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# Conta de demonstração

> Funcionalidades principais, limitações e perguntas frequentes sobre a sua conta de demonstração da CloudTalk.

<Note>
  A CloudTalk oferece uma **demonstração gratuita de 14 dias** para que possa explorar a plataforma, testar as principais funcionalidades e avaliar a qualidade das chamadas antes de escolher um plano pago.
</Note>

**Nível de utilizador**: Admin

***

<h2 id="h_052fb90951">
  Quem se pode registar?
</h2>

A demonstração da CloudTalk está disponível **apenas para utilizadores com endereços de email profissionais válidos**.

* Domínios empresariais como `@yourcompany.com` são suportados

* Domínios públicos ou gratuitos como `@gmail.com`, `@yahoo.com` ou `@hotmail.com` **não são suportados**

<h2 id="h_686e96765c">
  Funcionalidades da conta de demonstração
</h2>

| **Funcionalidade** | **O que obtém** |
| - | - |
| **Acesso ao plano** | Acesso total ao **Plano Expert**, incluindo funcionalidades avançadas |
| **Crédito para chamadas efetuadas** | **€10 / \$10** em crédito de chamada para testar chamadas efetuadas |
| **SMS** | Até **10 SMS** fragmentos para testar as funcionalidades de mensagens |
| **Número gratuito** | É fornecido automaticamente um número de telefone local (sem necessidade de documentos) |

<Warning>
  Assim que o crédito ou o limite de SMS forem utilizados na totalidade, não podem ser prolongados. Para continuar a testar, terá de [atualizar para um plano pago](/pt/articles/5517138-how-to-upgrade-to-a-paid-plan). As contas de demonstração **não podem adicionar dados de faturação**.
</Warning>

<h2 id="h_0d877b9669">
  O que acontece quando o seu período de teste gratuito expira
</h2>

Atualmente, a CloudTalk permite que os utilizadores com períodos de teste expirados iniciem sessão e atualizem o seu plano diretamente a partir do Dashboard.

Quando o seu período de teste gratuito terminar:

* Ainda pode iniciar sessão no seu Dashboard da CloudTalk.

* Vai aparecer uma mensagem ou um banner a informar que o seu período de teste expirou e que precisa de atualizar o seu plano para continuar a utilizar a CloudTalk.

* O acesso ao seu Dashboard será **limitado**. Pode ver as definições e as opções de plano, mas funcionalidades como chamadas, integrações e algumas ferramentas de configuração serão desativadas até atualizar o plano.

* Pode consultar os planos disponíveis e atualizar diretamente a partir do Dashboard **sem contactar o Suporte**.

* Algumas funcionalidades permanecerão indisponíveis até selecionar um plano pago.

<Tip>
  **Precisa de mais tempo?** Se o seu período de teste expirou antes de ter tido oportunidade de avaliar devidamente a CloudTalk, contacte-nos através do [portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) e explique-nos a sua situação. As extensões não são automáticas nem de autosserviço, mas a nossa equipa pode analisar as opções consigo.
</Tip>

<h2 id="h_f753ed91a6">
  FAQ
</h2>

<h4 id="h_b7f502b701">
  Quando começa o período de teste?
</h4>

O seu período de teste de 14 dias começa assim que **criar a sua conta CloudTalk** e verificar o seu endereço de email.

<h4 id="h_1731e11d69">
  Posso adicionar membros da equipa durante o período de teste?
</h4>

Sim, pode convidar os seus colegas de equipa para se juntarem à CloudTalk e testarem a plataforma em conjunto.\
Todos os utilizadores da conta **partilham o mesmo** crédito de teste e limite de SMS.

<h4 id="h_2239417351">
  Posso utilizar números internacionais?
</h4>

A sua demonstração inclui, por predefinição, **um número local gratuito**. Se precisar de testar chamadas de ou para países específicos:

* Poderemos substituir o seu número de teste (ver abaixo).

* Os números premium ou que exigem documentação **não são garantidos**, a não ser que já estejam disponíveis no stock de demonstração.

* [Existem restrições a determinados países](/pt/articles/11992952-restricted-countries-in-international-calling) devido a políticas regulamentares ou de segurança.

<h4 id="h_ad0422d7a5">
  Posso alterar o meu número durante o período de teste?
</h4>

Sim, é possível alterar o número se:

* O número de substituição **custar menos de €6 / \$6**

* Não exigir documentação

Não podemos atribuir números premium ou que exijam documentação, a não ser que já existam no nosso stock de demonstração.

<h4 id="h_31076c6bb0">
  Como cancelo o período de teste?
</h4>

Não é necessário efetuar o cancelamento manual. As contas de teste expiram automaticamente **14 dias após o registo**.

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [portal de suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para ajudar.


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