> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Veelgestelde vragen over A2P-SMS in de VS > Basisvragen over het A2P-registratieproces *** Registraties voor A2P [10DLC](/nl/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc) en [verificatie van gratis nummers](/nl/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging) zijn het resultaat van een ingrijpende vernieuwing van de bestaande berichtennetwerken in de VS en Canada en van de introductie van nieuwe berichtenprotocollen. Veel CloudTalk-klanten hebben begrijpelijkerwijs vragen over waarom deze eisen worden ingevoerd, of waarom er tijdens het proces bij CloudTalk zo veel informatie wordt gevraagd om SMS te activeren op de nummers in uw account. We hebben deze gids met veelgestelde vragen over het A2P-kader en het registratieproces samengesteld

Veelgestelde vragen

Wat is A2P-registratie?

Registratie voor A2P *(application-to-person messaging)* is een nieuw verplicht protocol voor elke partij die vanaf commerciële platforms zakelijke berichten/niet-consumentenberichten naar de VS en in sommige gevallen Canada wil sturen.\ \ Het komt erop neer dat u uw basale juridische bedrijfsgegevens, uw use case voor berichten en uw proces voor het verkrijgen van toestemming van uw klanten om hun SMS te sturen, indient bij de Amerikaanse operators. Het volledige proces voor registraties van lokale nummers ([10DLC](/nl/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc)) en [gratis nummers](/nl/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging) vindt u hier.

Wie moet zich registreren?

ELKE PARTIJ die SMS/MMS naar de VS wil sturen vanaf nummers uit de VS of CANADA, of die SMS naar Canada wil sturen vanaf Canadese gratis nummers.

Waarom gebeurt dit nu?

T-Mobile heeft een [uitgebreide sectie met veelgestelde vragen](https://www.t-mobile.com/support/plans-features/consumer-versus-non-consumer-text-messaging) waarin wordt uitgelegd waarom de regels voor A2P- of niet-consumentenberichten nu van kracht worden.\ \ **Er zijn 2 soorten routes voor het verzenden van SMS: P2P en A2P**\ \ **P2P-routes (peer-to-peer of persoon-tot-persoon)** *worden gebruikt voor interpersoonlijk verkeer tussen twee individuele partijen en hebben een conversatiekarakter. P2P/SMPP-routes worden doorgaans alleen gebruikt op standaard mobiele netwerken en mogen niet langer worden gebruikt om commerciële berichten te versturen, zelfs niet als die alleen conversatiegericht zijn.* **A2P-routes (Application-to-person)** *en A2P-berichten worden gedefinieerd als **elke vorm van berichten die vanaf commerciële platforms wordt verzonden**, waaronder follow-ups, meldingen, marketingberichten, OTP's (eenmalige wachtwoorden), 2FA, enz.* 1. A2P-netwerken zijn in 2020-2021 gebouwd door Amerikaanse netwerken, met de bedoeling om alle commerciële (niet-consumenten) SMS te bundelen op dit nieuwe, beter uitgeruste netwerk in plaats van op algemene consumentennetwerken voor berichten. *Zelfs als u alleen conversatieberichten naar bekende contacten stuurt, classificeren Amerikaanse operators dit **nog steeds als A2P- of niet-consumentenberichten**, omdat ze vanaf een VoIP-platform worden verzonden.* 2. Het gebruik van deze netwerken gaat gepaard met specifieke eisen aan de afzender, bedoeld om vast te stellen welke partij de SMS verstuurt en om consumenten te beschermen tegen spam, ongevraagde berichten, fraude en mogelijk verboden content. 3. Alle providers hadden al het niet-consumentenverkeer zo snel mogelijk volledig moeten overzetten naar A2P-netwerken, maar velen konden dit niet direct doen. Nu, in 2023, dringen operators erop aan dat providers en aanbieders aan de regels voldoen, en leggen zij deadlines of een strikt implementatieplan op voor wanneer dit gereed moet zijn. 4. Dit zijn geen voorschriften van CloudTalk, maar van Amerikaanse operators en de CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association). Helaas kunnen noch CloudTalk noch onze SMS-providers uitzonderingen maken.

