> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇮🇱 Guia de portabilidade de números de Israel > Um guia para portar os seus números israelitas para a CloudTalk Este guia descreve os tipos de número suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números israelitas.

Visão geral inicial

1. Tipos de número suportados

| Tipo de número | Prefixos de exemplo | | - | - | | Local | Varia consoante a região | | Nacional | +972 7X, +972 15X, etc. | | Número verde | [+9721800](), [+9721700]() |

2. Submeta o seu pedido

Solicite a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos indicados. Todos os tipos de número suportados neste país utilizam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**. Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorização

Sempre que for necessária uma LOA, o modelo correto para este país **é transferido no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia. (Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

4. Prazos & preços

| **Tipo de número** | **Duração estimada** | **Preço** | | - | - | - | | Local | 19 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€30.00** por número | | Nacional | 19 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€30.00** por número | | Número verde | 32 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€15.00** por número | ⚠️ Os prazos podem variar se os dados enviados não corresponderem aos registos do seu fornecedor atual. ***

Documentos necessários para a portabilidade de números

✅ Números locais

* Última fatura do atual fornecedor de serviços * LOA assinada * Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA

Outros documentos de conformidade (para alojamento do número):

* Nome da empresa e número de IVA * Comprovativo de morada em Israel, na mesma cidade do número * Registo comercial (com menos de 12 meses), ou * Fatura de serviços públicos (com menos de 3 meses), ou * Documentos emitidos pelo Estado (com menos de 12 meses / não caducados) ou * Contratos de arrendamento (não caducados) * Carta de fornecimento assinada pelo subscritor a confirmar que: * A contratação dos serviços foi autorizada por um signatário legal * A assinatura é juridicamente vinculativa para a empresa * *A equipa de portabilidade fornecerá um modelo que o cliente deve colocar no seu papel timbrado e assinar.* **Se não for uma empresa registada em Israel,** pode ainda assim submeter o seu pedido de portabilidade no Dashboard sem anexar uma LOA.\ A CloudTalk tem fornecedores alternativos em Israel e a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io) entrará em contacto e aconselhá-lo-á sobre a portabilidade

✅ Números nacionais

* Última fatura do atual fornecedor de serviços * LOA assinada - *o modelo é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade* * Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA

✅ Números verdes

* Última fatura do atual fornecedor de serviços * LOA assinada * Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA ***

Visão geral do processo de portabilidade

1. **Submeta o seu pedido de portabilidade**\ Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em **Números > Portar número existente**. 2. **Análise inicial**\ A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. 3. **Recolha da documentação**\ Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu atual operador de telecomunicações. 4. **Envio ao operador**\ A CloudTalk envia o seu pedido ao nosso operador parceiro, que por sua vez o reencaminha para o seu fornecedor atual. 5. **Aprovação ou rejeição** * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência). * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido. ***

Motivos comuns de rejeição

| **Problema** | **Como resolver** | | - | - | | **Dados divergentes entre a LOA, a fatura ou o documento de identificação** | Certifique-se de que todos os documentos utilizam o mesmo nome legal, número de identificação fiscal e morada | | **Faturas desatualizadas (com mais de 30 dias)** | Submeta uma fatura recente emitida nos últimos 30 dias | | **Documento de identificação emitido pelo Estado em falta ou CNPJ incompleto** | Inclua um documento de identificação válido emitido pelo Estado e certifique-se de que os dados do CNPJ estão corretos e completos | | **Zona da morada não corresponde, no caso dos números locais** | Verifique se a morada corresponde ao indicativo geográfico do número | | **Números inativos** | Mantenha o número ativo junto do seu fornecedor atual até a portabilidade estar concluída | ***

No dia da portabilidade

* O seu número fica ativo na CloudTalk * O seu fornecedor anterior liberta o número * O tráfego de chamadas recebidas é encaminhado para a CloudTalk * A faturação começa no mesmo dia *** **Precisa de ajuda?** Para mais assistência, consulte: * [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Preços e cobertura de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos os países onde oferecemos portabilidade * [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para os países mais solicitados Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. Também pode contactar a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io) por email. Teremos todo o gosto em ajudar! ## Related topics - [Preços e cobertura da portabilidade de números](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage.md) - [🇦🇱 Guia de portabilidade de números na Albânia](/pt/articles/11660827-albania-number-porting-guide.md) - [🇭🇺 Guia de portabilidade de números na Hungria](/pt/articles/11659728-hungary-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.