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Um ein Cisco-IP-Telefon mit CloudTalk zu nutzen, muss das Gerät entweder fabrikneu (originalverpackt) oder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt sein. Alle bisherigen Dateien und Konfigurationen müssen entfernt werden.

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Zurücksetzen auf Werkseinstellungen (die meisten Cisco-IP-Telefone)

  1. Halten Sie # gedrückt und schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
  2. Sobald die LED zu blinken beginnt, lassen Sie # los und geben Sie einen der folgenden Reset-Codes ein:
    • Soft-Reset (Dateien löschen): 123456789*0#
    • Hard-Reset (Flash-Speicher formatieren): 3491672850*#
Das Telefon zeigt Upgrading an und löscht seine Konfiguration.
Wenn der Soft-Reset nicht funktioniert, versuchen Sie den Hard-Reset.

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IP-Adresse Ihres Telefons ermitteln

Die IP-Adresse benötigen Sie, um auf die Weboberfläche des Telefons zuzugreifen. Telefone der Cisco SPA-Serie:
  1. Drücken Sie die Taste Setup.
  2. Scrollen Sie zu Netzwerk und drücken Sie Auswählen.
  3. Scrollen Sie zu Current IP – das ist die IP-Adresse Ihres Telefons.
Alternative Methode: Drücken Sie Setup, geben Sie 110 ein und drücken Sie dann #. Das Telefon sagt die IP-Adresse an – das funktioniert bei älterer Firmware.

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Auf die Weboberfläche zugreifen

  1. Öffnen Sie auf Ihrem PC den Internet Explorer (andere Browser werden möglicherweise nicht vollständig unterstützt).
  2. Geben Sie die IP-Adresse des Telefons in die Adressleiste des Browsers ein.
In der Oberfläche sehen Sie vier Hauptregisterkarten:
  • Stimme – enthält folgende Unterregisterkarten:
    • Info: System- und Telefoninformationen (schreibgeschützt). Hier können Sie außerdem Passwort- und Netzwerkeinstellungen konfigurieren.
    • Telefon: Einstellungen für den Bildschirmschoner.
    • Benutzername: Rufumleitung, Kurzwahlen, Anklopfen, Privatsphäre und Audioeinstellungen.
  • Anrufverlauf – zeigt getätigte und empfangene Anrufe an.
  • Persönliches Verzeichnis – Ihr Telefonbuch.
  • Attendant Console Status – für Cisco SPA 500S Konsolen (falls installiert).

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CloudTalk-Zugangsdaten konfigurieren

Ihre SIP-Anmeldedaten finden Sie unter Dashboard → Benutzer → Benutzer bearbeiten → SIP-Anmeldedaten.
  • Server: sip-global.cloudtalk.io
Gehen Sie in der Weboberfläche zu:
Grundeinstellungen → Ext 1 Geben Sie Ihre CloudTalk-SIP-Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, Server) in die entsprechenden Felder ein.
Wichtig: Funktionen, die das Telefon unterstützt (z. B. Kurzwahl, Rufumleitung), müssen Sie manuell in der Oberfläche des Telefons konfigurieren.
Sie brauchen Hilfe oder haben eine Frage? Wenden Sie sich einfach über unser Support-Portal an uns – wir sind für Sie da.