> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como aderir ao STIR/SHAKEN > Garanta que as suas chamadas têm o nível de validação mais elevado junto dos operadores dos EUA Neste artigo, vai saber como funciona o STIR/SHAKEN e como inscrever os seus números nas chamadas verificadas. **Nível de utilizador:** Administrador ***

O que é o STIR/SHAKEN?

**STIR/SHAKEN** *(Secure Telephone Identity Revisited / Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs)* é uma estrutura de verificação de chamadas para operadores dos EUA, concebida para combater a falsificação do ID do autor da chamada e reduzir as chamadas automáticas. Os operadores utilizam tokens digitais para «atestar chamadas», confirmando que conhecem quem efetua a chamada e que as chamadas provêm efetivamente do número apresentado no ID do autor da chamada.\ \ A CloudTalk pode registar números de telefone dos EUA junto do nosso operador diretamente em nome da sua empresa, para que sejam enviados como «chamada verificada», com a **atestação de nível A, a mais elevada.** Pode ler mais sobre a [conformidade da CloudTalk com o STIR/SHAKEN](https://www.cloudtalk.io/stir-shaken-compliance/) no nosso site

O que significam os diferentes níveis de atestação STIR/SHAKEN?

Na estrutura STIR/SHAKEN, os níveis de atestação indicam o grau de confiança que um fornecedor de telecomunicações tem na identidade de quem efetua a chamada e na sua autorização para utilizar o número de telefone. Existem três níveis de atestação: **Completa (A), Parcial (B)** e **Gateway (C)**. Eis o que significa cada nível: **Os níveis de atestação ajudam as redes de telecomunicações a avaliar a fiabilidade das chamadas recebidas.** **Atestação de nível A** * melhora as taxas de conclusão de chamadas e reduz a potencial filtragem de chamadas pelos seus destinatários * pode ajudar a evitar etiquetas de spam

✅ Atestação completa (nível A)

* **Nível de confiança mais elevado.** * O operador confirma: * Quem efetua a chamada (a sua empresa) está autorizado a utilizar o número de telefone. * Quem efetua a chamada (a sua empresa) é conhecido e verificado. * **Exemplo:** Chamadas efetuadas diretamente por um cliente verificado de um fornecedor, utilizando o número que lhe foi atribuído. * ***Este será o nível de atestação garantido se passar pelo processo de verificação Stir/Shaken***

⚠️ Atestação parcial (nível B)

* **Nível de confiança moderado.** * O operador consegue identificar a origem da chamada, mas **não consegue** verificar a empresa em concreto nem se esta está autorizada a utilizar o número apresentado. * **Exemplo:** Chamadas efetuadas por clientes empresariais que utilizam um sistema VoIP ou PBX partilhado, em que o número de saída específico não é diretamente verificado. * ***esta é a atestação predefinida sem processo de verificação***

🚨 Atestação de gateway (nível C)

* **Nível de confiança mais baixo.** * O operador recebeu a chamada de outra rede, mas **não consegue verificar** a identidade nem o número de quem efetua a chamada. * **Exemplo:** Chamadas internacionais que entram na rede dos EUA, em que não é possível confirmar a validade do número de origem.

Como aderir às chamadas verificadas Stir/Shaken

Contacte a nossa equipa de suporte de numeração através de [numbers@cloudtalk.io](mailto:numbers@cloudtalk.io) para obter mais informações sobre como registar os seus números em nome da sua empresa e envie as seguintes informações obrigatórias: * Denominação legal da empresa * Morada física * Tipo de empresa * LLC/LTD, empresário em nome individual, sociedade anónima, organização sem fins lucrativos * Estatuto da empresa (privada/pública) * Símbolo bolsista & bolsa de valores (se for pública) * Número & tipo de registo comercial * tem de ser o EIN para todas as empresas sediadas nos EUA * outros identificadores empresariais para empresas não sediadas nos EUA * Setor de atividade * Site oficial * Regiões de operação * Representante da empresa * o nosso fornecedor poderá contactá-lo para verificar a sua ligação à empresa * *Para uma verificação mais rápida, deve ser alguém com uma ligação à empresa publicamente verificável, como o LinkedIn, o site da empresa ou o registo comercial estatal ou nacional* * Nome próprio e apelido * Email * Título * Número de telefone * Cargo (Director/VP/GM/General Counsel/CEO/CFO) - Dimensão da empresa (número estimado de pessoas que efetuam chamadas) - Número aproximado de chamadas por dia - Caso de utilização ou tipo de chamadas. Os exemplos podem incluir: * apoio ao cliente * gestão de contas * telemarketing * nutrição de leads * telessaúde Podemos utilizar estas mesmas informações para registar as suas chamadas no [CNAM (Registo do Nome no ID do autor da chamada)](/pt/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam). Isto associa um nome comercial de 15 caracteres aos seus números. *** *Precisa de ajuda ou tem alguma questão?* Contacte-nos através do nosso [Portal de Suporte](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aqui para si. ## Related topics - [Como a CloudTalk protege os seus números contra etiquetas de spam nos EUA](/pt/articles/10872226-how-cloudtalk-protects-your-numbers-from-spam-labels-in-the-us.md) - [Porque é que as minhas chamadas aparecem marcadas como "Spam Likely"?](/pt/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely.md) - [Mostrar o nome da sua empresa como ID do autor da chamada (Branded Calling e CNAM)](/pt/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.