> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Uw nieuwe CloudTalk-menu en waar alles naartoe is verplaatst

> Het CloudTalk Dashboard heeft een nieuw menu. Zo werkt het en hier vindt u waar elke pagina naartoe is verplaatst.

> [!NOTE]
>
> Op 19 oktober 2026 krijgt het CloudTalk Dashboard een nieuw menu. Elke pagina die u nu gebruikt, is er nog steeds. Het menu eromheen is eenvoudiger: één kolom aan de linkerkant waarin alles staat, en een tweede kolom die opent met de pagina's van het onderdeel waarin u zich bevindt.

**Gebruikersniveau:** Admin, Supervisor

***

Er verandert niets aan hoe oproepen, nummers, agenten of integraties werken. Uw instellingen blijven precies zoals ze zijn. Alleen hun plek in het menu is veranderd.

## Het nieuwe menu in 30 seconden

* **Hoofdmenu aan de linkerkant.** Bovenaan staan Dashboard, AI Voice Agents, Dialer, AI Dialer, Analytics en Gespreksmonitor. Daaronder staan Gebruikers, Groepen, Contacten en Nummers, onder **Bedrijfsvoering**.

  ![Het nieuwe menu van het CloudTalk Dashboard aan de linkerkant](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.38.35.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=f79bfdd9d794033026a2f058e53c4a93)
* **Een tweede kolom per onderdeel.** Klik op **AI Voice Agents** en de bijbehorende pagina's openen naast het menu: Agenten, Kennisbank en Toolbeheer.

  ![AI Voice Agents met de tweede kolom: Agenten, Kennisbank en Toolbeheer](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.41.09.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=3903943db57db19f1ec00b07194ba509)
* **Het menu vastzetten of losmaken.** Gebruik het punaisepictogram bovenaan. Als het menu niet is vastgezet, wordt het verkleind tot pictogrammen en opent het wanneer u er met de muis overheen beweegt.

  ![Het menu losgemaakt, alleen als pictogrammen weergegeven](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.43.11.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=f35137a370feb47bf14d2eb6304f97c0)
* **De tweede kolom verbergen.** Gebruik de knop naast de paginatitel wanneer u meer ruimte nodig hebt.
* **Alles wat rechtsboven stond, staat nu onderaan het menu:** Telefoon-app openen, Tegoed, Instellingen, Help en uw Profiel.

  ![De onderkant van het menu: Telefoon-app openen, Tegoed, Instellingen, Help en Profiel](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.47.59-1.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=6fe0d82c54c39999b6f36f150017ce42)

## Waar alles naartoe is verplaatst

| Vroeger vond u het hier | Nu staat het hier |
| - | - |
| Telefoonknop, rechtsboven | **Telefoon-app openen**, onderaan het menu |
| Tegoed, rechtsboven | **Tegoed**, onderaan het menu. Klik erop om Facturering te openen. |
| Uw avatar, rechtsboven (Profiel, Legacy Dashboard, Uitloggen) | **Profiel**, het laatste item in het menu. Dezelfde opties, plus Refer & Earn. |
| Knop Refer & Earn, rechtsboven | In het menu **Profiel** |
| **Account**, in het menu | **Instellingen**, onderaan het menu. Dit opent een startpagina met elke instelling als kaart, plus een zoekfunctie. |
| Tabbladen van **Account > Instellingen** (Algemeen, Conversation Intelligence, Internationale oproepen, Geluiden, Openingstijden, Terugbellen, Single Sign On, Vaardigheidsgebaseerde routering, API-sleutels, Zwarte lijst) | **Instellingen**, één pagina per tabblad, weergegeven in de tweede kolom en als kaarten op de startpagina van Instellingen |
| **Account > Integraties**, **Workflowautomatiseringen**, **Webhooks** | **Instellingen > Integraties**, **Instellingen > Workflowautomatiseringen**, **Instellingen > Webhooks** |
| **Account > Facturering**, **Facturen** | **Instellingen > Facturering** (Facturering, Betaalgegevens) en **Instellingen > Facturen**. Ook met één klik bereikbaar via **Tegoed**. |
| **Account > Gesprekskwaliteit** | **Instellingen > Gesprekskwaliteit** |
| AI Voice Agents, uitklappend in het menu | **AI Voice Agents** opent een tweede kolom: Agenten, Kennisbank, Toolbeheer |
| Dialer, uitklappend in het menu | **Dialer** (Campagnes) en **AI Dialer** (Campagnes, Gespreksscripts, Enquêtes), elk met een eigen tweede kolom |
| Contacten, uitklappend in het menu | **Contacten** opent een tweede kolom: Lijst, Geïmporteerde bestanden |
| Gebruikers, Groepen, Nummers, onder **Bedrijf** | Dezelfde pagina's, nu onder **Bedrijfsvoering** |
| Gespreksflow van een nummer | Ongewijzigd: **Nummers**, daarna **Configureren** in de kolom Gespreksflow |
| Dashboard, Analytics, Gespreksmonitor | Ongewijzigd, bovenaan het menu. Analytics opent nog steeds in een eigen tabblad. |
| Help | **Help**, onderaan het menu: Bel ons, Handleidingen, Onboardingportaal, Ticket indienen, Chat met ons, Een 1-op-1-onboardinggesprek boeken |

## Snel een instelling vinden

Open **Instellingen** en typ in het zoekvak bovenaan de tweede kolom. De startpagina van Instellingen toont ook elke instelling als kaart, met één regel over wat de instelling doet.

![Startpagina van Instellingen met het zoekvak en de instellingskaarten](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.54.22.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=ae82c3aef525f992d1fb70e06c42aa7b)

## Wijzigingen opslaan in Instellingen

Wanneer u iets wijzigt op een instellingenpagina, verschijnt onderaan een balk met **Negeren** en **Wijzigingen opslaan**. Deze balk vervangt de knop Opslaan.

![De opslagbalk met de knoppen Negeren en Wijzigingen opslaan](https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-13.56.41.png?fit=max\&auto=format\&n=60GToHGL127SHeYH\&q=85\&s=3c4dea5dbd491397baaff93b0bd46a38)

## Veelgestelde vragen

* **Kan ik terugschakelen naar het oude menu?**\
  Nee. Het nieuwe menu vervangt het oude voor iedereen.
* **Zijn er instellingen van mij gewijzigd?**\
  Nee. Alleen hun plek in het menu is veranderd.
* **Verandert de CloudTalk Phone-app?**\
  Nee. Alleen het menu van het Dashboard verandert.
* **Kunt u iets niet vinden?**\
  Gebruik de zoekfunctie in **Instellingen**, of vraag het ons via **Help > Chat met ons**.

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Externe bellers horen "nummer bestaat niet" bij een CloudTalk-nummer](/nl/articles/15702482-external-callers-hear-number-does-not-exist-for-a-cloudtalk-number.md)
- [Waarom een oproep als "geweigerd" wordt weergegeven na slechts één seconde overgaan](/nl/articles/16255848-why-a-call-shows-as-rejected-after-ringing-for-only-a-second.md)
- [Export van creditmutaties](/nl/articles/14470553-credit-movement-export.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.