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Der MCP-Server von CloudTalk verbindet KI-Assistenten wie Claude und Cursor mit Ihrem CloudTalk-Konto. Sobald die Verbindung steht, können Sie den Assistenten in natürlicher Sprache bitten, Anrufe zu durchsuchen, Transkripte zu lesen, Kontakte zu aktualisieren, SMS zu senden oder AI Voice Agents zu erstellen.
Benutzerebene: Admin

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Was ist MCP?

MCP (Model Context Protocol) ist ein offener Standard, mit dem KI-Assistenten mit Business-Tools arbeiten können. Sie verbinden CloudTalk einmal, danach kann der Assistent CloudTalk in Ihrem Namen nutzen. Sie könnten zum Beispiel fragen: „Fasse die gestrigen Anrufe mit Acme zusammen und tagge die, in denen Preise erwähnt werden.“ Ihre KI-App bittet Sie, Aktionen, die etwas senden, eine Nummer wählen oder Daten ändern, vor der Ausführung zu bestätigen, es sei denn, Sie oder ein Admin erlauben einem Tool, ohne Nachfrage zu laufen. Der Assistent kann keine Kontakte, Anrufe oder Aufzeichnungen löschen.

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Wer es nutzen kann

MCP ist im Essential-Tarif und höher verfügbar. Einige Tools haben weitere Voraussetzungen:
  • KI-Insights (Zusammenfassungen, Stimmung, Themen, Transkripte) erfordern Conversation Intelligence.
  • Kampagnen-Tools erfordern das neue Sales Dialer-Add-on.

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Welche KI-Assistenten heute funktionieren

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich zu verbinden, und CloudTalk unterstützt beide:
  • Mit CloudTalk anmelden: Sie melden sich mit Ihrem CloudTalk-Admin-Konto an und genehmigen den Zugriff. Sie müssen keinen Schlüssel kopieren, und der Assistent handelt als Sie.
  • API-Schlüssel: Sie fügen einen CloudTalk-API-Schlüssel in die Einstellungen des Assistenten ein. Der Assistent handelt als Ihr Unternehmen.

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So stellen Sie die Verbindung her

Mit CloudTalk anmelden:
  1. Fügen Sie in Ihrem KI-Assistenten einen benutzerdefinierten Konnektor mit der Server-URL https://mcp.cloudtalk.io hinzu. Behalten Sie die Anmeldeoption (OAuth) bei, die der Assistent vorschlägt.
  2. Klicken Sie auf Connect, melden Sie sich mit Ihrem CloudTalk-Admin-Konto an und genehmigen Sie den Zugriff.
  3. Stellen Sie Ihrem Assistenten eine Frage zu Ihrem CloudTalk-Konto, um zu prüfen, ob alles funktioniert.
API-Schlüssel:
  1. Erstellen Sie im Dashboard unter Einstellungen > API-Schlüssel einen API-Schlüssel. Siehe So finden und erstellen Sie Ihre CloudTalk-API-Schlüssel.
  2. Fügen Sie den MCP-Server von CloudTalk mit Ihrem API-Schlüssel zu Ihrem KI-Assistenten hinzu.
  3. Stellen Sie Ihrem Assistenten eine Frage zu Ihrem CloudTalk-Konto, um zu prüfen, ob alles funktioniert.
Der MCP-Schnellstart beschreibt die Einrichtung für jeden Assistenten Schritt für Schritt.
Nur Benutzer mit der Rolle Admin können sich per Anmeldung verbinden. Ein API-Schlüssel gibt dem Assistenten Zugriff auf Ihr gesamtes Unternehmenskonto: Behandeln Sie ihn wie ein Passwort, und löschen Sie ihn im Dashboard, um den Zugriff zu beenden (es kann einige Minuten dauern, bis das wirksam wird). Um eine Verbindung per Anmeldung zu beenden, trennen Sie den Konnektor in Ihrem Assistenten.

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Mehr erfahren

Der MCP-Entwicklerleitfaden von CloudTalk behandelt alles Weitere: fokussierte Verbindungsprofile (zum Beispiel Analytics oder Voice Agents), alle verfügbaren Tools, Sicherheit, Rate Limits und sofort nutzbare Beispiel-Prompts.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Melden Sie sich einfach über unser Support-Portal. Wir sind für Sie da.