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Restablece tu contraseña desde el Dashboard siguiendo esta guía.
Nivel de usuario: Todos los usuarios

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Cambiar a una contraseña nueva

Si conoces tu contraseña actual y quieres cambiarla, puedes hacerlo directamente desde el CloudTalk Dashboard.
  1. Abre el sitio web de CloudTalk y selecciona Iniciar sesión para acceder al Dashboard..
  1. Una vez dentro, haz clic en Perfil en la parte inferior del menú de la izquierda.
  2. Selecciona Perfil en el menú desplegable.
  1. Introduce tu contraseña actual y elige una contraseña nueva que cumpla los requisitos.
Tu nueva contraseña se aplica de inmediato. Cambiar la contraseña aquí no cierra tu sesión de CloudTalk Phone ni de CloudTalk Go en tus otros dispositivos. Para cerrar una sesión en otro dispositivo, cierra la sesión en la aplicación de ese dispositivo.

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Restablecer una contraseña olvidada

Si no puedes iniciar sesión porque has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla.
  1. Asegúrate de haber cerrado sesión en el Dashboard o de usar una ventana de incógnito
    • Windows: Ctrl + Shift + N
    • Mac: ⌘ + Shift + N
  2. Abre el enlace de restablecimiento de contraseña.
  3. Se te redirigirá a la página de restablecimiento de contraseña. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de CloudTalk.
  4. Selecciona Restablecer contraseña.
Después de enviar la solicitud, aparecerá un mensaje de confirmación que indica que se ha enviado un correo de restablecimiento. El correo llegará desde [email protected] con el asunto Restablece tu contraseña.
Si no ves el correo, revisa las carpetas Spam o Promociones.
  1. Abre el correo y haz clic en el enlace de restablecimiento.
  2. Se abrirá una ventana nueva titulada Cambio de contraseña. Introduce tu nueva contraseña dos veces.
  3. Selecciona Cambiar contraseña para confirmar.
Por motivos de seguridad, la atención al cliente de CloudTalk no puede restablecer contraseñas en tu nombre ni facilitar información sobre las direcciones de correo electrónico registradas.Si necesitas ayuda para completar el proceso de restablecimiento o tienes más preguntas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente : estamos aquí para ayudarte.