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# Configurar o Shopify

> Configure a troca de dados entre a CloudTalk e o Shopify para garantir que os seus dados estão sempre atualizados.

<Note>
  Este artigo explica como configurar a ligação entre a CloudTalk e o Shopify.
</Note>

**Nível de utilizador**: Admin

***

<Warning>
  Procura instruções sobre como utilizar a CloudTalk dentro do Shopify?\
  Consulte o nosso guia [Utilizar a CloudTalk com o Shopify](/pt/articles/11727412-using-shopify-with-cloudtalk)**.**
</Warning>

<Warning>
  ⚠️ De momento, não é possível configurar uma nova integração com o Shopify. As ligações existentes não são afetadas. Para atualizações, contacte o [Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884).
</Warning>

<h2 id="h_4e9b1ee1bd">
  Pré-requisitos
</h2>

Antes de começar, certifique-se de que tem:

* Acesso de administrador à sua conta CloudTalk

* Credenciais de início de sessão para a sua conta Shopify

* Endereço de email correspondente na CloudTalk e no Shopify (necessário para que a sincronização funcione corretamente)

<h2 id="h_b0b2b6e5e2">
  Configurar o Shopify
</h2>

1. Inicie sessão no seu CloudTalk Dashboard.

2. Aceda a **Conta > Integrações**.

3. Encontre o **Shopify** na lista e clique em **+ Adicionar**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11722533/43e744cce0aa-screenshot-2025-07-07-at-15-08-00.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=3306939373ce639979d1ae62ad50618d" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11722533/43e744cce0aa-screenshot-2025-07-07-at-15-08-00.png" />
   </Frame>

4. Em **Autenticação Shopify**, clique em **Nova autenticação**.

5. Na caixa de diálogo **Criar nova autenticação**:

   * Confirme ou edite o **nome de autenticação** (preenchido automaticamente com o nome da sua conta).

   * Introduza o seu **Subdomínio da loja**. Pode encontrá-lo no URL de administração do Shopify: [`https://admin.shopify.com/store/`](https://admin.shopify.com/store/)**`yoursubdomain`**.\
     *Exemplo*: Se o seu URL de administração for [`https://admin.shopify.com/store/yourcompanystore`](https://admin.shopify.com/store/yourcompanystore), introduza `yourcompanystore`.

6. Clique em **Criar**. Será aberta uma janela de início de sessão do Shopify. Inicie sessão para autorizar a ligação.

7. Depois de aprovar, verá o aviso **Autenticação concluída** na página de configuração.

8. No campo **Subdomínio do Shopify**, abaixo da secção de autenticação, introduza novamente o subdomínio da sua loja.

9. Escolha quais números CloudTalk serão utilizados para:

   * **Números conectados (para chamadas)**

   * **Números conectados para SMS**

10. Clique em **Enviar** e depois em **Concluir** para terminar a configuração.

<h2 id="h_8d9a633e71">
  Desligar a integração do Shopify
</h2>

Se já não quiser utilizar a integração do Shopify com a CloudTalk, siga estes passos para a remover:

1. Inicie sessão no seu CloudTalk Dashboard e aceda a **Conta > Integrações** no menu à esquerda.

2. Encontre a integração do **Shopify** e clique em **Configurar**.

3. Percorra até ao final da página e clique em **Eliminar integração**.

4. Quando solicitado, digite `DELETE` para confirmar e clique novamente em **Eliminar**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11722533/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=5152d5ee9f19f07825ab3e89cabc9140" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/11722533/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png" />
</Frame>

A integração com o Shopify será agora removida com sucesso da sua conta CloudTalk.

***

*Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) e teremos todo o gosto em ajudar.


## Related topics

- [Usar o Shopify com a CloudTalk](/pt/articles/11727412-using-shopify-with-cloudtalk.md)
- [Guia de integrações](/pt/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar o Pipedrive](/pt/articles/2843578-configure-pipedrive.md)


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