> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tweefactorauthenticatie verplicht stellen voor uw account > Stel tweefactorauthenticatie verplicht voor uw hele account, sta alleen sterke methoden toe en reset 2FA voor buitengesloten gebruikers. > [!NOTE] > > Als admin kunt u tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht stellen voor iedereen in uw CloudTalk-account, alleen de sterkste methoden toestaan en mensen helpen die zijn buitengesloten. **Gebruikersniveau:** Admin *** ## Tweefactorauthenticatie verplicht stellen 1. Ga in het Dashboard naar **Instellingen > Tweefactorauthenticatie**. 2. Schakel onder **Accountbeleid** de optie **Tweefactorauthenticatie verplicht stellen** in. Vanaf dat moment heeft iedereen die met een wachtwoord inlogt een tweede stap nodig. * **Er is geen overgangsperiode.** Iedereen zonder methode wordt bij de volgende aanmelding gevraagd er een in te stellen en kan pas in CloudTalk komen als dat is gebeurd. * **Mensen die al zijn ingelogd, worden niet afgemeld.** Ze zien een banner met het verzoek om vóór hun volgende aanmelding een methode in te stellen op hun Profiel. * **SSO-gebruikers merken er niets van.** Mensen die inloggen via uw identiteitsprovider (Google, Microsoft, Okta en andere) zijn daar al door beschermd en worden niet opnieuw gevraagd. > [!NOTE] > > Bij nieuwe CloudTalk-accounts staat **Tweefactorauthenticatie verplicht stellen** vanaf het begin aan. Bij bestaande accounts staat het uit totdat een admin het inschakelt. ## Alleen sterke methoden toestaan Schakel onder **Accountbeleid** de optie **Alleen sterke methoden** in om de e-mailcode voor iedereen uit te schakelen. Mensen loggen dan in met een authenticator-app of een passkey. * U kunt dit alleen inschakelen als u zelf een authenticator-app of een passkey hebt. * Mensen die alleen de e-mailcode hebben, kunnen blijven werken en worden gevraagd een authenticator-app of passkey in te stellen de volgende keer dat ze een tweede stap nodig hebben. * E-mail is de methode waarmee de meeste mensen beginnen, en de methode waarop ze terugvallen als ze een apparaat kwijtraken. Zonder e-mail heeft iemand die zijn enige apparaat kwijtraakt een admin nodig om zijn 2FA te resetten. * Als u het beleid weer uitschakelt, werken e-mailcodes direct weer. ## De tweefactorauthenticatie van een gebruiker controleren 1. Ga naar **Gebruikers** en bewerk de gebruiker. 2. Open het tabblad **Tweefactorauthenticatie**. U ziet welke methoden de persoon heeft ingesteld. U kunt geen methoden voor hen instellen of verwijderen: een tweede factor beschermt het account alleen als de persoon de enige is die erover beschikt. Gebruikers beheren hun eigen methoden via hun **Profiel**. ## Een buitengesloten gebruiker helpen Als iemand geen van zijn methoden kan gebruiken, bijvoorbeeld omdat hij zijn telefoon kwijt is, kunt u zijn 2FA resetten via hetzelfde tabblad **Tweefactorauthenticatie**. * Bij een reset worden de methoden en vertrouwde apparaten van de persoon gewist. Bij de volgende aanmelding stelt de persoon een nieuwe methode in. * Voordat u kunt resetten, vraagt CloudTalk u te bevestigen dat u het bent met uw eigen tweede stap. * De persoon ontvangt een e-mail dat een admin zijn 2FA heeft gereset. * U kunt de 2FA van elke gebruiker in uw bedrijf resetten, ook die van andere admins, maar niet die van uzelf. Uw eigen methoden beheert u via uw Profiel. Op hetzelfde tabblad kunt u ook op **Alle vertrouwde apparaten intrekken** klikken, zodat de persoon op elk apparaat opnieuw om de tweede stap wordt gevraagd. U kunt de tweefactorauthenticatie van iemand anders niet uitschakelen. Alleen de persoon zelf kan dat, via het eigen Profiel, en alleen als uw bedrijf het niet verplicht stelt. ### Als geen enkele admin kan helpen Als alle admins zijn buitengesloten, kan CloudTalk Support 2FA resetten. Voor uw veiligheid: * moet het verzoek afkomstig zijn van een admin van het account, nooit van alleen de gebruiker, * controleert Support het verzoek aan de hand van uw factuurgegevens, nooit via e-mail, * ontvangen alle actieve admins in uw account een e-mail over de reset. De enige uitzondering: als de reset slechts één persoon betrof en die persoon een admin is, ontvangt die alleen de eigen e-mail "CloudTalk Support heeft uw tweefactorauthenticatie gereset". ## Het Activiteitenlogboek bekijken Onderaan **Instellingen > Tweefactorauthenticatie** toont het **Activiteitenlogboek** recente gebeurtenissen rond tweefactorauthenticatie in uw bedrijf, zoals toegevoegde of verwijderde methoden, resets en het in- of uitschakelen van 2FA. * Kolommen: **Datum**, **Persoon**, **Gebeurtenis** en **Uitgevoerd door**. * Het toont de laatste 100 gebeurtenissen, de nieuwste eerst, 10 per pagina. * Alleen admins kunnen het zien. ## Wat 2FA niet verandert * **API-sleutels** blijven werken. Tweefactorauthenticatie geldt alleen voor mensen die inloggen op een CloudTalk-aanmeldpagina. * **SSO-aanmeldingen** worden afgehandeld door uw identiteitsprovider. Zie [SSO gebruiken](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/5784952-how-to-use-sso.md). ## Gerelateerde artikelen * [Tweefactorauthenticatie (2FA)](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/two-factor-authentication.md): hoe uw gebruikers het instellen * [Probleemoplossing: kan niet inloggen met tweefactorauthenticatie](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/troubleshooting-two-factor-authentication.md) *** *Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar. ## Related topics - [Tweefactorauthenticatie (2FA)](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/two-factor-authentication.md) - [Probleemoplossing: kan niet inloggen met tweefactorauthenticatie](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/troubleshooting-two-factor-authentication.md) - [CloudTalk Phone gebruiken](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/2144759-using-cloudtalk-phone.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.