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# Configurar a ActiveCampaign

> Configure a troca de dados entre a CloudTalk e a ActiveCampaign para manter os seus dados sempre atualizados.

<Note>
  Neste artigo vai aprender como ligar a ActiveCampaign à CloudTalk, configurar as definições de sincronização de dados e desativar a integração, caso seja necessário.
</Note>

**Nível de utilizador**: Admin

***

<h2 id="h_aa85601caa">
  Requisitos
</h2>

* Um plano [Essential, Expert ou Custom](https://www.cloudtalk.io/pricing) com a CloudTalk

* Acesso de administrador à conta [ActiveCampaign](https://www.activecampaign.com)

* A [Chave de API e URL da API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) da conta ActiveCampaign

* O endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta ActiveCampaign. Se os emails não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

<h2 id="h_0dde8e093c">
  Configurar a ActiveCampaign
</h2>

<Warning>
  Tenha a [Chave de API e URL da API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) da sua conta ActiveCampaign prontas para copiar e colar.
</Warning>

1. No seu [Dashboard](https://dashboard.cloudtalk.io), navegue até **Conta** > **Integrações**.

2. Na lista de integrações, passe o cursor sobre **ActiveCampaign** e selecione **`+ Add`**.

3. Na secção *Definições do fluxo de trabalho*, selecione **`New Authentication`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f472d641fb4cb22a09fd84ae97c26d61" alt="" width="2306" height="1102" data-path="images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png" />
   </Frame>

4. Introduza o seu **URL da API** e **Chave de API** da ActiveCampaign. **`Criar`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=13af80e1f8bcb9a353c54ec9c6daf913" alt="" width="1420" height="962" data-path="images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png" />
   </Frame>

5. Selecione **`Concluir`** na secção *Authentication* e **`Guardar`** quando terminar de editar as definições do fluxo de trabalho.

<h3 id="h_d854983988">
  Personalização da integração
</h3>

* **Opte por associar apenas a atividade de determinados números** à sua integração ActiveCampaign, utilizando a secção *Connected numbers*. Se esta secção for deixada em branco, os dados associados a todos os números da empresa serão sincronizados.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6235eb8dfe0cb2e1e12a59d609123328" alt="" width="2322" height="238" data-path="images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png" />
  </Frame>

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=abbbc928e6e1bdbdc3f65951bff82228" alt="" width="2314" height="244" data-path="images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png" />
  </Frame>

* Especifique uma **etiqueta** para os seus contactos ActiveCampaign na CloudTalk

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=4fa5413d63328919cea67c75d6c7d2a5" alt="" width="2324" height="134" data-path="images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png" />
  </Frame>

<h2 id="h_b1835f0d5d">
  Desativar ou remover a integração
</h2>

Tem duas opções se já não pretender utilizar a integração:

* **Desativar:** No seu Dashboard da CloudTalk, aceda a **Conta > Integrações > ActiveCampaign** e mude o estado para inativo. Isto interrompe a sincronização, mas mantém as suas definições.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=1f4d7a5602e66cbc7854b4eb1be20bbd" alt="" width="2057" height="407" data-path="images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png" />
</Frame>

* **Remover:** Para remover a integração por completo, aceda a **Configurar > Eliminar integração**, escreva **Eliminar** e confirme.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6422347be6ccd85ef9a349d73ec790c4" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para ajudar.


## Related topics

- [Sincronização de dados do ActiveCampaign](/pt/articles/5639294-activecampaign-data-sync.md)
- [Guia de integrações](/pt/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar o HubSpot](/pt/articles/3206271-configure-hubspot.md)


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