> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Belastingen, heffingen en kosten in Canada > Canadese omzetbelastingen en de Compliance and Administrative Cost Recovery Fee van CloudTalk voor klanten die in Canada worden gefactureerd. > [!NOTE] > > Vanaf 2 december 2026 brengt CloudTalk de Canadese omzetbelastingen in rekening die op uw abonnement van toepassing zijn, op basis van uw factuuradres. Vanaf dezelfde datum vermeldt uw factuur ook de Compliance and Administrative Cost Recovery Fee, een heffing van CloudTalk. In deze handleiding leest u wat deze inhouden en hoe ze worden berekend. *** ## Veelgestelde vragen over belastingen en heffingen in Canada ### Welke omzetbelastingen betaal ik? Dat hangt af van uw provincie: | **Provincie of territorium** | **Omzetbelasting** | | - | - | | Ontario | HST 13% | | Nova Scotia | HST 14% | | New Brunswick, Newfoundland en Labrador, Prince Edward Island | HST 15% | | Quebec | GST 5% en QST 9,975% | | British Columbia | GST 5% en PST 7% | | Saskatchewan | GST 5% en PST 6% | | Manitoba | GST 5% en RST 7% | | Alberta en de territoria | GST 5% | Waar een provincie dit vereist, geldt voor telefoonnummers ook een 9-1-1-heffing. Elke belasting en heffing staat als aparte regel op uw factuur. ### Kan mijn bedrijf deze belastingen terugvorderen? Als uw bedrijf is geregistreerd voor GST/HST (en voor QST in Quebec), kunt u deze belastingen doorgaans terugvorderen via uw input tax credits. PST en RST kunnen niet worden teruggevorderd. ### Wat is de Compliance and Administrative Cost Recovery Fee? De catalogusprijzen van CloudTalk zijn wereldwijd voor alle klanten gelijk. Het bedienen van klanten in Canada brengt kosten met zich mee die alleen daar gelden. Net als veel aanbieders van cloudtelefonie in Canada en de Verenigde Staten vordert CloudTalk een deel daarvan terug via een aparte heffing, in plaats van de prijzen voor alle klanten te verhogen. De heffing bedraagt 11% van het softwaregedeelte van uw abonnement en staat als aparte regel op uw factuur. Het is een heffing van CloudTalk: het is geen belasting en geen enkele overheid schrijft deze voor. Klanten die in de Verenigde Staten worden gefactureerd, betalen dezelfde heffing. De heffing dekt kosten zoals: * CRTC-registratie en -aangiften * 9-1-1-dienst * Lidmaatschap van de Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) * Belastingregistraties en -aangiften in elke provincie * Beheer van telefoonnummers en toeslagen van providers CloudTalk kan het tarief na voorafgaande kennisgeving wijzigen, zoals vastgelegd in artikel 6.5 van onze algemene voorwaarden. ### Waarom vraagt u om mijn belastingregistratienummers? Zodat we ze op uw facturen kunnen vermelden. Stuur uw GST/HST-registratienummer, en uw QST-nummer als u in Quebec bent gevestigd, naar [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io). Door ze te delen vervalt de belasting niet: we brengen deze bij alle Canadese klanten in rekening, en geregistreerde bedrijven vorderen deze terug zoals hierboven beschreven. ### Is mijn organisatie vrijgesteld van belasting? Niet automatisch. Als uw organisatie in aanmerking komt voor een vrijstelling, bijvoorbeeld een aankoop die is vrijgesteld op grond van artikel 87 van de Indian Act, of een aankoop voor wederverkoop die onder een provinciaal PST-nummer valt, stuur de onderbouwende documentatie dan naar [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io), dan passen we de vrijstelling toe. ### Zijn de prijzen van CloudTalk inclusief belasting? Nee. De prijzen van CloudTalk zijn wereldwijd voor alle klanten gelijk en exclusief belastingen en heffingen. Belastingen volgen de wetgeving van de plaats waar u wordt gefactureerd; de Compliance and Administrative Cost Recovery Fee wordt toegevoegd zoals hierboven beschreven. ### Hoe weet CloudTalk hoeveel belasting er in rekening moet worden gebracht? We gebruiken uw factuuradres, de belastingregels van uw provincie en de diensten die u gebruikt. We raadplegen externe belastingexperts en gebruiken een gespecialiseerde belastingengine voor de berekening. ### Wat als CloudTalk mijn klacht niet kan oplossen? Neem eerst contact met ons op via [support@cloudtalk.io](mailto:support@cloudtalk.io), zodat we samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Lukt dat niet en bent u een particulier of een klein bedrijf in Canada met telecomrekeningen tot CAD 2.500 per maand, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de [Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS)](https://www.ccts-cprst.ca). De CCTS is een onafhankelijke instantie voor telecomklachten in Canada en haar dienstverlening is gratis. Klanten die in de Verenigde Staten worden gefactureerd: zie [Belastingen, heffingen en kosten in de VS](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/9734196-us-taxes-charges-and-fees.md). *** *Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem contact op via [support@cloudtalk.io](mailto:support@cloudtalk.io) of [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io). ## Related topics - [Belastingen, heffingen en kosten in de VS](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/9734196-us-taxes-charges-and-fees.md) - [Uw CloudTalk-factuur begrijpen](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/15163668-understanding-your-cloudtalk-invoice.md) - [Aan de slag met CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/nl/articles/10558672-getting-started-with-cloudtalk-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.