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Este artículo explica cómo configurar la conexión entre CloudTalk y Shopify.
Nivel de usuario: Admin
¿Buscas instrucciones sobre cómo usar CloudTalk dentro de Shopify?
Consulta nuestra guía Usar CloudTalk con Shopify.
⚠️ Actualmente no es posible configurar una nueva integración con Shopify. Las conexiones existentes no se ven afectadas. Para consultar novedades, contacta con atención al cliente.

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Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:
  • Acceso de administrador a tu cuenta de CloudTalk
  • Credenciales de inicio de sesión de tu cuenta de Shopify
  • La misma dirección de correo electrónico en CloudTalk y en Shopify (necesaria para que la sincronización funcione correctamente)

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Configurar Shopify

  1. Inicia sesión en tu CloudTalk Dashboard.
  2. Ve a Cuenta > Integraciones.
  3. Busca Shopify en la lista y haz clic en + Añadir.
  4. En Shopify Authentication, haz clic en New Authentication.
  5. En el cuadro de diálogo Create a new authentication:
  6. Haz clic en Crear. Se abrirá una ventana de inicio de sesión de Shopify. Inicia sesión para autorizar la conexión.
  7. Una vez que apruebes la conexión, verás un aviso de Autenticación completada en la página de configuración.
  8. En el campo Shopify subdomain debajo de la sección de autenticación, introduce de nuevo el subdominio de tu tienda.
  9. Elige qué números de CloudTalk se usarán para:
    • Connected Numbers (for Calls)
    • Números conectados para SMS
  10. Haz clic en Enviar y luego en Finalizar para completar la configuración.

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Desconectar la integración con Shopify

Si ya no quieres usar la integración de Shopify con CloudTalk, sigue estos pasos para eliminarla:
  1. Inicia sesión en tu CloudTalk Dashboard y ve a Cuenta > Integraciones desde el menú de la izquierda.
  2. Busca la integración de Shopify y haz clic en Configurar.
  3. Desplázate hasta abajo y haz clic en Eliminar integración.
  4. Cuando se te solicite, escribe DELETE para confirmar y haz clic de nuevo en Eliminar.
La integración con Shopify se eliminará correctamente de tu cuenta de CloudTalk.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Portal de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.