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# Utilizar o Workable com a CloudTalk

> Saiba como as chamadas são tratadas e como a informação é sincronizada entre a CloudTalk e o Workable

<Note>
  Este guia explica como integrar o Workable com a CloudTalk para sincronizar contactos automaticamente, registar a atividade de chamadas e mensagens e utilizar o click-to-call diretamente a partir dos perfis dos candidatos.
</Note>

**Nível de utilizador:** Administrador, Supervisor, Agente

***

<Warning>
  **Pronto para configurar a integração CloudTalk + Workable?**\
  Siga as instruções passo a passo do nosso [Configurar o Workable](/pt/articles/11791405-configure-workable) guia.
</Warning>

<h2 id="h_fd11f1f947">
  Fazer chamadas a partir do Workable
</h2>

<h3 id="h_42011e629e">
  Realizar chamadas de saída
</h3>

Com o [click-to-call ativado](/pt/articles/2964244-the-click-to-call-extension), pode ligar a qualquer candidato diretamente a partir do Workable. Basta clicar no número e a aplicação CloudTalk Phone abre com o número já preenchido, pronto a marcar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11792909/ed5110702160-screenshot-2025-07-18-at-11-48-47.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=be5a98584b39b1edd4924291755099ac" alt="" width="2692" height="1511" data-path="images/help-center/articles/11792909/ed5110702160-screenshot-2025-07-18-at-11-48-47.png" />
</Frame>

<h2 id="h_c8d3393b86">
  Registo de chamadas e troca de dados
</h2>

<h3 id="h_2f128142ae">
  Sincronização de contactos
</h3>

Assim que a integração estiver ativa, todos os candidatos existentes no Workable são importados para a CloudTalk como contactos. A partir desse momento, os candidatos novos ou atualizados no Workable continuam a sincronizar automaticamente.

**Como funciona a sincronização:**

* Os candidatos criados ou atualizados no Workable são sincronizados com a CloudTalk.

* Os contactos criados ou atualizados na CloudTalk são enviados de volta para o Workable.

* Ambos os sistemas mantêm-se atualizados sem quaisquer passos manuais.

<h2 id="h_e296a9ad1f">
  Registo e exportação de chamadas
</h2>

Toda a atividade de chamadas da CloudTalk é registada automaticamente no Workable e anexada ao perfil do candidato correspondente, para que a sua equipa de recrutamento possa acompanhar o histórico de comunicação sem mudar de ferramenta.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11792909/79c2d814a91d-screenshot-2025-07-18-at-12-25-15.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=99c31b8c15b5dbef98fe6ec262daee08" alt="" width="1861" height="979" data-path="images/help-center/articles/11792909/79c2d814a91d-screenshot-2025-07-18-at-12-25-15.png" />
</Frame>

<h2 id="h_bd126989e9">
  Registo de SMS
</h2>

As mensagens SMS enviadas através da CloudTalk são exportadas automaticamente para o Workable e registadas no perfil do candidato associado.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11792909/4437e5d777d2-screenshot-2025-07-21-at-10-05-17.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=f06d8a4ca98c06c26ba322b958fd8056" alt="" width="2076" height="266" data-path="images/help-center/articles/11792909/4437e5d777d2-screenshot-2025-07-21-at-10-05-17.png" />
</Frame>

<Tip>
  **Chamadas de números não associados**

  As chamadas de números de telefone que não correspondem a nenhum candidato existente no Workable não são exportadas. Apenas as chamadas associadas a um candidato conhecido são registadas.
</Tip>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si.


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