> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇮🇹 Guia de portabilidade de números em Itália > Um guia para portar números locais, nacionais e grátis de Itália para a CloudTalk Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números italianos.

Visão geral inicial

1. Tipos de números suportados

| **Tipo de número** | **Exemplo de formato** | **Notas** | | - | - | - | | Geográfico (local) | por ex., +39 02, +39 06 | Portabilidade suportada | | Número grátis | por ex., 800 xxx xxx | Portabilidade apenas suportada se o operador atual for a **Wind Tre** |

2. Submeta o seu pedido

Peça a portabilidade diretamente no Dashboard da CloudTalk: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos guiados. Todos os tipos de números suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**. Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorização

Quando é necessária uma LOA, o modelo correto para este país **é transferido no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia. (Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

4. Prazos e preços

| **Tipo de número** | **Duração estimada** | **Preço** | | - | - | - | | Local | \~2–3 semanas | **€30.00** por pedido, **€10.00** por número | | Número grátis | \~2–3 semanas | **€10.00** por pedido, **€40.00** por número | ⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos do seu fornecedor atual. ***

Documentos necessários para a portabilidade de números

O **modelo de LOA correto e os guias em inglês** são transferidos no **passo Documentos** do seu pedido de portabilidade.

✅ Números locais

* LOA assinada (assinada por um representante autorizado da empresa; a morada tem de corresponder aos registos do fornecedor) * Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias, com o número e o titular da conta) * Código de migração (tem de ser solicitado ao seu fornecedor atual; é necessário para processar a portabilidade) **Conformidade**: * Documento de identificação do representante da empresa (passaporte ou documento de identificação nacional) * Número de identificação fiscal (Codice Fiscale) * Dados da empresa (denominação legal, número de IVA, morada em Itália)

✅ Números grátis

1. LOA assinada (não é necessária morada em Itália) 2. Número de IVA (IVA padrão de 11 dígitos ou codice fiscale de 16 caracteres) 3. Fatura ou comprovativo oficial de titularidade O número grátis tem de estar num operador suportado - a portabilidade não está disponível para todos os fornecedores. ***

Visão geral do processo de portabilidade

1. **Submeta o seu pedido de portabilidade**\ Submeta o seu pedido no Dashboard da CloudTalk em **Números > Portar número existente**. 2. **Análise inicial**\ A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. 3. **Recolha de documentação**\ Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual. 4. **Submissão ao operador**\ A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu fornecedor atual. 5. **Aprovação ou rejeição** * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência). * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido. ***

Motivos comuns de rejeição

| **Problema** | **Explicação** | **Como resolver** | | - | - | - | | **Código de migração em falta** | Obrigatório para todas as portabilidades de números locais em Itália | Contacte o seu fornecedor e peça o código de migração | | **Informação não coincidente** | A morada, o nome ou o número não correspondem ao registo do fornecedor | Verifique novamente todos os campos e atualize a LOA/fatura, se necessário | | **Signatário não autorizado** | A LOA não foi assinada por um contacto reconhecido | Utilize o titular autorizado da conta ou o representante legal da empresa | | **Número inativo** | O número foi suspenso ou desativado | Reative-o antes de submeter o pedido de portabilidade | | **Número grátis não elegível** | O número grátis não está na Wind Tre | A portabilidade só é possível se estiver nesse operador específico | ***

No dia da portabilidade

* O número é ativado na sua conta CloudTalk * O seu fornecedor anterior desativa o número * A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia * Recomendamos que informe o seu fornecedor anterior para evitar cobranças duplicadas *** **Precisa de ajuda?** Para mais apoio, consulte: * [Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Preços e cobertura de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos os países onde oferecemos portabilidade * [Guias de portabilidade por país](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para os países mais solicitados Tem questões sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. Também pode contactar a nossa equipa de [Portabilidade](mailto:porting@cloudtalk.io) por email. Teremos todo o gosto em ajudar! ## Related topics - [🇫🇷 Guia de portabilidade de números em França](/pt/articles/11384635-france-number-porting-guide.md) - [🇨🇾 Guia de portabilidade de números em Chipre](/pt/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇵🇹 Guia de portabilidade de números em Portugal](/pt/articles/11661092-portugal-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.