A partir de 17 de outubro de 2026, as chamadas comerciais para consumidores em Espanha têm de ser feitas a partir de um número começado por 400. A CloudTalk pode fornecer números 400 para as suas chamadas de vendas de saída.
O que está a mudar
Um regulamento espanhol (BOE-A-2026-8409) reserva a gama 400 (400 XXX XXX) para chamadas comerciais. A partir de 17 de outubro de 2026, as empresas abrangidas pela regra só podem fazer chamadas comerciais em Espanha a partir de um número 400, e os operadores podem bloquear as chamadas comerciais feitas a partir de outros números. Os números 400 funcionam de forma diferente dos números normais:- Apenas chamadas de saída. Pode fazer chamadas a partir de um número 400, mas este não pode receber chamadas. Os clientes não podem ligar de volta para ele.
- Apenas chamadas comerciais. Utilize-os para chamadas de vendas e de marketing, e não para apoio ao cliente.
Os seus números espanhóis geográficos, nacionais e gratuitos existentes continuam válidos para chamadas de apoio ao cliente e para receber chamadas. Só precisa de um número 400 para chamadas comerciais de saída.
Como obter um número 400
Os números 400 são encomendados através da nossa equipa de Numbers.- Contacte o Suporte e peça um número espanhol 400 para chamadas comerciais. Indique-nos de quantos números precisa.
- Envie-nos os dados exigidos para Espanha:
- o nome comercial registado da sua empresa
- o seu número de identificação fiscal espanhol (NIF)
- uma morada comercial em Espanha (não são aceites apartados postais)
- A nossa equipa de Numbers submete o pedido ao operador e avisa-o quando o número for adicionado à sua conta.
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