Según tu dirección de facturación, tu factura puede mostrar impuestos, que fija la ley, y dos tasas de CloudTalk: la tasa del Universal Service Fund (USF), que recupera lo que CloudTalk debe aportar al fondo federal, y la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos. En esta guía aprenderás qué significan estas tasas y cómo se calculan.
Preguntas frecuentes sobre tasas de cumplimiento e impuestos
¿Qué es la tasa del Universal Service Fund (USF)?
La Federal Communications Commission (FCC) creó el Universal Service Fund (USF) para garantizar que todos los estadounidenses tengan acceso a servicios de telecomunicaciones esenciales. Al financiar estos programas clave, las tasas ayudan a reducir la brecha digital y aseguran que todos los estadounidenses, independientemente de su ubicación geográfica o su situación económica, tengan acceso a servicios de telecomunicaciones imprescindibles. Puedes encontrar más información sobre el Universal Service Fund en: www.fcc.gov/general/universal-service.¿Qué es la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos?
Los precios de lista de CloudTalk son los mismos para los clientes de todo el mundo. Prestar servicio a clientes en Estados Unidos conlleva costes que solo se aplican allí y, como muchos proveedores de telefonía en la nube en Estados Unidos, CloudTalk recupera parte de ellos con una tasa independiente en lugar de subir los precios a todos los clientes. La tasa es del 11 % de la parte de software de tu suscripción y aparece como una línea propia en tu factura. Es una tasa de CloudTalk: no es un impuesto y ningún gobierno la exige. Ayuda a CloudTalk a recuperar los costes de cumplir con la normativa federal, estatal, local y de otro tipo, así como los gastos de propiedad intelectual y administrativos. En concreto, incluye:- Tasas asignadas por la Federal Communications Commission y otros organismos reguladores.
- Costes de cumplir los requisitos normativos (por ejemplo, accesibilidad, numeración, privacidad, lucha contra el fraude).
- Gastos de presentación de impuestos y de cumplimiento de la normativa de cada jurisdicción.
- Recargos pagados a proveedores de telecomunicaciones externos.
- Costes de gestión de la propiedad intelectual, incluidas patentes y marcas.
¿Cómo afecta el USF a mi factura de CloudTalk?
Todos los clientes que operan en Estados Unidos según su dirección de facturación estarán sujetos a una tasa del USF y a una tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos. Las dos tasas se mostrarán por separado en la parte final de la factura.¿Por qué me repercutís las tasas del USF?
Los proveedores de telecomunicaciones están legalmente obligados a contribuir al Federal Universal Service Fund (FUSF). Cada proveedor decide si recupera estos costes de sus clientes y de qué forma. En CloudTalk, las tasas del USF se calculan como un porcentaje de tus servicios de telecomunicaciones y se muestran en tu factura. CloudTalk cumple estrictamente la normativa y no cobra más de lo que aporta al USF. La Federal Communications Commission (FCC) fija el tipo aplicable del USF cada trimestre, y puede cambiar con el tiempo.¿También se me cobrarán impuestos y tasas estatales y locales?
Según tu dirección de facturación, tu factura puede incluir impuestos y tasas estatales, del condado y locales, como los impuestos sobre ventas, sobre comunicaciones, sobre ingresos brutos y E-911. Dependen de la legislación local y de los servicios que utilizas, y aparecen como líneas separadas en tu factura. Te enviamos un correo electrónico antes de que se apliquen por primera vez.¿Mi organización está exenta de impuestos?
No de forma automática. Envía un certificado de exención válido para tu estado de facturación a [email protected] y lo aplicaremos.¿Los precios de CloudTalk incluyen impuestos?
No. Los precios de CloudTalk son los mismos para los clientes de todo el mundo y no incluyen impuestos ni tasas. Los impuestos siguen la ley del lugar donde se te factura; la tasa del USF y la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos se añaden como se ha descrito anteriormente.¿Cómo se calculan mis impuestos y tasas?
Usamos una combinación de:- Tu dirección de facturación
- La normativa fiscal estatal, del condado y local.
- Los tipos de productos y servicios que utilizas.
- Tu situación fiscal en una jurisdicción determinada.
¿Cómo sabe CloudTalk cuántos impuestos debe cobrar?
CloudTalk se compromete a cumplir íntegramente toda la normativa fiscal. Hacemos un seguimiento continuo de los cambios en las leyes fiscales federales, estatales, del condado y locales para estar al día de los últimos requisitos. Para garantizar la exactitud y el cumplimiento de esta normativa, consultamos a expertos fiscales externos y utilizamos un motor fiscal especializado que realiza cálculos precisos. Este enfoque integral nos ayuda a mantener el cumplimiento y a aplicar los impuestos que corresponden según la ley. Clientes facturados en Canadá: consulta Impuestos, cargos y tasas en Canadá.¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente — estamos aquí para ayudarte.