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# 🇦🇱 Guia de portabilidade de números na Albânia

> Um guia para a portabilidade de números de telefone locais da Albânia para a CloudTalk

<Note>
  Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números albaneses.
</Note>

<h2 id="h_c88eb11c9a">
  Visão geral inicial
</h2>

<h3 id="h_346e5b09df">
  1. Tipos de números suportados
</h3>

* Números geográficos (locais)

<h3 id="h_4f29548bc3">
  2. Envie o seu pedido
</h3>

Solicite a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país utilizam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido em qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**.

<Warning>
  Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_8dd42abd07">
  3. Carta de Autorização
</h3>

Terá de enviar uma **Carta de Autorização (LOA) assinada**. Se existir um modelo disponível para este país, este **é descarregado no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe o modelo correto por email depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido.

(Os restantes requisitos de documentação estão indicados abaixo.)

<h3 id="h_d5ea2c202c">
  4. Prazos e preços
</h3>

| Tipo de número | Duração estimada | Preços |
| - | - | - |
| Local | 14 dias úteis | **€0.00** por pedido, **€90.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos do seu fornecedor atual.
</Warning>

***

<h2 id="h_aecfc174b6">
  Documentos necessários para a portabilidade de números
</h2>

* LOA assinada (o modelo é descarregado no passo Documentos do seu pedido de portabilidade, ou enviamo-lo por email depois de submeter o pedido; tem de ser assinada pelo titular da conta ou por um representante autorizado)

* Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias; tem de indicar o(s) número(s) e o titular da conta)

* Número de identificação fiscal / IVA ou número de registo comercial (para contas empresariais)

* Documento de identificação do signatário (tem de corresponder à LOA)

**Requisitos de alojamento:**

* Endereço completo (aceite em todo o mundo)

* Nome de contacto, número de telefone e nome da empresa

* Documento de registo da empresa

***

<h2 id="h_9ed49b6b6b">
  Visão geral do processo de portabilidade
</h2>

1. **Envie o seu pedido de portabilidade**\
   Envie o seu pedido no CloudTalk Dashboard em **Números > Portar número existente**.

2. **Análise inicial**\
   A equipa da CloudTalk verifica a portabilidade do número e confirma os passos seguintes.

3. **Recolha de documentação**\
   Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu fornecedor de telecomunicações atual.

4. **Envio para a operadora**\
   A CloudTalk envia o seu pedido à nossa operadora parceira, que o encaminha em seguida para o seu fornecedor atual.

5. **Aprovação ou rejeição**

   * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirma a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência).

   * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indica o motivo e orienta-o sobre como corrigir e reenviar o pedido.

***

<h2 id="h_0746804923">
  Motivos comuns de rejeição
</h2>

| **Problema** | **Como resolver** |
| - | - |
| **LOA não assinada ou assinada por uma pessoa não autorizada** | Certifique-se de que a LOA está preenchida e assinada por um representante autorizado |
| **A fatura não indica o número** | Envie uma fatura que indique claramente o(s) número(s) e o titular da conta |
| **Número de identificação fiscal / registo comercial inválido ou em falta** | Forneça documentação empresarial correta e atualizada |
| **Informação de alojamento incompleta (por exemplo, endereço em falta)** | Verifique se o endereço de alojamento completo e os dados de identificação estão incluídos |

***

<h2 id="h_7f881fe21b">
  No dia da portabilidade
</h2>

* O seu número é ativado na sua conta CloudTalk

* O seu fornecedor anterior desativa o número

* A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia

***

**Precisa de ajuda?**

Para mais assistência, consulte:

* [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**.


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- [🇭🇺 Guia de portabilidade de números na Hungria](/pt/articles/11659728-hungary-number-porting-guide.md)
- [🇱🇹 Guia de portabilidade de números na Lituânia](/pt/articles/11659903-lithuania-number-porting-guide.md)
- [🇸🇮 Guia de portabilidade de números na Eslovénia](/pt/articles/11660499-slovenia-number-porting-guide.md)


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