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# Preços e cobertura da portabilidade de números

> Tabelas de preços e cobertura para números portados

<Note>
  Consulte a cobertura global de portabilidade da CloudTalk, a estrutura de preços e as perguntas mais frequentes sobre a transferência dos seus números de telefone existentes para a nossa plataforma.
</Note>

**Nível de utilizador**: Administrador

***

<Tip>
  **Pronto para portar?**

  Envie o seu pedido diretamente no CloudTalk Dashboard: aceda a **Números** > **Portar número existente** e siga os passos indicados. O mesmo processo funciona para números de todos os países suportados, incluindo os EUA. Pode consultar o estado do seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**.
</Tip>

<h2 id="h_af79416b50">
  A nossa cobertura
</h2>

A CloudTalk trabalha com uma vasta rede de operadores globais para oferecer serviços completos de portabilidade de números.

*Se o seu número não constar da cobertura padrão, ainda assim poderemos conseguir portá-lo, sobretudo se estiver a mudar de outro fornecedor VoIP.*

<h3 id="h_aee02f0a4a">
  Notas gerais sobre preços
</h3>

* Todos os preços estão em **EUR** e aplicam-se **por número de telefone**.

* Pode submeter uma quantidade ilimitada de números num pedido, mas todos os números têm de pertencer a **um único operador**.

  * Se os seus números forem de operadores diferentes, terão de ser divididos por vários pedidos.

* O preço depende do **tipo de número** (por exemplo, geográfico, nacional, móvel, número verde).

* Para pedidos em grande volume (mais de 100 números ou mais de 10 pedidos), calculamos um **orçamento personalizado**.

<h3 id="h_294e26408d">
  Tabela de cobertura e preços
</h3>

<Note>
  **A CloudTalk pode portar todos os tipos de número indicados na tabela abaixo.**

  Criámos também [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) para os países mais solicitados.
</Note>

