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# Configurar o Workable

> Configure a troca de dados entre a CloudTalk e o Workable para garantir que os seus dados estão sempre atualizados.

<Note>
  Este guia explica como ligar a sua conta Workable à CloudTalk e autenticar a integração.
</Note>

**Nível de utilizador:** Admin

***

<h2 id="h_fabfa807f1">
  Antes de começar
</h2>

Antes de configurar a integração com o Workable, certifique-se de que tem o seguinte preparado:

* **Uma conta Workable** com acesso de administrador a Settings e Integrations.

* **Um token de acesso à API do Workable** com os scopes necessários: `r_candidates`, `w_candidates`, e `r_jobs`. Pode gerar este token no Workable, em **Settings > Integrations > API Access Tokens**.

* **O seu subdomínio Workable**, que é a primeira parte do URL do Workable. Por exemplo, se o seu URL for `https://cloudtalk.workable.com`, o seu subdomínio é `cloudtalk`.

* **Endereços de email correspondentes**, ou seja, o endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta Workable. Se não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

<h2 id="h_f7b79528be">
  Configurar o Workable
</h2>

1. No seu Dashboard, aceda a **Conta** > **Integrações**

2. Localize o **Workable** e clique em **Adicionar**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/a2233eaf7272-screenshot-2025-07-17-at-11-23-35.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=05bd4d46871c8c54153d975f8379464a" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11791405/a2233eaf7272-screenshot-2025-07-17-at-11-23-35.png" />
</Frame>

3\. Em **Definições do fluxo de trabalho**, clique em **Nova autenticação**.

4\. Ser-lhe-á pedido que forneça:

* O seu nome de autenticação

* Token de acesso

* Subdomínio

* ID de cliente parceiro (*Opcional*, pode ser solicitado através de [partners@cloudtalk.io](mailto:partners@cloudtalk.io))

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/58aecc9e1c6b-screenshot-2025-07-18-at-11-26-43.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=4714edc656813640af1968828fe8451c" alt="" width="1956" height="827" data-path="images/help-center/articles/11791405/58aecc9e1c6b-screenshot-2025-07-18-at-11-26-43.png" />
</Frame>

***

<h4 id="h_51cfbe0aee">
  Onde encontrar o seu token de acesso e subdomínio do Workable
</h4>

<h4 id="h_f006357b28">
  Token de acesso
</h4>

1. No Workable, aceda a **Settings > Integrations**.

2. Percorra até **API Access Tokens**.

3. Clique em **Generate API token**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/b0b7f3649051-screenshot-2025-07-17-at-11-55-00.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=53ce9700f9ae73ae0aa73348639365d3" alt="" width="2135" height="851" data-path="images/help-center/articles/11791405/b0b7f3649051-screenshot-2025-07-17-at-11-55-00.png" />
   </Frame>

4. Preencha o nome do token, defina a validade (por exemplo, 1 ano) e selecione os scopes necessários.

   Certifique-se de que inclui os seguintes scopes: `r_candidates`, `w_candidates`, e `r_jobs`.

5. Clique em **Generate token** e depois copie o token de acesso da lista.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/a4cac7b99eca-screenshot-2025-07-17-at-11-50-59.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=f0de07c9c0330c599afb5fe98ee9a2e5" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/11791405/a4cac7b99eca-screenshot-2025-07-17-at-11-50-59.png" />
   </Frame>

<Warning>
  Pode saber mais sobre os scopes dos tokens e a sua gestão neste [guia do Workable](https://help.workable.com/hc/en-us/articles/115015785428-Generating-revoking-access-tokens-for-Workable-s-API).
</Warning>

<h4 id="h_46274101a8">
  Subdomínio
</h4>

O seu subdomínio Workable é a primeira parte do URL do Workable.\
Por exemplo, se o URL do Workable for:

```
https://cloudtalk.workable.com
```

Então o seu subdomínio é:

```
cloudtalk
```

***

Depois de a autenticação ser bem-sucedida, pode:

* Selecionar quais os números da CloudTalk que devem ser associados ao Workable

* Escolher números para **Chamadas** e/ou **mensagens (SMS)**

Escolha os números adequados e clique em **Enviar** para guardar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/632c3a4167e0-screenshot-2025-07-17-at-12-37-31.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=cb28c93325ec59a51cf921657c3b108e" alt="" width="2403" height="744" data-path="images/help-center/articles/11791405/632c3a4167e0-screenshot-2025-07-17-at-12-37-31.png" />
</Frame>

<h2 id="h_5c132d35ad">
  Desligar ou remover a integração
</h2>

Se já não quiser que a CloudTalk sincronize dados com o Workable, pode desativar ou remover permanentemente a integração.

Para **desativar a integração**, aceda a **Conta > Integrações**, localize a integração **Workable** e altere o estado de **Ativo** para **Inativo**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/ec85b254f032-screenshot-2026-04-24-at-11-55-13.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=cf6f472ca20959a79b12ddfd4c2439a6" alt="" width="2081" height="435" data-path="images/help-center/articles/11791405/ec85b254f032-screenshot-2026-04-24-at-11-55-13.png" />
</Frame>

Para **eliminar a integração permanentemente**, abra as definições da integração Workable, percorra a página até ao fundo, clique em **Eliminar integração** e escreva **DELETE** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11791405/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=14550536d0bb91968ad39d73f9b65eb6" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/11791405/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma pergunta?* Contacte-nos através do nosso [portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para ajudar.


## Related topics

- [Utilizar o Workable com a CloudTalk](/pt/articles/11792909-using-workable-with-cloudtalk.md)
- [Guia de integrações](/pt/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar o Pipedrive](/pt/articles/2843578-configure-pipedrive.md)


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