CloudTalk hat keine Schaltfläche, mit der Sie alles auf einmal exportieren. Jeder Datentyp wird in seinem eigenen Bereich des Dashboards oder über die API exportiert. Dieser Artikel zeigt, wo Sie die einzelnen Daten finden.
Für Exporte über die API benötigen Sie einen Tarif mit API-Zugriff (Essential oder Expert). Siehe Preispläne und ihre Leistungen.
Anrufverlauf
Klicken Sie in Analytics auf Exportieren, um Ihren Anrufverlauf als CSV-Datei herunterzuladen. Die Zeiten im Export sind in UTC angegeben, siehe Anrufprotokoll. Wie Sie die Details eines einzelnen Anrufs als PDF speichern, erfahren Sie unter Anrufdetails exportieren.Nachrichten
Klicken Sie im Nachrichtenbericht in Analytics auf Exportieren, um Ihre Nachrichten als CSV-Datei herunterzuladen. Siehe Nachrichtenbericht.Kontakte
Im Dashboard gibt es keine Schaltfläche zum Exportieren von Kontakten. Verwenden Sie stattdessen die API: List and search contacts gibt Ihre Kontakte seitenweise zurück. Sie benötigen einen API-Schlüssel, siehe API-Schlüssel in CloudTalk aufrufen und erstellen.Anrufaufzeichnungen
Aufzeichnungen können Sie in Analytics einzeln herunterladen, siehe Anrufaufzeichnungen. Einen Massen-Download gibt es im Dashboard nicht. Um viele Aufzeichnungen herunterzuladen, verwenden Sie die API: Recording media gibt jeweils die Aufzeichnung eines Anrufs zurück.Kampagnendaten im AI Sales Dialer
Verwenden Sie im Tab Statistik einer AI-Sales-Dialer-Kampagne Herunterladen, um den Anrufverlauf und die Umfrageantworten zu exportieren. Siehe Kampagnenstatistik, Anrufverlauf und Exporte.Guthabenbewegungen
Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung und klicken Sie auf Guthabenbewegungen exportieren. Siehe Export der Guthabenbewegungen.Telefonnummern und Blacklist
Verwenden Sie die API: List numbers und List blacklist.Bevor Sie eine Nummer entfernen
Bevor Sie eine Telefonnummer entfernen, können Sie den Support um einen Export ihrer Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnungen sowie SMS- und WhatsApp-Nachrichten bitten. Siehe Telefonnummer aus CloudTalk entfernen.Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Wenden Sie sich einfach über unser Support-Portal an uns – wir sind für Sie da.