Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Microsoft Teams-Integration mit CloudTalk konfigurieren, damit Sie Anruffunktionen direkt aus Ihrem Teams-Workspace nutzen können.
Bevor Sie beginnen
Um MS Teams mit CloudTalk zu integrieren, müssen Sie:- den Expert-Plan oder höher nutzen
- Azure Single Sign-On (SSO) aktiviert haben
- die CloudTalk Phone-Desktop-Anwendung im Hintergrund laufen lassen, während Sie in MS Teams telefonieren
MS Teams konfigurieren
Über Ihr MS Teams-Dashboard können Sie auf unser CTI zugreifen, genau wie auf jede andere App, die Sie Ihrem Microsoft-Konto hinzugefügt haben:- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Apps (unten in der Seitenleiste)
- Suchen Sie im Microsoft-App-Marketplace nach CloudTalk.
- Finden Sie die CloudTalk-App für MS Teams und klicken Sie auf Get it now.
- Wählen Sie die App in der Seitenleiste aus, um auf die CloudTalk Phone-Funktionen innerhalb von Teams zuzugreifen.
- Stellen Sie sicher, dass Azure SSO im Dashboard für die Anmeldung eingerichtet ist.
- Lassen Sie die CloudTalk-Desktop-App auf demselben Gerät geöffnet, während Sie telefonieren.
CloudTalk aus MS Teams entfernen
- Öffnen Sie Microsoft Teams
- Suchen Sie in der linken Seitenleiste die CloudTalk-App
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das CloudTalk-Symbol
- Wählen Sie Uninstall, dann Entfernen.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Wenden Sie sich einfach an unser Support-Portal — wir sind für Sie da.