> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Enviar SMS da CloudTalk a partir do Pipedrive através de automação

> Acione automaticamente mensagens SMS a partir da CloudTalk com base em atualizações de negócios no Pipedrive

<Note>
  Neste guia, vai aprender a enviar automaticamente mensagens SMS a partir da CloudTalk quando um negócio é atualizado no Pipedrive, utilizando automações e webhooks.
</Note>

**Nível de utilizador**: Admin

***

<h2 id="h_1626ccbe10">
  Pré-requisitos
</h2>

Antes de começar, certifique-se de que tem:

* Acesso às **Automações do Pipedrive**

* Uma **conta CloudTalk**

* Uma **Chave de API** gerada na CloudTalk:

  * Aceda a **Dashboard > Conta > Definições > Chaves da API**

  * Copie ambos:

    * Chave de API **ID** (usado como nome de utilizador)

    * Chave de API **Chave** (usada como palavra-passe)

* Pelo menos um **número com SMS ativado** na CloudTalk

<h2 id="h_42af8e2114">
  Passo 1: Criar um webhook no Pipedrive
</h2>

1. No Pipedrive, aceda a **Mais > Automações > Webhooks**

2. Clique em **Adicionar um webhook automatizado**

3. Preencha os seguintes dados:

* **Nome**: escolha o nome que quiser (por exemplo, *Enviar SMS*)

* **URL**:

  ```
  https://my.cloudtalk.io/api/sms/send.json?
  ```

* **Nome de utilizador da autenticação HTTP**: o **ID da Chave de API** da sua CloudTalk

* **Palavra-passe da autenticação HTTP**: a sua **Chave de API** da CloudTalk

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/fea43f22167e-screenshot-2026-04-13-at-11-21-23.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=f9d2f7e3a95cd62de37436198b306edd" alt="" width="1263" height="363" data-path="images/help-center/articles/14594584/fea43f22167e-screenshot-2026-04-13-at-11-21-23.png" />
</Frame>

Este webhook será utilizado para enviar pedidos de SMS para a CloudTalk.

<h2 id="h_b9a6c8467b">
  Passo 2: Criar uma automação
</h2>

1. Aceda a:\
   **Automações > Automações > + Automação**

2. Escolha que utilizadores podem acionar a automação

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/deb80c2f9525-00dc64c1-67f8-4ad2-bab1-255c602d4588.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=b62adc394f6f90a4aafdbaa296431c44" alt="" width="946" height="288" data-path="images/help-center/articles/14594584/deb80c2f9525-00dc64c1-67f8-4ad2-bab1-255c602d4588.png" />
   </Frame>

3. Configure o acionador:

   * **Acionador**: *Negócio atualizado*

   * **Campo**: *Estado do negócio*

<h2 id="h_f936beb3fd">
  Passo 3: Definir a condição
</h2>

Adicione uma **condição instantânea** para controlar quando o SMS é enviado.

*Exemplo*:

* **O estado do negócio é "ganho"**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/1215b71adb31-72c72f65-ea1f-4d08-a234-5ba7a1e41a10.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=227c2725e920e6e9151584a6aa5ac5e6" alt="" width="1194" height="540" data-path="images/help-center/articles/14594584/1215b71adb31-72c72f65-ea1f-4d08-a234-5ba7a1e41a10.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/f4105744ada9-46899047-fdc6-4651-bb41-8916b9b22624.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=38d011655230c668a9c7993cbd4e10ba" alt="" width="1168" height="306" data-path="images/help-center/articles/14594584/f4105744ada9-46899047-fdc6-4651-bb41-8916b9b22624.png" />
</Frame>

Assim, o SMS só é acionado quando o negócio chega a uma fase específica.

<h2 id="h_6a1cd8b085">
  Passo 4: Configurar a ação do webhook
</h2>

1. Adicione uma **Ação > Enviar pedido de webhook**

2. Configure o pedido:

* **Método**: `POST`

* **Webhook**: selecione o webhook que criou anteriormente

<h3 id="h_210c6bbfdf">
  Parâmetros do corpo:
</h3>

* **recipient**\
  Utilize um valor dinâmico: *Telefone da pessoa de contacto do negócio*

* **sender**\
  Introduza o seu **número com SMS ativado** da CloudTalk

* **message**\
  Introduza o texto do SMS. Pode incluir valores dinâmicos (por exemplo, nome do contacto, informações do negócio)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/125459b48cf2-ce1f7973-de8f-4e70-b031-a9a8ed79edda.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=50bd5ef1c941375f112c661f6889fb13" alt="" width="2048" height="923" data-path="images/help-center/articles/14594584/125459b48cf2-ce1f7973-de8f-4e70-b031-a9a8ed79edda.png" />
</Frame>

<h2 id="h_fd7161687b">
  Resultado
</h2>

Depois de configurado:

* Quando um negócio é atualizado e cumpre a sua condição (por exemplo, marcado como *ganho*)

* O Pipedrive aciona o webhook

* A CloudTalk envia automaticamente um SMS para o contacto

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Apoio](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


## Related topics

- [Workflows de SMS do HubSpot](/pt/articles/6118552-hubspot-sms-workflows.md)
- [Fase de negócio do Pipedrive: automação com Zapier](/pt/articles/5724062-pipedrive-deal-stage-zapier-automation.md)
- [Acionar uma chamada do VoiceAgent a partir do Pipedrive](/pt/articles/15516233-triggering-a-voiceagent-call-from-pipedrive.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.