| **País** | **Tipo de número** | **Necessita de morada local** | **Preço por pedido (se estiverem envolvidos operadores diferentes, cada um tem de ser tratado como um pedido separado)** | **Preço por número** | **Tempo de processamento (dias úteis)** | **Nota** |
| - | - | - | - | - | - | - |
| **Albânia** | local / geográfico | não | €0.00 | €90.00 | 14 | Acessibilidade internacional não garantida. Não é possível voltar a portar durante 90 dias. |
| **Argentina** | local / geográfico | sim | €30.00 | €6.00 | 7 | |
| **Argentina** | número verde | não | €30.00 | €10.00 | 28 | |
| **[Austrália](/pt/articles/11069749-australia-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €15.00 | 15-25 | |
| **[Austrália](/pt/articles/11069749-australia-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €10.00 | 7-10 | Só podemos portar números móveis de determinados operadores: Telstra, Lebara, Lyca Mobile, Telstra Wholesale Service Providers, TPG-Vodafone, Vodafone Service Providers, Pivotel Se o seu número já estiver com outro fornecedor VoIP, poderemos conseguir migrá-lo para a nossa plataforma, uma vez que esse fornecedor utiliza provavelmente um destes operadores subjacentes |
| **[Austrália](/pt/articles/11069749-australia-number-porting-guide)** | número verde / custo partilhado | não | €20.00 | €85.00 | 15-25 | |
| **[Áustria](/pt/articles/11458799-austria-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €35.00 | 16 | |
| **[Áustria](/pt/articles/11458799-austria-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €35.00 | 16 | |
| **[Áustria](/pt/articles/11458799-austria-number-porting-guide)** | número verde | não | €0.00 | €65.00 | 16 | |
| **[Bélgica](/pt/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 12 | |
| **[Bélgica](/pt/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)** | nacional | não | €0.00 | €100.00 | 12 | Após a portabilidade, o número não poderá efetuar chamadas nacionais de saída. |
| **[Bélgica](/pt/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)** | móvel | não | €30.00 | €40.00 | 12 | Após a portabilidade, o número ficará apenas com voz. Não inicie um pedido de portabilidade se precisar de SMS |
| **[Bélgica](/pt/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)** | número verde | não | €0.00 | €100.00 | 12 | |
| **[Brasil](/pt/articles/11426848-brazil-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 17 | |
| **[Brasil](/pt/articles/11426848-brazil-number-porting-guide)** | nacional | sim | €30.00 | €10.00 | 37 | |
| **[Brasil](/pt/articles/11426848-brazil-number-porting-guide)** | número verde | sim | €10.00 | €40.00 | 17 | |
| **[Canadá](/pt/articles/11045800-canada-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **[Canadá](/pt/articles/11045800-canada-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **[Canadá](/pt/articles/11045800-canada-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **Chile** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **Chile** | móvel | sim | €30.00 | €0.00 | 14 | O número não suporta SMS. |
| **Chile** | número verde | sim | €30.00 | €20.00 | 12 | |
| **Croácia** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **Croácia** | número verde | não | €30.00 | €20.00 | 12 | |
| **Chipre** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **Chipre** | nacional | sim | €30.00 | €10.00 | 12 | |
| **Chipre** | número verde | não | €30.00 | €20.00 | 12 | |
| **[República Checa](/pt/articles/11431924-czech-republic-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €25.00 | 8 | |
| **[República Checa](/pt/articles/11431924-czech-republic-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €25.00 | 8 | |
| **[República Checa](/pt/articles/11431924-czech-republic-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €25.00 | 8 | |
| **[Dinamarca](/pt/articles/11389517-denmark-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €20.00 | 18 | |
| **[Dinamarca](/pt/articles/11389517-denmark-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €15.00 | 18 | Após a portabilidade, o número ficará apenas com voz. Não inicie um pedido de portabilidade se precisar de SMS |
| **[Dinamarca](/pt/articles/11389517-denmark-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €15.00 | 18 | |
| **República Dominicana** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 16 | |
| **El Salvador** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 7 | |
| **Estónia** | local / geográfico | não | €30.00 | €20.00 | 17 | |
| **Estónia** | nacional | sim | €30.00 | €10.00 | 17 | |
| **[Finlândia](/pt/articles/11459184-finland-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €10.00 | €22.00 | 7 | |
| **[Finlândia](/pt/articles/11459184-finland-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €10.00 | 7 | |
| **[Finlândia](/pt/articles/11459184-finland-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €20.00 | 22 | |
| **[Finlândia](/pt/articles/11459184-finland-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €90.00 | 7 | |
| **[França](/pt/articles/11384635-france-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €10.00 | 22 | |
| **[França](/pt/articles/11384635-france-number-porting-guide)** | nacional | sim | €30.00 | €10.00 | 22 | |
| **[França](/pt/articles/11384635-france-number-porting-guide)** | número verde | não | €0.00 | €130.00 | 22 | |
| **[Alemanha](/pt/articles/11064644-germany-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €6.00 | 17 | |
| **[Alemanha](/pt/articles/11064644-germany-number-porting-guide)** | nacional | sim | €30.00 | €20.00 | 37 | |
| **[Alemanha](/pt/articles/11064644-germany-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €6.00 | 16 | |
| **Grécia** | local / geográfico | não | €30.00 | €10.00 | 10 | |
| **Grécia** | número verde | não | €30.00 | €10.00 | 10 | |
| **Hong Kong** | local / geográfico | sim | €30.00 | €60.00 | 22 | Haverá interrupção do serviço na conclusão da portabilidade — entre 30 minutos e 2 (duas) horas de inatividade |
| **Hong Kong** | número verde | não | €0.00 | €45.00 | 32 | Haverá interrupção do serviço na conclusão da portabilidade — entre 30 minutos e 2 (duas) horas de inatividade |
| **Hungria** | local / geográfico | sim | €40.00 | €25.00 | 12 | |
| **Hungria** | nacional | sim | €30.00 | €5.00 | 22 | |
| **Hungria** | número verde | não | €40.00 | €25.00 | 12 | |
| **[Irlanda](/pt/articles/11431321-ireland-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €35.00 | €10.00 | 9 | |
| **[Irlanda](/pt/articles/11431321-ireland-number-porting-guide)** | nacional | sim | €35.00 | €10.00 | 9 | |
