> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Onboarding voor nieuwe gebruikers

> Een verzameling nuttige video's en links voor nieuwe CloudTalk-gebruikers

<Note>
  De volgende handleiding bevat nuttige video's en links voor nieuwe CloudTalk-gebruikers. De video's in dit artikel vindt u ook op ons [onboardingportaal](https://www.cloudtalk.io/onboarding-portal/) en worden hier gepresenteerd met links naar onze uitgebreidere, diepgaande handleidingen over elk onderwerp.
</Note>

***

<h2 id="h_4d82169eee">
  Introductie tot CloudTalk
</h2>

In de volgende video leert u hoe u de CloudTalk-apps en de browserextensie downloadt en opent, met één klik inlogt en uw eerste gesprek voert. U leert ook hoe u gespreksstatistieken bekijkt en exporteert, en hoe u de productiviteit van uw callcenter aanzienlijk verhoogt met onze Click-to-Call-browserscannerextensie.

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/3I6Ygequ1H0?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk ons diepgaande artikel: [Introductie tot CloudTalk & CloudTalk Phone installeren](/nl/articles/5349174-cloudtalk-introduction-installing-cloudtalk-phone)

<h2 id="h_c6e0d36703">
  Netwerk- & technische vereisten
</h2>

In de volgende video leert u meer over de systeemvereisten voor het gebruik van de software van CloudTalk. Zoekt u antwoord op specifieke vragen, bekijk dan de nuttige links onder de video.

<Note>
  Controleer voordat u begint of uw apparaat **Google Chrome.** kan draaien. Raadpleeg voor meer informatie de [systeemvereisten van de Chrome-browser](https://support.google.com/chrome/a/answer/7100626?hl=en).
</Note>

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/Xf_Iuhe0_3I?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk onze diepgaande artikelen:

* Controleer uw netwerksnelheid in [Systeem- & netwerkvereisten](/nl/articles/2144647-system-network-requirements)

- Controleer of uw router QoS ondersteunt in ons artikel [Quality of Service (QoS) instellen](/nl/articles/4384112-setting-quality-of-service-qos)

* Ontdek hoe u uw hardware instelt in ons artikel [Uw microfoon en luidsprekers configureren](/nl/articles/2144676-configuring-your-microphone-and-speakers).

<h2 id="h_61c0ad32b4">
  Agenten en groepen
</h2>

In de volgende video laten we u zien hoe u nieuwe gebruikers toevoegt aan uw CloudTalk-account, ze in groepen indeelt en deze functionaliteiten aanpast aan de behoeften van uw bedrijf.

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/ltpKaXM3WTs?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk onze diepgaande artikelen:

[Nieuwe agenten toevoegen](/nl/articles/2144066-how-to-add-new-users)

[Belgroepen aanmaken en beheren](/nl/articles/2144031-create-and-manage-ring-groups)

<h2 id="h_23b0fabeea">
  Nummers aanschaffen en porteren
</h2>

In de volgende video leert u alles over het proces van het aanschaffen en toewijzen van uw nummers, inclusief nieuwe internationale nummers. We leggen ook uit hoe u andere telefoonnummers die u bezit, kunt porteren naar uw nieuwe CloudTalk-systeem.

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/Eu1LfIJUtk4?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk ons diepgaande artikel:

[Porteringsaanvragen en het proces](/nl/articles/2145454-porting-requests-and-process)

<h2 id="h_1110b1b285">
  Uw Gespreksflow en Openingstijden instellen
</h2>

De volgende video laat zien hoe u eenvoudig unieke en gepersonaliseerde Gespreksflows instelt binnen uw CloudTalk-systeem. We laten u ook zien hoe u de Openingstijden van uw bedrijf in het systeem aanpast aan uw werkelijke beschikbaarheid.

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/DTmIgtIU4s8?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk onze diepgaande artikelen:

[Handleiding Gespreksflow-ontwerper](/nl/articles/3669429-call-flow-designer-guide)

[Handleiding Openingstijden](/nl/articles/2144270-business-hours)

<h2 id="h_906628d306">
  Dashboard & Statistieken
</h2>

In de volgende video maakt u kennis met de statistieken van CloudTalk, de plek waar u cijfers over gesprekken, agenten en meer kunt volgen. U leert waar u de statistieken in uw CloudTalk Dashboard vindt, hoe u ze kunt monitoren en zelfs hoe u Gespreksopname en Terugbellen instelt

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/GSCORwgI-o0?rel=0" title="YouTube video player" allowFullScreen />

**Wilt u meer weten over dit onderwerp of leest u liever geschreven handleidingen?** Bekijk onze diepgaande artikelen:

[Statistieken gebruiken](/nl/articles/5652222-dashboard-statistics)

<Note>
  Zodra u vertrouwd bent met het gebruik van statistieken, kunt u ook [CloudTalk Analytics](/nl/articles/6655462-introduction-to-cloudtalk-analytics) bekijken
</Note>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gewoon contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Aan de slag met CloudTalk](/nl/articles/10558672-getting-started-with-cloudtalk-guide.md)
- [Toestelnummer](/nl/articles/10429976-phone-extension.md)
- [Nieuwe gebruikers toevoegen](/nl/articles/2144066-how-to-add-new-users.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.