> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # O seu novo menu da CloudTalk e para onde foi tudo > O CloudTalk Dashboard tem um novo menu. Saiba como funciona e para onde foi cada página. > [!NOTE] > > A 19 de outubro de 2026, o CloudTalk Dashboard recebe um novo menu. Todas as páginas que utiliza hoje continuam disponíveis. O menu à volta delas é mais simples: uma coluna à esquerda com tudo o que precisa e uma segunda coluna que se abre com as páginas da área em que se encontra. **Nível de utilizador:** Admin, Supervisor *** Nada muda na forma como funcionam as chamadas, os números, os agentes ou as integrações. As suas definições mantêm-se exatamente como estão. Só mudou o local onde se encontram no menu. ## O novo menu em 30 segundos * **Menu principal à esquerda.** Dashboard, AI Voice Agents, Dialer, AI Dialer, Analytics e Monitor de Chamadas no topo. Utilizadores, Grupos, Contactos e Números mais abaixo, em **Operações**. ![O novo menu do CloudTalk Dashboard à esquerda](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.38.35.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=f79bfdd9d794033026a2f058e53c4a93) * **Uma segunda coluna por área.** Clique em **AI Voice Agents** e as respetivas páginas abrem-se ao lado do menu: Agentes, Base de conhecimento e Gestão de ferramentas. ![AI Voice Agents com a segunda coluna: Agentes, Base de conhecimento e Gestão de ferramentas](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.41.09.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=3903943db57db19f1ec00b07194ba509) * **Fixar ou desafixar o menu.** Utilize o ícone de fixar no topo. Quando não está fixo, o menu reduz-se a ícones e abre-se quando passa o cursor por cima. ![O menu desafixado, apresentado apenas com ícones](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.43.11.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=f35137a370feb47bf14d2eb6304f97c0) * **Ocultar a segunda coluna.** Utilize o botão junto ao título da página quando precisar de mais espaço. * **Tudo o que estava no canto superior direito encontra-se agora na parte inferior do menu:** Abrir a aplicação Phone, Crédito, Definições, Ajuda e o seu Perfil. ![A parte inferior do menu: Abrir a aplicação Phone, Crédito, Definições, Ajuda e Perfil](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.47.59-1.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=6fe0d82c54c39999b6f36f150017ce42) ## Para onde foi tudo | Onde costumava encontrar | Onde está agora | | - | - | | Botão do telefone, canto superior direito | **Abrir a aplicação Phone**, parte inferior do menu | | Crédito, canto superior direito | **Crédito**, parte inferior do menu. Clique para abrir a Faturação. | | O seu avatar, canto superior direito (Perfil, Legacy Dashboard, Terminar sessão) | **Perfil**, último item do menu. As mesmas opções, mais Refer & Earn. | | Botão Refer & Earn, canto superior direito | Dentro do menu **Perfil** | | **Conta**, no menu | **Definições**, parte inferior do menu. Abre numa página inicial com cada definição apresentada como um cartão, além de uma pesquisa. | | Separadores de **Conta > Definições** (Geral, Conversation Intelligence, Chamadas Internacionais, Sons, Horário de funcionamento, Callback, Início de sessão único, Roteamento Baseado em Competências, Chaves da API, Lista negra) | **Definições**, uma página por separador, listadas na segunda coluna e como cartões na página inicial das Definições | | **Conta > Integrações**, **Automações de fluxo de trabalho**, **Webhooks** | **Definições > Integrações**, **Definições > Automações de fluxo de trabalho**, **Definições > Webhooks** | | **Conta > Faturação**, **Faturas** | **Definições > Faturação** (Faturação, Dados de pagamento) e **Definições > Faturas**. Também a um clique de distância a partir de **Crédito**. | | **Conta > Qualidade das chamadas** | **Definições > Qualidade das chamadas** | | AI Voice Agents, a expandir no menu | **AI Voice Agents** abre uma segunda coluna: Agentes, Base de conhecimento, Gestão de ferramentas | | Dialer, a expandir no menu | **Dialer** (Campanhas) e **AI Dialer** (Campanhas, Guiões de Chamadas, Inquéritos), cada um com a sua própria segunda coluna | | Contactos, a expandir no menu | **Contactos** abre uma segunda coluna: Lista, Arquivos importados | | Utilizadores, Grupos, Números, em **Empresa** | As mesmas páginas, agora em **Operações** | | Fluxo de chamadas de um número | Sem alterações: **Números** e, depois, **Configurar** na coluna Fluxo de chamadas | | Dashboard, Analytics, Monitor de Chamadas | Sem alterações, no topo do menu. O Analytics continua a abrir no seu próprio separador. | | Ajuda | **Ajuda**, parte inferior do menu: Ligue-nos, Guias de ajuda, Portal de onboarding, Enviar um ticket, Fale connosco, Marcar uma chamada de onboarding individual | ## Encontrar uma definição rapidamente Abra **Definições** e escreva na caixa de pesquisa no topo da segunda coluna. A página inicial das Definições também apresenta cada definição como um cartão, com uma linha a explicar o que faz. ![Página inicial das Definições com a caixa de pesquisa e os cartões das definições](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.54.22.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=ae82c3aef525f992d1fb70e06c42aa7b) ## Guardar alterações nas Definições Quando altera algo numa página de definições, aparece uma barra na parte inferior com **Descartar** e **Guardar alterações**. Esta barra substitui o botão Guardar. ![A barra para guardar com os botões Descartar e Guardar alterações](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.56.41.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=3c4dea5dbd491397baaff93b0bd46a38) ## FAQ * **Posso voltar ao menu antigo?**\ Não. O novo menu substitui o antigo para todos. * **Alguma das minhas definições foi alterada?**\ Não. Só mudou o local onde se encontram no menu. * **A aplicação CloudTalk Phone muda?**\ Não. Só muda o menu do Dashboard. * **Não encontra alguma coisa?**\ Utilize a pesquisa nas **Definições** ou contacte-nos através de **Ajuda > Fale connosco**. *** *Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si. ## Related topics - [Como adicionar um novo número na CloudTalk](/pt/articles/5465685-how-to-add-a-new-number-in-cloudtalk.md) - [Onboarding para novos utilizadores](/pt/articles/8065091-onboarding-for-new-users.md) - [Porque é que o meu pagamento foi recusado?](/pt/articles/15868898-why-was-my-payment-declined.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.