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# Como utilizar o SSO

> A configuração do SSO para a CloudTalk Phone ou outras aplicações da CloudTalk pode ser ajustada a partir do Dashboard

<Note>
  **O que é o SSO?**

  Em vez da habitual combinação de nome de utilizador e palavra-passe, o *SSO (Início de Sessão Único)* utiliza um fornecedor de identidade externo para autenticar um utilizador. Esta funcionalidade simplifica a gestão das credenciais dos utilizadores e pode ser usada estrategicamente para reforçar a segurança de uma empresa.
</Note>

**Nível de utilizador:** Admin

***

<h2 id="h_91f0a63a1d">
  Configuração do SSO para administradores no Dashboard
</h2>

As definições do SSO têm de ser ajustadas por um administrador através do Dashboard. Na barra lateral esquerda, clique em **Conta -> Definições**. Ao escolher o cabeçalho *Início de sessão único*, poderá ver as opções de SSO disponíveis sob a forma de botões de alternância.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/52cb49742dd2-screenshot-2024-12-18-at-13-05-26.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=dc221bd159582ce507b0affc093f4e5b" alt="" width="2105" height="318" data-path="images/help-center/articles/5784952/52cb49742dd2-screenshot-2024-12-18-at-13-05-26.png" />
</Frame>

Os administradores podem alternar entre *On/Off* para ativar ou para impor:

* **Google SSO**

* **[Azure SSO](/pt/articles/5912324-microsoft-azure-sso-setup)**

* **[Okta SSO](/pt/articles/5996603-okta-sso-setup)**

* **Keycloak SSO**

* **[Onelogin SSO](/pt/articles/6028218-onelogin-sso-setup)**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/6cc5759a8ff8-screenshot-2024-12-18-at-13-06-10.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=a325122edf88e2da48bad02c7a23aae6" alt="" width="2127" height="1098" data-path="images/help-center/articles/5784952/6cc5759a8ff8-screenshot-2024-12-18-at-13-06-10.png" />
</Frame>

Pode ser possível iniciar sessão com um fornecedor de identidade que não esteja listado—[contacte um agente de suporte](http://support@cloudtalk.io) para obter ajuda. Ativar uma opção exige que os utilizadores tenham uma conta no fornecedor externo.

Impor uma opção obriga os agentes que utilizam a CloudTalk Phone ou outros serviços da CloudTalk a usar o SSO como método de início de sessão obrigatório, ao passo que ativar o SSO apenas disponibiliza essa opção de início de sessão.

<Warning>
  ⚠️ Conclua a configuração e os testes do seu fornecedor de SSO antes de ativar a opção Impor SSO. Se a opção Impor SSO estiver ativada e não existir nenhum fornecedor de SSO funcional ligado, ninguém na sua conta conseguirá iniciar sessão, nem com SSO nem com palavra-passe, e terá de contactar o [Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) para restabelecer o acesso.
</Warning>

<h3 id="h_10f5c4cdb1">
  Google SSO
</h3>

A Google é o único fornecedor externo que não exige informações de configuração adicionais.

<h3 id="h_3ce5d5d340">
  Okta, OneLogin, Azure, Keycloak SSO
</h3>

Será pedido ao administrador que preencha o seguinte:

* **ID do Cliente**

* **Segredo do consumidor**

* **URL de Descoberta** (por vezes designado "Resource/Issuer URL")

* **Método** (GET ou POST)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/6d1eff8dce77-screenshot-2024-12-18-at-13-09-17.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=b98521c70fe95229dc38ff2665c6f1d3" alt="" width="2048" height="586" data-path="images/help-center/articles/5784952/6d1eff8dce77-screenshot-2024-12-18-at-13-09-17.png" />
</Frame>

Todos os dados acima têm de ser obtidos através da interface do respetivo fornecedor de identidade. Clique para consultar os nossos guias de configuração para [Azure](/pt/articles/5912324-microsoft-azure-sso-setup), [Okta](/pt/articles/5996603-okta-sso-setup) ou [OneLogin](/pt/articles/6028218-onelogin-sso-setup).\
\
**URL de Descoberta**

O URL de Descoberta pode ser encontrado na documentação ou nos perfis de utilizador do fornecedor de identidade. Por vezes é indicado com outro nome, como URL de "Resource" ou de "Issuer", e deve ter o aspeto de uma ligação https, como no exemplo abaixo.

* Para o Microsoft Azure: [`https://login.microsoftonline.com/{tenant}/v2.0`](https://login.microsoftonline.com/%7Btenant%7D/v2.0)

* Em que `{tenant}` tem de ser substituído pelo ID real do tenant

<h3 id="h_45e570412c">
  URI de redirecionamento
</h3>

No caso do Okta, OneLogin, Azure, Keycloak e de outros fornecedores externos, os clientes terão também de configurar um URI de redirecionamento na interface de configuração do fornecedor de SSO. A configuração varia consoante o fornecedor.

```
Provider interface redirect URIs (add both): 

https://authsso.cloudtalk.io/oauth2/idpresponse

https://cloudtalk-prod.auth.eu-central-1.amazoncognito.com/oauth2/idpresponse
```

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=231e2761d1dd0890d86dd1c3905e0043" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/62a8a4bd81bd-other-url-2.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=47dba7f1bd5168ac2a569a18635e3ca3" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5784952/62a8a4bd81bd-other-url-2.png" />
</Frame>

***

<h2 id="h_ab86b851af">
  Ecrã de início de sessão para todos
</h2>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/336aad0ec7e6-screenshot-2024-12-18-at-13-10-59.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=81f07e1bf5a7739c73e15fb0162aee3c" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5784952/336aad0ec7e6-screenshot-2024-12-18-at-13-10-59.png" />
</Frame>

As definições escolhidas no Dashboard afetam o que os utilizadores veem em todos os ecrãs de início de sessão da CloudTalk. Quando estiver ativado, um botão com o nome **`Continuar com SSO`** ficará visível nos ecrãs de início de sessão*.*

Ao selecionar esta opção, será pedido aos utilizadores que introduzam o respetivo email da CloudTalk.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/ee515f6ff9d5-screenshot-2024-12-18-at-13-12-36.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=f04905abbae6958f111438b825162032" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5784952/ee515f6ff9d5-screenshot-2024-12-18-at-13-12-36.png" />
</Frame>

Escolha com qual dos SSO disponíveis pretende iniciar sessão.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/6254e20a67ff-image.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=ce81201159a3da1e876902ef2c7438b7" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5784952/6254e20a67ff-image.png" />
</Frame>

Consoante o fornecedor externo, poderá ser redirecionado para outro ecrã de início de sessão, onde pode introduzir as suas credenciais desse fornecedor. Se o início de sessão for bem-sucedido, cruzamos a nossa base de dados de utilizadores com as credenciais do fornecedor externo e o utilizador inicia sessão quando é encontrada uma correspondência correta.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/3109d358b6ec-okta-login-example.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=86658a030f1c606840c915987edbdbb9" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5784952/3109d358b6ec-okta-login-example.png" />
</Frame>

Enquanto administrador, se optar por impor o SSO nas definições do **Dashboard**, certifique-se de que todos os colaboradores têm acesso ao método de início de sessão exigido.

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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- [Não consegue iniciar sessão na CloudTalk](/pt/articles/16014347-can-t-log-in-to-cloudtalk.md)
- [Guia de definições da conta](/pt/articles/10550593-account-settings-guide.md)
- [Configuração do SSO OneLogin](/pt/articles/6028218-onelogin-sso-setup.md)


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