| **[Irlanda](/pt/articles/11431321-ireland-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €15.00 | 9 | |
| **[Israel](/pt/articles/11458866-israel-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €30.00 | 19 | |
| **[Israel](/pt/articles/11458866-israel-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €30.00 | 19 | |
| **[Israel](/pt/articles/11458866-israel-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €15.00 | 32 | |
| **[Itália](/pt/articles/11431093-italy-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 22 | |
| **[Itália](/pt/articles/11431093-italy-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €25.00 | 27 | |
| **Letónia** | local / geográfico | sim | €30.00 | €15.00 | 17 | |
| **Letónia** | número verde | sim | €35.00 | €25.00 | 17 | |
| **Lituânia** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 9 | |
| **Lituânia** | número verde | sim | €30.00 | €20.00 | 9 | |
| **Luxemburgo** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 9 | |
| **Luxemburgo** | nacional | sim | €30.00 | €5.00 | 9 | |
| **Luxemburgo** | número verde | não | €30.00 | €20.00 | 9 | |
| **Malta** | local / geográfico | sim | €30.00 | €6.00 | 16 | O número portado será apenas para chamadas recebidas. |
| **[México](/pt/articles/11390033-mexico-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 12 | |
| **[México](/pt/articles/11390033-mexico-number-porting-guide)** | número verde | sim | €30.00 | €21.00 | 12 | |
| **Mónaco** | número verde | não | €30.00 | €20.00 | 17 | |
| **[Países Baixos](/pt/articles/11099175-netherlands-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 17 | |
| **[Países Baixos](/pt/articles/11099175-netherlands-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €7.00 | 17 | |
| **[Países Baixos](/pt/articles/11099175-netherlands-number-porting-guide)** | número verde | não | €0.00 | €130.00 | 30 | |
| **[Nova Zelândia](/pt/articles/11431659-new-zealand-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €8.00 | 12 | |
| **[Nova Zelândia](/pt/articles/11431659-new-zealand-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €10.00 | 17 | |
| **[Noruega](/pt/articles/11431623-norway-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 17 | |
| **[Noruega](/pt/articles/11431623-norway-number-porting-guide)** | nacional | sim | €30.00 | €5.00 | 17 | |
| **[Noruega](/pt/articles/11431623-norway-number-porting-guide)** | número verde | sim | €30.00 | €5.00 | 17 | |
| **Panamá** | local / geográfico | não | €30.00 | €8.00 | 11 | |
| **Panamá** | número verde | não | €30.00 | €16.00 | 11 | |
| **Peru** | local / geográfico | sim | €30.00 | €2.00 | 14 | |
| **[Polónia](/pt/articles/11431524-poland-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €35.00 | €10.00 | 17 | |
| **[Polónia](/pt/articles/11431524-poland-number-porting-guide)** | número verde | não | €35.00 | €15.00 | 17 | |
| **Portugal** | local / geográfico | sim | €30.00 | €2.00 | 16 | |
| **Portugal** | nacional | sim | €30.00 | €2.00 | 16 | |
| **Portugal** | número verde | sim | €30.00 | €16.00 | 16 | |
| **Porto Rico** | local / geográfico | não | €30.00 | €15.00 | 30 | |
| **Porto Rico** | móvel | não | €30.00 | €15.00 | 30 | |
| **Porto Rico** | número verde | não | €30.00 | €15.00 | 30 | |
| **Roménia** | local / geográfico | sim | €30.00 | €15.00 | 10 | |
| **Roménia** | nacional | não | €30.00 | €20.00 | 10 | |
| **Roménia** | número verde | não | €30.00 | €15.00 | 10 | |
| **Eslováquia** | local / geográfico | não | €30.00 | €10.00 | 7 | |
| **Eslováquia** | número verde | não | €30.00 | €10.00 | 7 | |
| **Eslovénia** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 11 | |
| **Eslovénia** | número verde | não | €30.00 | €5.00 | 11 | |
| **África do Sul** | local / geográfico | sim | €30.00 | €20.00 | 9 | |
| **África do Sul** | nacional | sim | €30.00 | €5.00 | 9 | |
| **África do Sul** | número verde | sim | €30.00 | €25.00 | 9 | |
| **[Espanha](/pt/articles/11093816-spain-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €5.00 | 12 | |
| **[Espanha](/pt/articles/11093816-spain-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €8.00 | 12 | |
| **Espanha** | móvel | sim | €30.00 | €7.00 | 12 | Após a portabilidade, o número ficará apenas com voz. |
| **[Espanha](/pt/articles/11093816-spain-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €8.00 | 12 | |
| **[Suécia](/pt/articles/11389185-sweden-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €0.00 | €30.00 | 14 | |
| **[Suécia](/pt/articles/11389185-sweden-number-porting-guide)** | nacional | não | €30.00 | €95.00 | 14 | |
| **[Suécia](/pt/articles/11389185-sweden-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €10.00 | 14 | Após a portabilidade, o número ficará apenas com voz. Não inicie um pedido de portabilidade se precisar de SMS |
| **[Suécia](/pt/articles/11389185-sweden-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €115.00 | 14 | |
| **[Suíça](/pt/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €30.00 | 22 | |
| **[Suíça](/pt/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide)** | número verde | não | €0.00 | €45.00 | 37 | |
| **Ucrânia** | número verde | não | €30.00 | €20.00 | 17 | |
| **[Reino Unido](/pt/articles/11020718-uk-number-porting-guide)** | local / geográfico | sim | €30.00 | €7.00 | 15-30 | Os prazos podem variar muito consoante os operadores cedentes |
| **[Reino Unido](/pt/articles/11020718-uk-number-porting-guide)** | nacional | sim | €30.00 | €7.00 | 15-30 | Os prazos podem variar muito consoante os operadores cedentes |
| **[Reino Unido](/pt/articles/11020718-uk-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €7.00 | 9 | |
| **[Reino Unido](/pt/articles/11020718-uk-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €8.00 | 15-30 | Os prazos podem variar muito consoante os operadores cedentes |
| **[Estados Unidos](/pt/articles/11010193-usa-number-porting-guide)** | local / geográfico | não | €30.00 | €2.00 | 3-10 | É necessário o registo A2P para ativar o envio de mensagens nacionais. |
| **[Estados Unidos](/pt/articles/11010193-usa-number-porting-guide)** | móvel | não | €30.00 | €2.00 | 3-10 | É necessário o registo A2P para ativar o envio de mensagens nacionais. |
| **[Estados Unidos](/pt/articles/11010193-usa-number-porting-guide)** | número verde | não | €30.00 | €4.00 | 3-10 | É necessário o registo A2P para ativar o envio de mensagens nacionais. |
| **Ilhas Virgens Americanas** | número verde | não | €30.00 | €5.00 | 13 | |

