En este artículo aprenderás cómo funciona la recarga automática, cómo elegir la configuración adecuada y cómo evitar interrupciones del servicio.
La recarga automática añade crédito a tu cuenta cada vez que tu saldo baja del umbral que hayas definido. Es la forma más fiable de evitar que tu equipo se quede sin poder llamar por tener el saldo de crédito a cero.
Cómo funciona la recarga automática
La recarga automática tiene dos ajustes principales:- Umbral El nivel de saldo que activa una recarga. Cuando tu crédito baja de este importe, CloudTalk carga el pago a tu tarjeta.
- Importe de recarga El crédito que se añade cada vez que se alcanza el umbral. Por ejemplo, si tu umbral es de 300, CloudTalk carga 500.
Configuración recomendada
Umbral: cubre al menos 14 días de consumo
Tu umbral debe ser lo bastante alto para cubrir unas dos semanas del consumo habitual de tu equipo. La idea es sencilla: si un pago falla, todavía te queda crédito suficiente para darte cuenta y solucionar el problema antes de que tus llamadas se vean afectadas. Una buena forma de calcularlo es coger tu consumo medio diario y multiplicarlo por 14. Por ejemplo, si tu equipo consume unos 1,400.Importe de recarga: reduce el número de cargos
Cuantas más veces se cargue el pago a tu tarjeta, más probable es que algo salga mal: una tarjeta caducada, un bloqueo del banco o un retraso en el procesamiento. Un importe de recarga más alto ayuda a reducir la frecuencia de los cargos. Como regla general, lo mejor es apuntar a un cargo al mes aproximadamente. Por ejemplo:- si consumes unos 3,000 supone más o menos un cargo
- una recarga de $500 supondría varios cargos al mes
Valores predeterminados en cuentas nuevas
Si activaste la recarga automática durante el proceso de mejora de plan, CloudTalk establece estos valores predeterminados:- umbral de $100
- importe de recarga de $50
Aspectos importantes sobre la recarga automática
La recarga automática no tiene límite de gasto
La recarga automática no tiene un límite mensual. Cada vez que tu saldo baja del umbral, se carga el pago a tu tarjeta. Si tu consumo aumenta, tus cargos aumentarán en la misma medida. Para mantener el control:- Activa la recarga automática para mantener un saldo de crédito positivo
- Revisa periódicamente tu exportación de movimientos de crédito
No hay periodo de gracia cuando el crédito llega a cero
Cuando tu saldo de crédito llega a cero, las llamadas se detienen de inmediato. No hay periodo de margen ni crédito temporal. Por eso es importante fijar un umbral adecuado.Cómo configurar la recarga automática
- Ve a Facturación en el CloudTalk Dashboard
- En la sección Crédito, activa Recargar crédito automáticamente cuando tu saldo baje de.
- Define tu importe del umbral (cuándo debe activarse la recarga)
- Define tu importe de recarga
- Confirma tu método de pago (si es necesario)
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