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# Onde posso encontrar as minhas faturas na CloudTalk?

> Informações sobre o envio e a receção das faturas da CloudTalk

<Note>
  Este artigo explica onde aceder a todas as suas faturas da CloudTalk, como transferi-las e como funciona o envio das faturas.
</Note>

**Nível de utilizador**:

* Admin

***

<h2 id="h_259e82b294">
  Ver e transferir faturas no Dashboard da CloudTalk
</h2>

Agora pode encontrar todas as suas faturas diretamente no Dashboard.

<h4 id="h_eecda44864">
  Como aceder às suas faturas
</h4>

1. Vá a **Dashboard > Conta > Faturas**

2. Verá uma lista de todas as faturas emitidas relativas a:

   * planos

   * add-ons

   * números de telefone

   * pacotes de chamadas

   * carregamentos de crédito

   * entre outros

<h4 id="h_a292a44c97">
  O que pode fazer na secção Faturas
</h4>

* **Transferir as faturas em PDF**\
  Clique no ícone de transferência para guardar qualquer fatura.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f9fa348dc95e4c72f447af5c498e3c59" alt="" width="1983" height="88" data-path="images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png" />
  </Frame>

* **Filtrar as faturas por estado de pagamento**

  * Pagas

  * Parcialmente pagas

  * Não pagas

  * Todos os estados

* **Filtrar por data de emissão**

  * Mês anterior

  * 3 meses anteriores

  * 6 meses anteriores

  * Ano anterior

  * Intervalo de datas personalizado

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=122cc4c513aac145a9a499c48022befc" alt="" width="588" data-path="images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png" />
    </Frame>

* **Ver os detalhes da fatura**\
  Incluindo o número da fatura, o estado do pagamento, o total faturado e a data de vencimento.

A lista está ordenada da mais recente para a mais antiga. As faturas ocultas continuam a aparecer na lista, mas o selo de pagamento em atraso é removido.

<h2 id="h_f1f6bdf3b8">
  Receber faturas por email
</h2>

Pode gerir os destinatários das faturas em:\
**Dashboard > Conta > Faturação.**

Todos os endereços de email indicados nesta secção recebem as novas faturas em anexo PDF no início de cada ciclo de faturação.

<h4 id="h_c27d78c9c7">
  Os emails com faturas incluem:
</h4>

* Nome da empresa

* Morada de faturação e de entrega

* Datas de emissão, de entrega e de vencimento

* Número da fatura

* Detalhes e descrições dos itens

* Número de IVA (se aplicável)

* Valor total / valor pago / valor em dívida

<Warning>
  **Aviso importante:** Se configurou as moradas de faturação conforme descrito acima e mesmo assim não recebeu nenhum email, verifique as secções **Caixa de entrada**, **Spam** e **Promoções**.
</Warning>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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