Descartar y Guardar cambios

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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo volver al menú antiguo?
    No. El nuevo menú sustituye al antiguo para todos.
  • ¿Ha cambiado alguno de mis ajustes?
    No. Solo ha cambiado su ubicación en el menú.
  • ¿Cambia la aplicación CloudTalk Phone?
    No. Solo cambia el menú del Dashboard.
  • ¿No encuentras algo?
    Usa el buscador de Configuración o pregúntanos a través de Ayuda > Chatea con nosotros.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente — estamos aquí para ayudarte.