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# 🇮🇪 Guia de portabilidade de números na Irlanda

> Um guia para transferir os seus números irlandeses para a CloudTalk

<Note>
  Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números irlandeses.
</Note>

<h2 id="h_ab472f2507">
  Visão geral inicial
</h2>

<h3 id="h_4574fd5d35">
  1. Tipos de números suportados
</h3>

| **Tipo de número** | **Exemplo de formato** |
| - | - |
| Geográfico (local) | p. ex., +353 1, +353 21 |
| Nacional | p. ex., 0818, 076 |
| Gratuito | p. ex., 1800 xxx xxx |

<h3 id="h_da71efaa38">
  2. Submeter o seu pedido
</h3>

Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**.

<Warning>
  Pretende transferir números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_1fe5fba56f">
  3. Carta de Autorização
</h3>

Quando é exigida uma LOA, o modelo correto para este país **é descarregado no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade: descarregue-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado deste guia.

(Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

<h3 id="h_bb545c53bd">
  4. Prazos e preços
</h3>

| **Tipo de número** | **Duração estimada** | **Preço** |
| - | - | - |
| Local | \~10 dias úteis | **€35.00** por pedido, **€10.00** por número |
| Nacional | \~10 dias úteis | **€35.00** por pedido, **€10.00** por número |
| Gratuito | \~10 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€15.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos do seu operador atual.
</Warning>

***

<h2 id="h_35a9111d92">
  Documentos necessários para a portabilidade de números
</h2>

O **modelo de LOA** correto é descarregado no **passo Documentos** do seu pedido de portabilidade.

<h4 id="h_aee9979394">
  ✅ Números locais (geográficos)
</h4>

* LOA assinada (tem de ser preenchida por um representante autorizado; a morada tem de corresponder aos registos do operador atual)

* Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias, com o(s) número(s) e o titular da conta)

* **Requisito de alojamento:** a morada tem de estar no **mesmo indicativo regional** do número

<h4 id="h_306e804eb5">
  ✅ Números nacionais
</h4>

* LOA assinada (tem de ser preenchida por um contacto autorizado)

* Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias, com o(s) número(s) e o titular da conta)

* **Requisito de alojamento:** a morada tem de situar-se na **República da Irlanda**

<h4 id="h_0664d321e3">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* LOA assinada (tem de incluir o número e os dados da empresa)

* Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias, com o número gratuito e o titular da conta)

* **Requisito de alojamento:** não é exigida documentação de morada

***

<h2 id="h_39e527e591">
  Visão geral do processo de portabilidade
</h2>

1. **Submeta o seu pedido de portabilidade**\
   Submeta o pedido no CloudTalk Dashboard em **Números > Portar número existente**.

2. **Análise inicial**\
   A equipa da CloudTalk verifica a portabilidade do número e confirma os passos seguintes.

3. **Recolha de documentação**\
   Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual.

4. **Submissão ao operador**\
   A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu operador atual.

5. **Aprovação ou rejeição**

   * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirma a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência).

   * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indica o motivo e explica como corrigir e voltar a submeter o pedido.

***

<h2 id="h_e9e084dfae">
  Motivos de rejeição mais comuns
</h2>

| **Problema** | **Explicação** | **Como resolver** |
| - | - | - |
| **Morada não corresponde** | A morada não corresponde aos registos do operador nem ao indicativo regional | Confirme e atualize os dados junto do seu operador atual |
| **Signatário não autorizado** | A LOA não foi assinada por um contacto aceite | Certifique-se de que a LOA é assinada por um administrador ou pelo titular da conta |
| **Número inativo** | O número foi desligado ou suspenso | Reative o número antes de submeter o pedido de portabilidade |
| **Fatura desatualizada** | A fatura tem mais de 30 dias | Submeta uma fatura mais recente com as informações corretas |

***

<h2 id="h_045d5595db">
  No dia da portabilidade
</h2>

* O seu número fica ativo na CloudTalk

* O seu operador anterior desativa o número

* A faturação da CloudTalk começa de imediato

***

**Precisa de ajuda?**

Para mais apoio, consulte:

* [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Preços e cobertura da portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos os países onde oferecemos portabilidade

* [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para os países mais solicitados

Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. Também pode contactar a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io) por email. Teremos todo o gosto em ajudar!


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