Waarom moet ik dit doen bij CloudTalk? Bij mijn vorige aanbieder hoefde dat niet.

Van 2020 tot nu zijn de A2P-regels geëvolueerd en strenger geworden. Vroeger volstond het om minder gegevens aan te leveren, zoals eenvoudige bedrijfsinformatie en use cases. Sinds januari 2023 zijn er echter aanvullende gegevens vereist, waardoor CloudTalk u mogelijk om meer details moet vragen dan uw vorige aanbieder. * bewijs of documentatie van het opt-inproces * als klanten zich op uw website aanmelden (opt-in), moet u specifieke formuleringen opnemen in het privacybeleid en de algemene voorwaarden van uw bedrijf * een verklaring dat gegevens niet worden gedeeld * vermelding van mogelijke bericht- en datakosten * vermelding van de berichtfrequentie

Ik verstuur maar een paar berichten per maand. Waarom moet ik dit doen?

Amerikaanse operators hebben een kader opgesteld voor alle niet-consumentenberichten en verlenen geen vrijstellingen op basis van kleine aantallen berichten.

Waarom heb ik een gedocumenteerde opt-in nodig als ik alleen conversatieberichten stuur?

Een opt-in use case is verplicht in alle use cases voor niet-consumenten-/commerciële/A2P-berichten, en alle bedrijven en hun use cases ***(merken en campagnes)*** moeten worden geregistreerd bij [The Campaign Registry (TCR)](https://www.campaignregistry.com/), de providerovergrijpende database van alle partijen die berichten versturen. * Providers lopen een enorm risico op boetes of beperkingen van Amerikaanse operators als er vanaf hun netwerken “ongevraagde berichten” worden verstuurd, daarom hebben zij een opt-inworkflow verplicht gesteld. De opt-in van uw bedrijf kan echter iets eenvoudigs zijn, zoals * een zin toevoegen aan het contactgedeelte van uw website, bijvoorbeeld *“accounthouders kunnen opvolgende support-SMS ontvangen, maar kunnen zich op elk moment afmelden”* * een gespreksscript of een standaard onboarding-e-mailsjabloon indienen waarin u uw klanten vraagt of zij liever via SMS worden benaderd * Het team van CloudTalk kan u helpen uw opt-inproces zo eenvoudig mogelijk te documenteren voor uw zakelijke use case.

Waarom kan ik in CloudTalk geen SMS versturen over XYZ (gokken/CBD/tabak/leningen van derden of incasso)?

* De Amerikaanse operators hebben specifieke beperkingen ingesteld voor branches of use cases waarvan zij vinden dat die * een hoog risico op spam en overlast hebben *(bijv. leadgeneratie door derden)* * een risico op fraude of misbruik hebben *(bijv. leningen met hoge rente, leningen van derden of incasso, financiële diensten met een hoog risico, financieel advies en cryptovaluta)* * branches waarvan zij vinden dat die in een juridisch grijs gebied opereren: *(bijv. vape, CBD, onlinegokwebsites)* * branches waarvoor leeftijdscontrole vereist is: elke subprovider behoudt zich het recht voor om eigen aanvullende regels voor deze branches op te stellen, omdat zij uiteindelijk de boetes en sancties dragen voor onjuiste leeftijdscontrole *(bijv. alcohol, tabak, vuurwapens)* CloudTalk heeft [een gids over de specifieke use cases](/nl/articles/8001203-unsupported-sms-mms-use-cases-in-usa-and-canada) geschreven die Amerikaanse operators of onze providers niet toestaan. Aanbieders zoals wij treden streng op tegen deze use cases, omdat ze boetes en sancties kunnen opleveren als de operators een patroon zien van het bewust versturen van dit soort berichten. *** *Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar. ## Related topics - [Aan de slag met CloudTalk](/nl/articles/10558672-getting-started-with-cloudtalk-guide.md) - [SMS-, MMS- en WhatsApp-tarieven](/nl/articles/14652499-sms-mms-and-whatsapp-pricing.md) - [Gratis nummers in de VS en Canada verifiëren voor A2P-berichten](/nl/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.