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# Configurar o Close

> Configure a troca de dados entre a CloudTalk e o Close para garantir que os seus dados se mantêm atualizados.

<Note>
  Este guia explica como ligar a sua conta Close à CloudTalk. Depois de ligar, as suas chamadas, SMS e atividades de contacto sincronizam automaticamente com o Close.
</Note>

**Nível de utilizador:** Admin

***

<Warning>
  Para mais detalhes sobre como as chamadas são registadas e como os dados são sincronizados após a configuração, consulte [Usar a CloudTalk com o Close](/pt/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close).
</Warning>

<h2 id="h_bb532d4567">
  Pré-requisitos
</h2>

* Uma conta Close ativa

* Permissões de administrador na CloudTalk e no Close

* O seu **User ID** do Close

* Uma **Chave de API** do Close

<h2 id="h_e01256f812">
  Configurar o Close
</h2>

1. Inicie sessão no seu **CloudTalk Dashboard**.

2. Vá a **Conta > Integrações**.

3. Encontre o **Close** na lista de integrações disponíveis.

4. Clique em **Adicionar**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dde6fbccac37125c7f25d6c4b127da35" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png" />
</Frame>

<h3 id="h_0b735ddf0c">
  Encontre o seu User ID do Close
</h3>

1. Vá a **Close > Team Management**.

2. Localize o utilizador cujo ID será usado para a integração.

3. Clique no menu **Mais** (três pontos) junto ao utilizador.

4. Selecione **Copy User ID (API)**.

5. Cole este ID no campo **close\_user\_id** na CloudTalk.

Se vir um erro de validação como *close\_user\_id is required*, certifique-se de que o campo não está vazio e de que o ID foi copiado corretamente.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=6590442e9380988725f8cfbda013d0e1" alt="" width="1600" height="637" data-path="images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png" />
</Frame>

<h3 id="h_6508ec0ae7">
  Crie uma chave de API do Close
</h3>

1. No Close, vá a **Settings > Developer > API Keys**.

2. Clique em **New API Key**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a6acdc10786a35b642094a7ad30d0f00" alt="" width="1600" height="821" data-path="images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png" />
</Frame>

3\. Dê-lhe um nome.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dad7a23e109b4df004af7760bb9cee64" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png" />
</Frame>

4\. Clique em **Create API Key**.

5\. Copie a chave gerada. Ela só será apresentada uma vez.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=abfb73e1dac1d38fd2991a8744e6b5ba" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c18cfe76c8">
  Crie a autenticação na CloudTalk
</h3>

1. Regresse à janela de configuração da CloudTalk.

2. Quando solicitado, introduza:

   * **Nome da autenticação**: qualquer nome à sua escolha

   * **Chave de API**: a chave criada no Close

3. Clique em **Criar**.

A CloudTalk deve mostrar **Autenticação concluída**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=87c404aab0223ae7baf2df6152427a9c" alt="" width="1600" height="612" data-path="images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png" />
</Frame>

<h3 id="h_5398e44da7">
  Selecione os números conectados
</h3>

Em **Connected Numbers (for Calls)** e **Números conectados para SMS**, escolha quais os números da CloudTalk que serão sincronizados com o Close.

Pode selecionar um ou vários números.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=e67f3fb013015dfd5c81393b38cd44d5" alt="" width="1600" height="856" data-path="images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png" />
</Frame>

<h3 id="h_f4b1fdd850">
  Ative a integração
</h3>

1. Percorra até à secção **Integration Close**.

2. Mude o estado da integração de **Inativo** para **Ativo**.

Depois de ativada, a CloudTalk começa a sincronizar contactos, chamadas e SMS com o Close.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=4af1b92e9a4799fc19f180303de7127b" alt="" width="1600" height="544" data-path="images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png" />
</Frame>

<h2 id="h_d627ee245c">
  Desativar ou remover a integração
</h2>

Se já não quiser que a CloudTalk sincronize dados com o Close, pode desativar ou remover a integração permanentemente.

Para **desativar a integração**, vá a **Conta > Integrações**, localize a integração **Close** e mude o estado de **Ativo** para **Inativo**.

Para **eliminar a integração permanentemente**, abra as definições da integração Close, percorra a página para baixo, clique em **Eliminar integração** e escreva **Eliminar** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a1dd6e12451ae71a385034cf90481259" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Basta contactar-nos através do nosso [Portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para ajudar.


## Related topics

- [Usar a CloudTalk com o Close](/pt/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close.md)
- [Guia de integrações](/pt/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar o Pipedrive](/pt/articles/2843578-configure-pipedrive.md)


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