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# Como configurar o Zoiper

> Um guia para configurar o Zoiper pela primeira vez

<Note>
  Pode utilizar o Zoiper como **aplicação desktop** ou **aplicação móvel**. Está disponível para **todas as principais plataformas** (Windows, Linux, Mac, Android, iOS).
</Note>

***

<h2 id="h_1b5feb1610">
  Transferir e instalar a aplicação Zoiper
</h2>

<h3 id="h_dfbe92c74e">
  Desktop
</h3>

Clique na ligação abaixo e selecione o seu sistema operativo. Depois de o ficheiro ser transferido, execute o instalador no seu computador.

👉 **[Transferir](https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current)**

<h3 id="h_4d5c11e47e">
  Dispositivos móveis
</h3>

Nos smartphones, basta transferir a aplicação Zoiper na **App Store** (iOS) ou no **Google Play** (Android).

<h2 id="h_05599236df">
  Adicionar a sua conta
</h2>

Quando abrir o Zoiper pela primeira vez, ser-lhe-á pedido que adicione uma conta.\
Encontra as suas **credenciais** no **Dashboard** da CloudTalk, em **Agente**, no fundo da página.

**Formato das credenciais:**

* **Nome de utilizador / Início de sessão:** `<<Username>>@<<Server>>`

* **Palavra-passe:** `<<Password>>`

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/53ee94a24384-screenshot-2021-06-25-at-9-14-09.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=e828195e3fd94c43a0c752b066e54533" alt="" width="828" height="543" data-path="images/help-center/articles/5361548/53ee94a24384-screenshot-2021-06-25-at-9-14-09.png" />
</Frame>

<h2 id="h_2d97be4fac">
  Passos de configuração
</h2>

1. **Introduza as credenciais**

   * Desktop: clique em **Iniciar sessão**

   * Dispositivos móveis: clique em **Criar conta**

2. **Hostname do servidor**

   * Normalmente, é preenchido automaticamente a partir do ecrã anterior.

   * Caso contrário, introduza o valor `<<Server>>` das credenciais do seu Agente e clique em **Seguinte**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/ea6575007040-screenshot-2021-06-25-at-9-14-58.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=b0620beb7f0ee3d43f71b2b74c7c9e67" alt="" width="835" height="541" data-path="images/help-center/articles/5361548/ea6575007040-screenshot-2021-06-25-at-9-14-58.png" />
     </Frame>

3. **Autenticação e proxy de saída**

   * A CloudTalk não utiliza estes campos.

   * Basta clicar em **Saltar**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/5f52bee94ac8-screenshot-2021-06-25-at-9-40-19.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=aa39ea90c7dd1bb5a1bcafbedc35238b" alt="" width="826" height="542" data-path="images/help-center/articles/5361548/5f52bee94ac8-screenshot-2021-06-25-at-9-40-19.png" />
     </Frame>

4. **Método de ligação**

   * O Zoiper deteta automaticamente a melhor ligação.

   * Deverá selecionar **SIP TCP**.

   * Depois de confirmar, clique em **Seguinte**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/0d327382a03b-screenshot-2021-06-25-at-9-42-03.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=bcbc696b4ed3a9bbf816984ca21b2e89" alt="" width="830" height="544" data-path="images/help-center/articles/5361548/0d327382a03b-screenshot-2021-06-25-at-9-42-03.png" />
     </Frame>

5\. O Zoiper está agora ligado à CloudTalk e pode começar a fazer e a receber chamadas

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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