> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇳🇱 Guia de portabilidade de números dos Países Baixos > Guia passo a passo para portar números de telefone locais e nacionais dos Países Baixos para a CloudTalk Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos exigidos, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números neerlandeses.

Visão geral inicial

1. Tipos de números suportados

| **Tipo de número** | **Exemplos de prefixos** | | - | - | | Números geográficos (locais) | +31 1, +31 2, +31 3, +31 4, +31 5, +31 7 | | Não geográficos (nacionais) | +31 85 | | Números verdes | +31800 | ⚠️ Os números móveis (+31 6) não são portáveis para operadores VoIP.

2. Submeta o seu pedido

Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra **Números > Portar número existente** e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em **Números > Pedidos de portabilidade**. Pretende portar números de outros países? Consulte **[Cobertura global de portabilidade](/pt/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorização

Quando é exigida uma LOA, o modelo correto para este país **é transferido no passo Documentos** do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia. (Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

4. Prazos e preços

| **Tipo de número** | **Duração estimada** | **Preços** | | - | - | - | | Local | 17 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€5.00** por número | | Nacional | 17 dias úteis | **€30.00** por pedido, **€7.00** por número | | Número verde | 30 dias úteis | **€0.00** por pedido, **€130.00** por número | ⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos do seu fornecedor atual. ***

Documentos exigidos para a portabilidade de números

O **modelo de LOA** correto é transferido no **passo Documentos** do seu pedido de portabilidade.

✅ Números locais e nacionais

* Carta de Autorização (LOA) assinada * Fatura mais recente (que mostre o(s) número(s) e confirme a titularidade da conta) * **Requisitos de morada** * Números locais: é necessária uma morada válida nos Países Baixos **com o mesmo indicativo de área** do número a portar * Números nacionais: não é necessária qualquer documentação de morada

✅ Números verdes (+31800)

**Opção 1: é o utilizador final registado junto da ACM** Se a sua empresa for a **proprietária direta** do número, registada junto da **Autoridade dos Consumidores e Mercados dos Países Baixos (ACM)**, terá de fornecer: * Carta de Autorização (LOA) assinada * Número KvK (Câmara de Comércio) para verificar o registo da empresa **Opção 2: o número está alojado num revendedor VoIP** * Transferência de direitos do fornecedor atual para a sua empresa ou para o operador da CloudTalk * Modelo de transferência de titularidade (fornecido pela Equipa de Portabilidade da CloudTalk após a submissão do pedido) ***

Visão geral do processo de portabilidade

1. **Submeta o seu pedido de portabilidade**\ Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em **Números > Portar número existente**. 2. **Análise inicial**\ A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. 3. **Recolha de documentação**\ Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e apresente uma fatura recente do seu fornecedor de telecomunicações atual. 4. **Submissão ao operador**\ A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha para o seu fornecedor atual. 5. **Aprovação ou rejeição** * Se for **aprovado**, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência). * Se for **rejeitado**, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido. ***

Motivos comuns de rejeição

| **Problema** | **Como resolver** | | - | - | | **Informação incorreta ou divergente** | Confirme que o nome e a morada correspondem aos registos do seu fornecedor atual | | **Fatura desatualizada** | Certifique-se de que a fatura é recente (dos últimos 30 dias) e que indica o(s) número(s) a portar | | **LOA não assinada ou assinada pela pessoa errada** | A LOA tem de ser assinada por uma pessoa autorizada na conta | ***

No dia da portabilidade

* O seu número passa para a CloudTalk na data agendada. * O seu fornecedor antigo desativa o número. * A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia. * Recomendamos que contacte o seu fornecedor antigo para confirmar que a faturação foi interrompida. *** **Precisa de ajuda?** Para mais orientações, consulte: * [Visão geral do processo de portabilidade](/pt/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendações para uma portabilidade sem problemas](/pt/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em **Números > Pedidos de portabilidade** e clique em **Abrir conversa**. A nossa **Equipa de Portabilidade** está aqui para o apoiar em cada passo. ## Related topics - [🇺🇸 Guia de portabilidade de números dos EUA](/pt/articles/11010193-usa-number-porting-guide.md) - [🇿🇦 Guia de portabilidade de números na África do Sul](/pt/articles/11660686-south-africa-number-porting-guide.md) - [🇮🇱 Guia de portabilidade de números de Israel](/pt/articles/11458866-israel-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.