> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gebruikersinstellingen kopiëren

> Maak eenvoudig nieuwe gebruikers en groepen aan met onze functie "Bestaand laden"

<Note>
  Zo kopieert u de configuratie van bestaande gebruikers en groepen als snelle manier om nieuwe aan te maken.
</Note>

<h4 id="h_00958224c5">
  Gebruikersniveau:
</h4>

* Admin

***

<h2 id="h_e3a3e7cba2">
  De functie Bestaand laden
</h2>

Om snel en eenvoudig nieuwe groepen of afzonderlijke gebruikers aan uw CloudTalk-account toe te voegen, kunt u met **Bestaand laden** de configuratie-instellingen overnemen van een andere gebruiker of groep die u al hebt toegevoegd. Bij het toevoegen van nieuwe gebruikers kunt u deze functie combineren met onze functie [bulkupload](/nl/articles/8294955-bulk-upload-users) om meerdere gebruikers in één keer toe te voegen.

<h3 id="h_b51ea2b349">
  Instellingen kopiëren voor een gebruiker
</h3>

Met deze stappen kunt u elk van onze gebruikersrollen aanmaken: admins, supervisors, agenten of analisten. Zorg er wel voor dat de gebruiker van wie u de instellingen kopieert dezelfde rol heeft als de gebruiker die u wilt toevoegen.

<h4 id="h_b10e0a1fc4">
  Stappen
</h4>

1. Ga in het [dashboard](http://dashboard.cloudtalk.io) naar **Gebruikers**.

2. Selecteer **`+ Gebruiker toevoegen`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/5fea393b5d89-screenshot-2024-12-16-at-12-30-03.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=79dcadc989ad4d83963b2001f2e6902a" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/8299969/5fea393b5d89-screenshot-2024-12-16-at-12-30-03.png" />
   </Frame>

   1. **Optioneel:** gebruik **`Gebruikers in bulk uploaden`** om een batch gebruikers van hetzelfde type toe te voegen.

3. Vul in het gedeelte *Basisinstellingen* de basisgegevens van uw gebruiker in.

4. Selecteer rechtsboven **Bestaand laden**.

5. Begin met het typen van een naam en selecteer de gebruiker van wie u de instellingen wilt kopiëren.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/e08105f03f5e-screenshot-2024-12-16-at-12-33-02.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=e80f93d752d08950da2ef42dbc70a9cc" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/8299969/e08105f03f5e-screenshot-2024-12-16-at-12-33-02.png" />
   </Frame>

6. Nadat u een gebruiker hebt geselecteerd, opent het tabblad *Geavanceerde instellingen* met de gekopieerde configuratie, waar u de nodige aanpassingen kunt doen.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/e7cf1e761350-screenshot-2024-12-16-at-12-34-36.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=9e5d2842fbfb2449782525e6507425e8" alt="" width="2132" height="997" data-path="images/help-center/articles/8299969/e7cf1e761350-screenshot-2024-12-16-at-12-34-36.png" />
   </Frame>

7. Voeg de benodigde *Vaardigheden* toe of maak ze aan. Controleer indien relevant de *SIP-inloggegevens*. (U kunt het automatisch uitgaand nummer in- of uitschakelen.)

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/ee9f4f1e10e5-screenshot-2024-12-16-at-12-35-35.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=f1591290781dcee0e32bde5090df44e8" alt="" width="2121" height="1024" data-path="images/help-center/articles/8299969/ee9f4f1e10e5-screenshot-2024-12-16-at-12-35-35.png" />
   </Frame>

8. **`Gebruiker aanmaken`** om de wijzigingen voor uw nieuwe gebruiker af te ronden.

<h3 id="h_9cb34207fd">
  Instellingen kopiëren voor een groep
</h3>

1. Ga in het [dashboard](http://dashboard.cloudtalk.io) naar **Groepen**.

2. Selecteer **`+ Groep toevoegen`**.

3. Vul de *Basisinstellingen* in en wijs gebruikers toe aan uw groep. (U kunt er ook voor kiezen tags toe te wijzen voor VIP-contacten.)

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/488a5d673edb-screenshot-2024-12-16-at-12-42-26.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=7a25c5d0c7657c0bb3b69037c46ac378" alt="" width="2125" height="932" data-path="images/help-center/articles/8299969/488a5d673edb-screenshot-2024-12-16-at-12-42-26.png" />
   </Frame>

4. Selecteer rechtsboven **Bestaand laden**. Typ en kies een bestaande groep waarop u de geavanceerde instellingen wilt baseren.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/d9e81d7a86b7-screenshot-2024-12-16-at-12-48-47.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=7a91d52a4244442b18dd83e2bc45a23d" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/8299969/d9e81d7a86b7-screenshot-2024-12-16-at-12-48-47.png" />
   </Frame>

5. Ga naar het gedeelte *Geavanceerde instellingen* om te controleren wat er is gekopieerd en om de nodige aanpassingen te doen.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9VIELngG1B1_Y1Cb/images/help-center/articles/8299969/23cb7c93bb6f-screenshot-2024-12-16-at-12-47-02.png?fit=max&auto=format&n=9VIELngG1B1_Y1Cb&q=85&s=54e449b95fcf820092638528ae04d64e" alt="" width="2103" height="862" data-path="images/help-center/articles/8299969/23cb7c93bb6f-screenshot-2024-12-16-at-12-47-02.png" />
   </Frame>

6. **`Groep aanmaken`** om de instellingen voor uw nieuwe groep af te ronden. De groep is nu klaar voor gebruik in gespreksflows.

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Gids voor gebruikers, groepen en contacten](/nl/articles/10551915-users-groups-and-contacts-guide.md)
- [Gespreksflow kopiëren](/nl/articles/6151826-copy-call-flow.md)
- [Maak kennis met het nieuwe en verbeterde dashboard](/nl/articles/10516696-introducing-the-new-and-improved-dashboard.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.