> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bekend probleem: microfoon werkt niet als de klep van de Macbook dicht is

> Informatie over een bekend probleem waarbij de ingebouwde microfoon van de Macbook zichzelf uitschakelt zodra de klep van de Macbook wordt gesloten.

<Warning>
  ❗**Belangrijke informatie**❗

  **Dit artikel beschrijft een lopend probleem met een functionaliteit waar CloudTalk geen invloed op heeft. Zodra dit probleem door de betrokken partijen is opgelost, werken we dit artikel bij en stellen we indien nodig oplossingen voor gebruikers beschikbaar.**
</Warning>

<h2 id="h_8e9c1893dd">
  Het probleem
</h2>

Bij bepaalde versies van de Macbook van Apple schakelt de ingebouwde microfoon zichzelf uit wanneer de klep wordt gesloten. Let op: volgens Apple is dit bedoelde functionaliteit. Hieronder vindt u meer informatie.

Door de aard van het probleem levert dit alleen problemen op voor gebruikers die hun Macbook op een extern scherm aansluiten en de Macbook zelf dichtgeklapt laten.

<Note>
  Let op: als u in plaats van de Mac-microfoon een ander primair invoerapparaat probeert te gebruiken, wordt ook dat automatisch uitgeschakeld zodra u de klep van een getroffen Macbook sluit.
</Note>

<h2 id="h_6e6e7c970f">
  Welke Macbooks worden hierdoor getroffen?
</h2>

Dit probleem treft alle Macbooks met een T2-beveiligingschip. Via de volgende link controleert u of uw Macbook een T2-beveiligingschip heeft: [Mac-modellen met T2-beveiligingschip.](https://support.apple.com/en-us/HT208862)

<h3 id="h_6da0f933ed">
  Informatie van Apple over de bedoelde functionaliteit achter dit gedrag:
</h3>

Het volgende citaat komt van de website van Apple; hieronder vindt u een link naar de volledige pagina:

‘Deze ontkoppeling is bedoeld om te voorkomen dat software — zelfs met root- of kernelrechten in macOS, en zelfs de software op de T2-chip of andere firmware — de microfoon inschakelt wanneer de klep gesloten is.’

Meer informatie rechtstreeks van Apple vindt u op de volgende supportpagina: [Hardwarematige ontkoppeling van de microfoon](https://support.apple.com/en-gb/guide/security/secbbd20b00b/1/web/1).

<h2 id="h_f66df13f38">
  Veelgestelde vragen
</h2>

* Dit treft alleen Macbooks, geen Windows-laptops.

* We weten niet of Apple dit gedrag gaat aanpassen, omdat het om een bedoelde beveiligingsfunctie gaat.

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Gids voor technisch nieuws en updates](/nl/articles/10575748-tech-news-updates-guide.md)
- [Geen geluid of slecht geluid tijdens gesprekken](/nl/articles/12008227-can-t-hear-or-poor-audio-during-calls.md)
- [Bekend probleem: WhatsApp-berichten](/nl/articles/6940807-known-issue-whatsapp-messaging.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.