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# Como utilizar o CSipSimple com a CloudTalk

> Um guia de configuração simples e rápido para a aplicação móvel CSipSimple

<Note>
  O CSipSimple é uma aplicação Android fácil de utilizar que lhe permite fazer e receber chamadas da CloudTalk no seu dispositivo móvel, desde que tenha ligação à Internet.
</Note>

***

<h2 id="h_bea0b88429">
  Onde encontrar os seus dados de início de sessão SIP da CloudTalk
</h2>

Para ligar qualquer aplicação SIP de terceiros, necessita das **credenciais da conta SIP**. Estas são diferentes dos dados de início de sessão do CloudTalk Dashboard ou da aplicação.

* **Para administradores:**

  1. Aceda ao separador **Agentes** no seu Dashboard.

  2. Localize o perfil do agente e clique no ícone **Editar** (lápis azul).

  3. Desloque-se até ao fim do perfil para ver o **Nome de utilizador, a Palavra-passe e o Servidor**.

* **Para agentes:**

  1. Aceda a **O Meu Perfil** no seu Dashboard.

  2. Desloque-se para baixo para encontrar as suas **informações de início de sessão SIP**.

<Note>
  **Importante:** Se não vir os dados de início de sessão SIP em nenhuma das secções, esta opção não está ativada na sua conta. Um administrador pode contactar a nossa equipa de suporte para solicitar a ativação.
</Note>

<h2 id="h_61392914ba">
  Configuração do CSipSimple
</h2>

1. **Descarregue a aplicação** a partir do **Google Play**.

2. Abra a aplicação e selecione:

   * *Always available*

   * *I’m allowed to use mobile*

3. Aceda a **Add account** e escolha **Basic**.

4. No ecrã de início de sessão:

   * Mude a primeira opção para **PBX is not used**.

   * Introduza o seu **Nome de utilizador SIP, a Palavra-passe e o Servidor** (das suas credenciais de início de sessão SIP da CloudTalk).

5. Guarde a configuração.

É tudo! A aplicação deverá estar pronta a utilizar.

<Note>
  Recomendamos que utilize as **aplicações nativas da CloudTalk** sempre que possível. As aplicações de terceiros, como o CSipSimple, podem não suportar determinadas funcionalidades da CloudTalk (como a **Entrega de correio de voz** ou o **SMS**) e a nossa equipa não consegue prestar-lhes suporte técnico completo.
</Note>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Basta contactar-nos através do nosso [portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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