> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Berichten in CloudTalk

> Stuur uw klanten berichten via SMS, MMS of WhatsApp vanuit CloudTalk. Begin hier om de juiste handleiding te vinden.

> [!NOTE]
>
> Stuur uw klanten berichten via SMS, MMS of WhatsApp, rechtstreeks vanuit CloudTalk, op dezelfde plek waar u hun oproepen afhandelt.

**Gebruikersniveau:** Admin, Agent

***

Al uw gesprekken staan in het gedeelte **Berichten** van CloudTalk Phone, op desktop en mobiel. SMS- en WhatsApp-chats met dezelfde klant staan naast elkaar, zodat uw team altijd het volledige gesprek ziet.

## Een kanaal kiezen

> **[SMS](/nl/articles/3765739-text-messaging)**
>
> Verstuur en ontvang tekstberichten vanaf uw CloudTalk-nummers.

> **[MMS](/nl/articles/6202066-how-to-send-mms-messages)**
>
> Voeg afbeeldingen toe aan uw tekstberichten, zoals een productfoto.

> **[WhatsApp](/nl/articles/6811232-how-to-use-whatsapp-with-cloudtalk)**
>
> Chat met klanten via WhatsApp vanaf een CloudTalk-nummer, in dezelfde inbox als uw SMS-berichten.

## Wat u nodig hebt om te beginnen

| **Kanaal** | **U hebt nodig** | **Begin hier** |
| - | - | - |
| **SMS** | Een CloudTalk-nummer dat SMS ondersteunt. Amerikaanse nummers hebben daarnaast een A2P 10DLC-registratie nodig voordat u naar de VS kunt versturen. | [Nummers met SMS-ondersteuning](/nl/articles/11959017-cloudtalk-sms-capable-numbers-and-sms-reachability) [A2P-registratie](/nl/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc) |
| **MMS** | Een CloudTalk-nummer dat MMS ondersteunt. | [MMS versturen](/nl/articles/6202066-how-to-send-mms-messages) |
| **WhatsApp** | Een CloudTalk-nummer dat is geactiveerd voor WhatsApp en is gekoppeld aan uw WhatsApp Business-account. | [WhatsApp activeren](/nl/articles/7033929-how-to-activate-a-whatsapp-integration-number) |

## Berichten versturen en beheren

* [Tekstberichten](/nl/articles/3765739-text-messaging): chats starten, antwoorden, de afleverstatus bekijken en mislukte berichten opnieuw versturen
* [WhatsApp-chats starten](/nl/articles/9196477-starting-whatsapp-chats): een WhatsApp-gesprek met een klant beginnen
* [Filters in de berichteninbox](/nl/articles/9082531-message-inbox-filters): vind de chats die u nodig hebt op kanaal, nummer of status
* [Meldingen en instellingen voor berichten](/en/articles/message-notifications-and-controls): kies welke nummers en kanalen u meldingen sturen

## Problemen oplossen

* [SMS versturen of ontvangen lukt niet](/nl/articles/12959333-cannot-send-or-receive-sms)
* [MMS kan niet worden verzonden of ontvangen](/nl/articles/13131043-cannot-send-or-receive-mms)
* [WhatsApp verzendt of ontvangt geen berichten](/nl/articles/13333950-whatsapp-not-sending-or-receiving-messages)

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [WhatsApp verzendt of ontvangt geen berichten](/nl/articles/13333950-whatsapp-not-sending-or-receiving-messages.md)
- [Welkom bij CloudTalk](/nl/index.md)
- [CloudTalk Go gebruiken (mobiele app)](/nl/articles/13741994-using-cloudtalk-go-mobile-app.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.