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Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen einer bestehenden Kampagne in eine neue Kampagne kopieren und was dabei übernommen wird und was nicht.
Benutzerebene: Admin
Wenn Sie die Konfiguration einer Kampagne wiederverwenden möchten, ohne sie von Grund auf neu zu erstellen, duplizieren Sie sie. Dabei wird die Konfiguration in eine neue Kampagne kopiert, sodass Sie anpassen können, was nötig ist, und neu starten.

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So duplizieren Sie eine Kampagne

  1. Gehen Sie zu Dialer (neu) > Kampagnen.
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Kampagnenzeile und klicken Sie auf das Symbol Kampagne duplizieren (das Kopiersymbol).
  3. Es öffnet sich eine neue Kampagne mit dem Namen „Kopie von [Originalname]” und allen Einstellungen der ursprünglichen Kampagne.
  4. Die Kampagne ist zunächst Inaktiv. Prüfen und bearbeiten Sie alles, was Sie ändern möchten.
  5. Schalten Sie sie auf Aktiv, sobald Sie mit dem Wählen beginnen möchten.

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Was kopiert wird

⚠️ Kontaktquellen werden nicht kopiert. Der Kontaktbereich der duplizierten Kampagne ist zunächst leer. Sie müssen Ihre Tags und/oder CRM-Listen erneut hinzufügen. So können Sie die Kopie auf eine andere Zielgruppe ausrichten, ohne die Kontakte des Originals zu übernehmen.

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Wann sich das Duplizieren lohnt

  • Dieselbe Konfiguration für eine neue Zielgruppe. Duplizieren Sie die Kampagne, fügen Sie andere Tags hinzu und los geht’s.
  • Saisonale Wiederholungen. Duplizieren Sie die Kampagne des letzten Quartals und aktualisieren Sie Name und Kontakte.
  • A/B-Tests. Duplizieren Sie eine Kampagne, ändern Sie eine Einstellung (z. B. ein anderes Skript oder andere Anrufergebnisse) und vergleichen Sie die Ergebnisse.
  • Vorlagenkampagnen. Richten Sie eine „Master”-Kampagne mit Ihren Standardeinstellungen ein und duplizieren Sie sie jedes Mal, wenn Sie etwas Neues starten.

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Gut zu wissen

  • Das Duplikat ist zunächst Inaktiv. Es wählt erst, wenn Sie es auf Aktiv schalten.
  • Die Statistiken beginnen bei null. Das Duplikat hat keinen Verlauf.
  • Nach dem Duplizieren können Sie alles bearbeiten. Nichts ist gesperrt.
  • Die Priorität der Kontakte ergibt sich aus der Reihenfolge per Drag-and-drop. Ziehen Sie Ihre Tags und CRM-Listen nach dem Hinzufügen an die gewünschte Position, um die Wählpriorität festzulegen. Die oberste Liste wird zuerst angewählt. Siehe Wie Kontakte priorisiert werden.
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