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# Configurar o GoHighLevel

> Ligue a CloudTalk ao GoHighLevel para sincronizar contactos e registar chamadas e SMS em cada contacto.

<Note>
  Este guia explica como ligar a CloudTalk ao GoHighLevel, para poder sincronizar contactos, registar chamadas e SMS e manter a sua subconta do GoHighLevel atualizada com todas as conversas.
</Note>

**Nível de utilizador:** Admin

***

<Warning>
  Para mais detalhes sobre a forma como as chamadas são registadas e como os dados são sincronizados após a configuração, consulte [Utilizar a CloudTalk com o GoHighLevel](/pt/articles/17336883-using-cloudtalk-with-gohighlevel).
</Warning>

<h2 id="h_c604262c39">
  Pré-requisitos
</h2>

Antes de começar, certifique-se de que tem:

* **Acesso de Admin** na CloudTalk.

* **Acesso de Admin** à subconta do GoHighLevel que pretende ligar.

<Tip>
  **Nota:** Cada integração do GoHighLevel liga uma subconta. Se trabalha com várias subcontas, configure uma integração separada para cada uma.
</Tip>

<h2 id="h_a1c8001994">
  Configurar o GoHighLevel
</h2>

1\. **Iniciar sessão** no seu Dashboard da CloudTalk.

2\. Aceda a **Conta > Integrações**.

3\. Localize o **GoHighLevel** na lista e clique em ➕ **Adicionar**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=54309f6a1afebebc415d156a96b43e45" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png" />
</Frame>

4\. Será redirecionado para o GoHighLevel para autorizar a ligação. Inicie sessão, escolha a subconta que pretende ligar e conceda acesso à CloudTalk.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=b7377de878290b2e85a796274bbce47b" alt="" width="2531" height="1376" data-path="images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=14ed71ab2cf8a1c643c5f2028bb3acdd" alt="" width="1308" height="1052" data-path="images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png" />
</Frame>

5\. Depois de autorizada, regressa à CloudTalk. A integração deverá apresentar **Autenticação concluída**.

<h3 id="h_4510af258f">
  Definições gerais
</h3>

Configure as designações básicas da sua integração:

* **Título**: o nome interno desta integração (p. ex., «GoHighLevel»). Se ligar várias subcontas, utilize o nome da subconta para as distinguir.

* **Etiqueta dos contactos**: todos os contactos sincronizados a partir do GoHighLevel recebem automaticamente esta etiqueta (p. ex., «gohighlevel»), o que facilita a sua filtragem posterior.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=506759abace3f8d199c128c137adcd61" alt="" width="1386" height="353" data-path="images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_b325ca5b24">
  Definições do fluxo de trabalho
</h3>

Em **Definições do fluxo de trabalho**, escolha que chamadas e eventos são registados no GoHighLevel:

* **Registar chamadas atendidas efetuadas**

* **Registar chamadas não atendidas efetuadas**

* **Registar chamadas atendidas recebidas**

* **Registar chamadas não atendidas recebidas**

* **Registar mensagens de correio de voz**

* **Registar chamadas em Opportunities**: guarda também a nota da chamada na Opportunity aberta adicionada mais recentemente ao contacto. A predefinição é **Não registar**.

* **Exportar gravações de chamadas**: adiciona uma ligação à gravação na nota da chamada e anexa o áudio à chamada em Conversations. As gravações com mais de 5 MB (aproximadamente, chamadas com mais de 5 minutos) mantêm apenas a ligação. Ativado por predefinição.

* **Criar novos contactos no GoHighLevel para números de chamada não associados**

* **Política de horário de funcionamento** (registar todas as chamadas ou apenas as chamadas durante o horário de funcionamento)

Todas as chamadas registadas aparecem também no tópico **Conversations** do contacto no GoHighLevel.

* **Exportar SMS para o GoHighLevel**: regista no tópico Conversations do contacto as SMS enviadas e recebidas através da CloudTalk. Desativado por predefinição. Depois de ativado, pode ativar ou desativar separadamente o registo das SMS enviadas e das recebidas.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=e6955069e08f6b7e08ba23de480be271" alt="" width="1371" height="1297" data-path="images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png" />
</Frame>

<h3 id="h_a44b87642b">
  Atribuir números
</h3>

Em **Números Associados (para Chamadas)** e **Números conectados para SMS**, escolha que números da CloudTalk devem ser associados ao GoHighLevel para o registo de chamadas e SMS.

* Se deixar este campo vazio, são registadas as chamadas e as SMS de todos os seus números da CloudTalk.

* Isto é útil se pretender que o GoHighLevel registe apenas as chamadas de equipas ou linhas específicas.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=86c4e9982dd91030b89778b03d60b9ab" alt="" width="1467" height="1266" data-path="images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png" />
</Frame>

<h3 id="h_3f257dcbe0">
  Ativar a integração
</h3>

Quando as suas definições estiverem concluídas, altere a integração de **Inativo** para **Ativo**.

A CloudTalk começa a sincronizar contactos e a registar chamadas no GoHighLevel.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=09e5e084c84f103d92c2b43f2867a88e" alt="" width="2149" height="438" data-path="images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png" />
</Frame>

<h2 id="h_e68e0647f1">
  Desligar ou remover a integração
</h2>

Para **desativar a integração**, aceda a **Conta > Integrações**, localize a integração **GoHighLevel** e altere o estado de **Ativo** para **Inativo**.

Para **eliminar a integração permanentemente**, abra as definições da integração GoHighLevel, desloque-se para baixo, clique em **Eliminar integração** e escreva **DELETE** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=95329f31ae1b1d4165aca5c2b3dd102f" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png" />
</Frame>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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