> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Como a CloudTalk protege os seus números contra etiquetas de spam nos EUA

> Compreenda a estratégia de prevenção de spam da CloudTalk para números dos EUA

<Note>
  Na CloudTalk, tomamos medidas proativas para garantir que as suas chamadas chegam aos clientes sem serem assinaladas como spam. Neste guia, vai perceber como protegemos os seus números de chamadas de saída através de registo verificado, normas de autenticação de chamadas e gestão contínua da reputação.
</Note>

<h3 id="h_c5d91725da">
  ✅ Registo de empresa verificado
</h3>

Registamos os números dos EUA da CloudTalk junto dos principais fornecedores de análise de chamadas, como a **[Hiya](/pt/articles/10558452-why-use-hiya-connect-for-anti-spam-number-registration)**, (que inclui a **First Orion e a TNS)**, e a **[Numeracle](/pt/articles/11461699-numeracle-add-on-usa-number-reputation-and-spam-management)**. Estas plataformas colaboram com as principais operadoras dos EUA (AT\&T, Verizon, T-Mobile) para verificar quem liga em nome de empresas e reduzir a probabilidade de os seus números serem incorretamente classificados como spam.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10872226/2292a96c5c6c-spam-analytics-engines-in-usa.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=fcd762c5dd75fe9000edd2f2b7b91d39" alt="" width="5760" height="3240" data-path="images/help-center/articles/10872226/2292a96c5c6c-spam-analytics-engines-in-usa.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c57c9fedd4">
  ✅ Conformidade com STIR/SHAKEN
</h3>

A CloudTalk utiliza operadoras Tier 1 nos EUA que estão **totalmente [em conformidade com STIR/SHAKEN](https://www.cloudtalk.io/stir-shaken-compliance/)**, o que ajuda a autenticar as suas chamadas.

Por predefinição, as suas chamadas são enviadas com **atestação de nível A ou B**.

<Warning>
  Quer atestação de nível A em todas as chamadas? [Inscreva-se no STIR/SHAKEN Verified Calling](/pt/articles/10629456-how-to-enroll-in-stir-shaken)
</Warning>

<h3 id="h_20aa514e9a">
  ✅ Nome no ID do autor da chamada (CNAM) e Chamadas com Marca
</h3>

O **CNAM (Entrega do Nome do Autor da Chamada)** é o método tradicional utilizado sobretudo em **telefones fixos**. Mostra o nome da sua empresa quando a chamada é recebida, se a operadora o suportar. [A CloudTalk armazena os seus registos CNAM](/pt/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam) gratuitamente para todos os números dos EUA.

No entanto, **o CNAM é limitado e inconsistente nas redes móveis.**

Para uma apresentação de marca mais fiável nos **telemóveis**, a CloudTalk suporta as **Chamadas com Marca** - uma solução moderna que permite às operadoras apresentar:

* O **nome da sua empresa**

* O seu **logótipo**

* O **motivo da chamada**

Onde é suportada, aumenta significativamente as taxas de atendimento e gera confiança junto dos clientes.

<h3 id="h_7ea47cad4f">
  ✅ Acompanhamento da reputação
</h3>

Precisa de ajuda para evitar [etiquetas de spam](/pt/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely)?

A nossa equipa pode orientá-lo sobre:

* Boas práticas de campanha

* Volume e ritmo das chamadas

* Taxas de contacto fiáveis

Estamos aqui para ajudar a manter os seus números limpos e em conformidade.

[Leia o nosso guia de boas práticas para chamadas](/pt/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely#h_5b7a1ec3bf)

<h3 id="h_30b40d9981">
  ✅ Parcerias no setor
</h3>

Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros de telecomunicações fiáveis que suportam:

* Registo de números

* Correção de problemas de spam

* Funcionalidades de chamadas com marca

Estas parcerias ajudam-nos a manter as suas chamadas entregáveis e fidedignas.

<h3 id="h_2410c4b7f4">
  ✅ Proteção contínua
</h3>

À medida que as operadoras dos EUA introduzem novos sistemas de deteção de spam, **alargamos a proteção** automaticamente aos seus números registados

Estamos empenhados em proteger a sua marca, aumentar as suas **taxas de atendimento de chamadas** e garantir que cada interação com o cliente começa da melhor forma.

***

Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma questão, [envie um pedido](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) através do nosso portal de Suporte. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.


## Related topics

- [Add-on Numeracle: reputação de números dos EUA e gestão de spam](/pt/articles/11461699-numeracle-add-on-usa-number-reputation-and-spam-management.md)
- [Porque é que as minhas chamadas aparecem marcadas como "Spam Likely"?](/pt/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely.md)
- [Como a CloudTalk protege as suas chamadas de spam em todo o mundo](/pt/articles/10973797-how-cloudtalk-protects-your-calls-from-spam-across-the-globe.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.