> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇫🇮 Guia de portabilidade de números na Finlândia > Um guia para portar os seus números finlandeses para a CloudTalk A CloudTalk suporta a portabilidade de números na Finlândia para os tipos de número **local**, **nacional**, **móvel** e **número verde**. Este guia descreve a documentação necessária, os prazos estimados de portabilidade e o que esperar durante o processo.

Visão geral inicial

1. Tipos de número suportados

Tipo de número Prefixos de exemplo
Local +358-**2** *- Turku e Pori* +358-**3** *- Häme* +358-**5 (exceto 50)** *- Kymi* +358-**6 (exceto 60)** *- Vaasa* +358-**8 (exceto 80)** *- Oulu* +358-**9** *- Uusimaa I (Helsínquia)* +358-**13** *- Carélia do Norte (Pohjois-Karjala)* +358-**14** *- Finlândia Central (Keski-Suomi)* +358-**15** *- Mikkeli* +358-**16** *- Lapónia (Lappi)* +358-**17** *- Kuopio* +358-**18** *- Ilhas Åland (Aaland)* +358-**19** *- Uusimaa II*
Nacional +358 10, 20, 29, 30, 39, 7
Móvel +358 4, +358 50
Número verde +358800

2. Envie o seu pedido

Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos indicados. Todos os tipos de número suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**. Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorização

Sempre que for necessária uma LOA, o modelo correto para este país **é transferido no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia. (Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

4. Prazos e preços

| **Tipo de número** | **Duração estimada** | **Preço** | | - | - | - | | Local | 7 dias úteis | **€10.00** por pedido, **€22.00** por número | | Nacional | 7 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€10.00** por número | | Móvel | 22 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€20.00** por número | | Número verde | 7 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€90.00** por número | ⚠️ Os prazos podem variar se os dados enviados não corresponderem aos registos do seu operador atual. ***

Documentos necessários para a portabilidade de números

Os **modelos de LOA** corretos são transferidos no **passo Documentos** do seu pedido de portabilidade.

✅ Números locais e nacionais

* LOA assinada (Carta de Autorização) * Número de IVA ou NIF * Última fatura do atual prestador de serviços * Morada na mesma cidade do número, na Finlândia **Se não tiver uma morada na Finlândia,** recorreremos a outro operador parceiro. Nesse caso, enviaremos por email o modelo de LOA correto após o envio do pedido, pelo que pode submeter o seu pedido de portabilidade no Dashboard sem anexar uma LOA.

✅ Números móveis

* Carta de Autorização assinada * Última fatura do operador atual

✅ Números verdes

* Última fatura do atual prestador de serviços * LOA assinada **-** se não houver um modelo disponível para transferência no passo Documentos, enviaremos por email o modelo correto após o envio; pode submeter o seu pedido sem o anexar * Número de IVA/NIF ou SSN * Autorização de um advogado se o número pertencer à empresa ***

Visão geral do processo de portabilidade

1. **Envie o seu pedido de portabilidade**\ Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em **Números > Portar número existente**. 2. **Análise inicial**\ A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. 3. **Recolha de documentação**\ Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual. 4. **Envio ao operador**\ A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu operador atual. 5. **Aprovação ou rejeição** * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência). * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido. ***

Motivos comuns de rejeição

| **Problema** | **Como resolver** | | - | - | | **Documentação divergente ou desatualizada** | Verifique se todos os documentos enviados (LOA, fatura, identificação) são recentes e contêm dados coincidentes | | **Falta o SSN, o número de IVA ou a autorização de um advogado (para números verdes)** | Certifique-se de que todos os documentos de identificação ou de autorização exigidos estão incluídos e são válidos | | **LOA incorreta ou incompleta** | Utilize o modelo de LOA correto e certifique-se de que todos os campos estão preenchidos e devidamente assinados | | **O número está inativo ou não é elegível para portabilidade** | Contacte o seu operador atual para confirmar que o número está ativo e pode ser portado | ***

No dia da portabilidade

* O seu número fica ativo na CloudTalk * O seu antigo operador liberta o número * As chamadas são encaminhadas através da CloudTalk * A faturação começa no mesmo dia *** **Precisa de ajuda?** Para mais apoio, consulte: * [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Preços e cobertura de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos os países onde oferecemos portabilidade * [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para os países mais solicitados Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. Também pode contactar a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io) por email. Teremos todo o gosto em ajudar! ## Related topics - [🇭🇺 Guia de portabilidade de números na Hungria](/pt/articles/11659728-hungary-number-porting-guide.md) - [🇱🇹 Guia de portabilidade de números na Lituânia](/pt/articles/11659903-lithuania-number-porting-guide.md) - [🇦🇱 Guia de portabilidade de números na Albânia](/pt/articles/11660827-albania-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.