> ## Documentation Index
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# How to export your cloudtalk data

> [!NOTE]
>
> A CloudTalk não tem um botão para exportar tudo de uma vez. Cada tipo de dados é exportado a partir da sua própria área do Dashboard ou através da API. Este artigo indica onde ir para cada um.

**Nível de utilizador**: Admin

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> [!NOTE]
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> Para exportar através da API, precisa de um plano com acesso à API (Essential ou Expert). Consulte [Compreender os planos de preços e o que incluem](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include.md).

## Histórico de chamadas

No **Analytics**, clique em **Exportar** para transferir o histórico de chamadas num ficheiro CSV. As horas da exportação estão em UTC; consulte [Registo de chamadas](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/10682286-call-log.md#h_csv_export_timezone). Para guardar os detalhes de uma única chamada em PDF, consulte [Exportar os detalhes de uma chamada](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/9591944-export-call-details.md).

## Mensagens

No relatório de mensagens do Analytics, clique em **Exportar** para transferir as suas mensagens num ficheiro CSV. Consulte [Relatório de mensagens](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/10632835-messages-report.md).

## Contactos

O Dashboard não tem um botão para exportar contactos. Em alternativa, utilize a API: [List and search contacts](https://help.cloudtalk.io/api-reference/contacts/list-and-search-contacts.md) devolve os seus contactos página a página. Precisa de uma chave de API; consulte [Como aceder às suas chaves de API da CloudTalk e gerá-las](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/15272380-how-to-access-and-generate-your-cloudtalk-api-keys.md).

## Gravações de chamadas

Pode transferir as gravações uma de cada vez no **Analytics**; consulte [Gravações de chamadas](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/2144945-call-recordings.md). O Dashboard não permite transferi-las em massa. Para transferir muitas gravações, utilize a API: [Recording media](https://help.cloudtalk.io/api-reference/calls/recording-media.md) devolve a gravação de uma chamada de cada vez.

## Dados de campanhas do AI Sales Dialer

No separador **Estatísticas** de uma campanha do AI Sales Dialer, utilize **Transferir** para exportar o histórico de chamadas e as respostas aos inquéritos. Consulte [Estatísticas de campanhas, histórico de chamadas e exportações](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/17025667-campaign-statistics-call-history-and-exports.md).

## Movimentos de crédito

Aceda a **Definições > Faturação** e clique em **Exportar movimentos de crédito**. Consulte [Exportação de movimentos de crédito](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/14470553-credit-movement-export.md).

## Números de telefone e lista negra

Utilize a API: [List numbers](https://help.cloudtalk.io/api-reference/numbers/list-numbers.md) e [List blacklist](https://help.cloudtalk.io/api-reference/utilities/list-blacklist.md).

## Antes de remover um número

Antes de remover um número de telefone, pode [pedir ao Suporte uma exportação](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) dos respetivos registos de chamadas, gravações e mensagens SMS e WhatsApp. Consulte [Remover um número de telefone da CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/pt/articles/12867043-remove-a-phone-number-from-cloudtalk.md).

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


## Related topics

- [How CloudTalk syncs data with your CRM](https://help.cloudtalk.io/en/articles/14665732-how-cloudtalk-syncs-data-with-your-crm.md)
- [How to change or cancel your subscription](https://help.cloudtalk.io/en/articles/5591721-how-to-change-or-cancel-your-subscription.md)
- [Delete your CloudTalk account and data](https://help.cloudtalk.io/en/articles/delete-your-cloudtalk-account-and-data.md)


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