> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇨🇿 Guia de portabilidade de números da República Checa > Um guia para portar os seus números checos para a CloudTalk Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números checos.

Visão geral inicial

1. Tipos de números suportados

| Tipo de número | Exemplo de formato | | - | - | | Geográfico (local) | por ex., +420 2xx, +420 5xx | | Nacional | por ex., +420 8xx | | Número gratuito | por ex., +420800xxx xxx | ⚠️ Os números móveis (+420 6 ou 7xxx ) não são portáveis para operadores VoIP.

2. Submeta o seu pedido

Solicite a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos guiados. Todos os tipos de números suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**. Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorização

Terá de submeter uma **Carta de Autorização (LOA) assinada**. Se existir um modelo disponível para este país, este **é descarregado no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe por email o modelo correto depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido. (Os restantes documentos necessários estão indicados abaixo.)

4. Prazos e preços

| Tipo de número | Duração estimada | Preço | | - | - | - | | Local | \~8 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€25.00** por número | | Nacional | \~8 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€25.00** por número | | Número gratuito | \~8 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€25.00** por número | ⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos do seu operador atual. ***

Documentos necessários para a portabilidade de números

* LOA assinada * Código OKU (obrigatório; solicite-o diretamente ao seu operador atual antes de submeter o pedido de portabilidade) * Fatura recente (do seu operador atual)

O que é o código OKU?

O **OKU** (em checo: *Ověřovací Kód Účastníka*) é um **código único de autorização de portabilidade** utilizado na República Checa para confirmar o consentimento do utilizador final para a transferência do número. * É atribuído pelo operador atual (cedente) ao titular do número * Funciona de forma semelhante a um código PAC ou PIN noutros países * Confirma a titularidade e a autorização para que o número seja portado Tem de **solicitar o código OKU ao seu operador atual** antes de submeter o pedido de portabilidade à CloudTalk. *Introduzirá o seu código OKU no passo de Verificação do seu pedido de portabilidade.* ***

Visão geral do processo de portabilidade

1. **Submeta o seu pedido de portabilidade**\ Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard, em **Números > Portar número existente**. 2. **Análise inicial**\ A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. 3. **Recolha de documentação**\ Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual. 4. **Submissão à operadora**\ A CloudTalk submete o seu pedido à nossa operadora parceira, que o encaminha depois para o seu operador atual. 5. **Aprovação ou rejeição** * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2 a 4 dias úteis de antecedência). * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e explicará como corrigir e voltar a submeter o pedido. ***

Motivos de rejeição mais comuns

| **Problema** | **Explicação** | **Como resolver** | | - | - | - | | **Código OKU em falta** | O pedido de portabilidade não pode ser validado sem ele | Solicite o seu OKU ao operador atual antes de submeter o pedido | | **Dados do operador não coincidentes** | Formatação incorreta do número ou dos dados | Confirme o tipo do número (local/nacional) e o respetivo formato | | **Número inativo** | O número está suspenso ou desativado | Contacte primeiro o seu operador para reativar o número | ***

No dia da portabilidade

* O número é ativado na sua conta CloudTalk * O seu operador anterior desativa o número * A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia * Recomendamos que informe o seu operador anterior para evitar cobranças duplicadas *** **Precisa de ajuda?** Para mais apoio, consulte: * [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Preços e cobertura da portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos os países onde oferecemos portabilidade * [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para os países mais solicitados Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. Também pode contactar por email a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io). Teremos todo o gosto em ajudar! ## Related topics - [🇮🇪 Guia de portabilidade de números na Irlanda](/pt/articles/11431321-ireland-number-porting-guide.md) - [Preços e cobertura da portabilidade de números](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage.md) - [🇬🇷 Guia de portabilidade de números da Grécia](/pt/articles/11468798-greece-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.