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# Como configurar o MicroSIP

> Um guia de configuração simples e rápido para a aplicação desktop MicroSIP

<Note>
  O MicroSIP é um cliente VoIP gratuito e leve para Windows, frequentemente utilizado em sistemas antigos de 32 bits. Pode ligá-lo ao servidor SIP da CloudTalk para fazer e receber chamadas.
</Note>

***

<h2 id="h_826354e64d">
  Onde encontrar os seus dados de início de sessão SIP da CloudTalk
</h2>

Para ligar qualquer aplicação SIP de terceiros, precisa das **credenciais da conta SIP**, que são diferentes dos dados de início de sessão do Dashboard ou da aplicação CloudTalk.

* **Para administradores:**

  1. Aceda ao separador **Agentes** no Dashboard.

  2. Selecione o agente e clique no ícone **Editar** (lápis azul).

  3. Desloque-se até ao fim do perfil para ver o **Nome de utilizador, a Palavra-passe e o Servidor**.

* **Para agentes:**

  1. Abra **O Meu Perfil** no Dashboard.

  2. Desloque-se para baixo para encontrar as suas **informações de início de sessão SIP**.

<Note>
  **Importante:** Se os dados de início de sessão SIP não estiverem visíveis, esta opção não foi ativada na sua conta. Um administrador pode pedir a ativação à nossa equipa de Suporte.
</Note>

<h2 id="h_98e83ef862">
  Configurar o MicroSIP
</h2>

1. **Transferir o MicroSIP**

   * Aceda a [microsip.org/downloads](https://www.microsip.org/downloads).

   * Execute o instalador e avance com as definições predefinidas (basta continuar a clicar em **Próximo**).

2. **Adicionar a sua conta**

   * Abra o MicroSIP.

   * Aceda a **Menu → Adicionar conta**.

3. **Introduzir as suas credenciais**\
   Preencha os campos da seguinte forma:

   * **Nome de utilizador**\* = Nome de utilizador SIP da CloudTalk

   * **Domínio**\* = Servidor SIP da CloudTalk

   * **Palavra-passe** = Palavra-passe SIP da CloudTalk

   * **Transporte** = **UDP**

4. **Guardar e confirmar**

   * Clique em **Guardar**.

   * Regresse ao ecrã principal de marcação.

   * No canto inferior esquerdo, o seu estado deverá indicar **Online** com um ícone verde.

Está tudo pronto! O MicroSIP está agora ligado à CloudTalk.

<Warning>
  **Uma nota sobre aplicações de terceiros**: Recomendamos utilizar as **aplicações nativas da CloudTalk** sempre que possível. As aplicações de terceiros, como o MicroSIP, podem não suportar algumas funcionalidades (como a **Entrega de correio de voz** ou os **SMS**) e não conseguimos prestar suporte técnico completo para as mesmas.
</Warning>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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