*\* indica que é necessária presença local (comprovativo de morada ou registo comercial) para a portabilidade*

<h3 id="h_5414434cc4">
  **FAQ**
</h3>

* **Porque é que o país/tipo de número não está listado?**

Pode não ser portável. Alguns países impõem limites aos tipos de números que podem ou não ser portados.

No entanto, se o seu número já estiver alojado num dos nossos operadores parceiros *(por exemplo, se estiver a mudar de outro fornecedor VoIP),* poderemos ainda assim conseguir migrá-lo. Contacte-nos através de **[porting@cloudtalk.io]()** para confirmar.

* **Porque é que alguns números não são portáveis?**

A portabilidade depende da legislação de telecomunicações local e das capacidades dos operadores. Os números móveis, em particular, exigem muitas vezes autorizações especiais dos operadores móveis nacionais.

* **Porque é que a portabilidade não é gratuita?**

A portabilidade implica custos de processamento por parte dos nossos operadores parceiros. As taxas cobrem esses encargos impostos pelos operadores e variam consoante o tipo de número e o país.

* **Como é determinado o preço?**

A taxa de portabilidade é calculada antecipadamente com base no tipo de número e na localização. Receberá uma estimativa antes de o pedido ser processado.

* **Porque é que a portabilidade demora tanto tempo?**

Várias entidades (operador cedente, operador recetor, intermediários) têm de coordenar e autorizar a portabilidade do número. Podem também surgir atrasos devido a regulamentações específicas de cada país.

* **Os tempos de processamento são garantidos?**

Não. Os prazos baseiam-se em médias históricas e podem variar consoante a capacidade de resposta do operador e os requisitos legais específicos de cada região.

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Apoio](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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- [🇱🇻 Guia de portabilidade de números da Letónia](/pt/articles/11469534-latvia-number-porting-guide.md)
- [🇸🇰 Guia de portabilidade de números da Eslováquia](/pt/articles/11470120-slovakia-number-porting-guide.md)
- [🇬🇷 Guia de portabilidade de números da Grécia](/pt/articles/11468798-greece-number-porting-guide.md)


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